美團打車開始全軍突擊,憑藉的是哪三個殺招?
【環球網科技綜合報道】近日媒體報道稱,美團打車即將擴張,北京、上海、成都、杭州、福州、温州和廈門等七個城市,成為第二階段的戰略據點。
去年互聯網大會期間,王興談起“下半場”時説道,用户數不可能翻倍了,但每個用户能夠創造的價值還遠不只翻倍的空間。
此後不久,美團打車今年2月在南京“低調開跑”,讓人不禁猜想,這會不會是美團翻倍用户價值的試水之舉。
十個月後,美團點評似乎完成了網約車市場的“灰度測試”,不僅大刀闊斧地調整了組織架構,將“出行”作為四大LBS 場景之推到台前,還將打車業務新拓展了7個城市,佔據最核心、最賺錢的戰略要地。
雖然此次擴張的步子不小,但美團點評也剛剛完成40億美元的新一輪融資,稱得上是有備而來。
另一方面來看,美團點評試水了8個月的打車業務,融資後2個月加速擴張。可以推測,打車業務可能得到資本的認可,並掌握到打車業務的關鍵要素和經營方法。或許在資本看來,貌似塵埃落定的出行市場,仍暗藏着美團入局的空間與機會?
消費場景天生內嵌剛需
2010年3月4日,美團創立,王興由生活服務切口重新殺回。3個月後,大眾點評加入團購大戰。經歷八年的沉澱,合併之後的美團點評盤踞用户餐飲、娛樂等到店場景,建立起覆蓋生活圈子的一體化平台。
自始至終,美團點評從沒有放棄最開始的業務主幹,反而不斷橫向探索更多業務需求,服務品類一度超過200個——可能用户自己也想不到,自己的生活會用到這麼多的服務。
而用户在線上服務之間跳轉的時候,就產生了新的需求。在線上,美團點評用7年的沉澱告訴消費者,無論是吃飯、看電影還是健身美甲,都可以在同一個平台上動動手指,找到最實惠的好店。而在線下,用户卻需要跨越空間的阻隔、付出時間的成本,從一個座標到另一個座標。
可以説,美團點評覆蓋吃喝玩樂一站式的業務邏輯,為用户提供了一個出行的剛需場景。
實際上,美團點評由用户需求起家,對需求的判斷十分嚴苛,也同樣精準。2011年,美團拒絕了一個產品經理做“午餐秒殺”的項目,後來這名產品經理跳槽到其它平台,拉起大量資源投入到“午餐秒殺”當中,沒過多久便悻悻停掉項目。
這次在打車業務上,美團點評先用10個月的時間在南京悄然試水,近期又將在七城全軍出擊,可見是看準了“打車”這一核心需求。
體量優勢使新業務沒有流量門檻
剛需的風口一吹起來,無數的玩家和資本都會撲入。而在互聯網的下半場,流量紅利基本消失,獲客成本劇增。2014年的打車補貼大戰,便證明了“剛需”不是獨家的硬通貨,搶佔流量仍需一場血腥的近身肉搏。
那時,美團和大眾點評還未合併,錯過了那場燒錢大戰。如今江山穩固的美團點評,選擇在此時出手,也是因其並不擔心流量門檻。
如今,美團點評已經積累2.8億活躍用户。作為億級平台,並且能夠提供多元服務,美團點評已經逐漸成為一個超級入口。

在大眾點評或者美團上定位“南京”之後,就可以看到“打車”入口。有了用户流量的積累,美團打車並非一個嚴格意義上的“新平台”,更像一個成熟平台上的“新功能”。目前,獨立APP看似是錦上添花的角色,長期來看也會起到沉澱用户的作用。
相比於從0到100的市場拓展,給已有的100個用户提供新選擇會更加容易。
對於打車這種工具型應用,用户普遍缺乏忠誠度,只要入口方便、價格優惠,用户選擇哪家平台並無區別。
相反,如果一個平台可以滿足用户的絕大部分需求,用户的放棄成本將大大提升,這便是美團點評所依仗的護城河。
美團具備成熟生態,為打車業務提供土壤
説到底,美團點評做的還是流量生意。而在美團點評的生態中,流量還是最表層的優勢。
八年來,美團點評已經成功孵化出美團外賣、貓眼電影、美團旅行等多個獨角獸。經過生活服務各個細分領域的錘鍊,推出新業務對其來説並不是什麼難事。
首先,美團和大眾點評這兩個經歷千團大戰的兩名幸運兒,必然已建立起高效的線下地推系統,相似的工作模式,相同的管理模式,都可以由美團打車任意複製。
其次,在極為考驗調度效率的外賣領域,美團外賣也已具備智能調度系統。數據顯示美團外賣活躍騎手50萬,單日訂單超1600萬。出餐等待時間、騎手空箱運行、餐客等待時間預期……這些都是美團外賣已經通過技術解決的送分題。相比之下,網約車的調度流程似乎簡單不少。
最後,面對行業可能出現的安全問題,美團點評也在各個城市建立起可靠的政府關係。如今,美團點評聯合政府打造的天網、天眼系統正在運行。6月份,美團外賣還聯合中國烹飪協會、中華環境保護基金會與百家餐飲外賣品牌成立綠色外賣聯盟,建立行業公約。此次美團打車也必定是做了功課,才有了同步推進七個城市的底氣。
如此全面的生態力量,來自於美團點評“無邊界”式的多元化佈局。曾經被人“看不懂”的棋路,已經逐漸顯現威力所在。
王興曾在接受《財經》採訪時表示,太多人關注邊界,而不關注核心。這句話放在美團打車上也是一樣:只要核心還在用户身上,一往無前虎山行。