滴滴代駕升級安全體系 全鏈路覆蓋保障司機安全

【環球科技12月27日報道】今天，滴滴代駕正式對外公佈了兩款安全產品：昏迷預警系統和騎行頭盔。兩款產品均為行業首創，將進一步提高代駕司機的道路行車安全係數。目前，昏迷預警系統已落地全國近50城，而騎行頭盔也正在陸續下發，下個月底將覆蓋90%的代駕司機。

實現司機安全產品全鏈路覆蓋

考慮到夜間騎行能見度低、路況複雜，安全係數相較白天有所下降，騎行人員意外摔傷情況偶有發生，滴滴方面一直積極探索提升安全係數的方法。經過近半年的產品開發和後期測試，滴滴代駕根據司機定位停留位置、停留時長、手機操作狀態等維度，建立了大數據模型，成功產出了一套昏迷預警系統。在司機非代駕行駛狀態下，該系統能準確識別疑似在夜間摔倒昏迷的司機，同時將信息推送給專業的安全小組，形成緊急救援閉環。

具體來説，在一定時間範圍，昏迷預警系統識別出疑似案例後，平台將啓動一系列的緊急救援措施。首先，系統將發送司機端的彈窗和提示，若沒有得到司機的有效響應，專門設立的客服救援小組和當地安全員將撥打司機電話，同時聯繫司機的緊急聯繫人，進一步確認信息。最後，平台一方面將派遣安全員前往代駕司機所在地點查看並救援，同時也會調度附近的代駕司機前往幫忙。據相關人員介紹，從發出預警到安全員啓動救援，該流程的響應時間在5分鐘以內。

本月8日，浙江温州的一位代駕司機就在返程途中意外摔傷，被昏迷預警系統識別。當地安全員接到反饋後，及時趕到現場進行救援，代駕司機得到了有效救治。此外，滴滴方面還在代駕司機端上線“報平安”和“惡劣天氣預警”功能，配合昏迷預警系統，儘可能確保每位代駕司機的安全。該產品的上線，意味着滴滴代駕實現了代駕司機安全產品的全鏈路覆蓋。

“這些功能很好，給我們代駕師傅們一個保護和保障，也是滴滴平台與眾不同之處。”來自重慶的代駕司機王師傅説。

推出騎行頭盔實現行業首創

除了安全科技產品，滴滴代駕還在近日升級了安全裝備。從今年10月起，滴滴代駕專屬的騎行頭盔正陸續下發到全國各地代駕司機的手中。和昏迷預警系統一樣，該騎行頭盔也是代駕行業首創。此安全硬件的升級，也讓代駕師傅的騎行安全得到進一步保障。

近年來，對於騎行安全，全國各地交警部門均出台相關規定，建議騎車出行的市民佩戴頭盔上路。今年11月，深圳寶安區就發佈了《深圳經濟特區道路交通安全管理條例》，規定騎乘電動自行車人員必須佩戴安全頭盔。而江蘇、浙江等多地交警也都發出“佩戴頭盔”的提醒。此前，來自濟南交警的一組數據顯示，騎行時佩戴頭盔可降低69%的頭部損傷風險和79%的嚴重腦部損傷風險。

經過前期打磨，滴滴代駕在不久前推出騎行頭盔。該頭盔由安全無毒的EPS(發泡性聚苯乙烯)材料一體成型，該材質具有高強度，抗衝擊，重量輕等特點。而頭盔還附有2個3M反光條，反光性強，夜晚能被明顯辨識。據悉，經過標準檢測流程，滴滴代駕騎行頭盔性能符合行業內國家標準GB24429-2009的安全檢測要求，並已獲得質量檢驗合格報告。

滴滴代駕相關負責人表示，代駕司機是平台優秀的合作伙伴，滴滴方面將不斷通過大數據等技術的探索，以及硬件的升級，提升師傅們的安全保障。同時，平台已經聯合各地交警，邀請他們對代駕司機進行定期的道路安全培訓，增強師傅們的安全意識。

據瞭解，不久前的全國交通安全日期間，滴滴代駕響應公安部交通管理局的交通安全倡議，聯合全國各地交管部門，打造上百條零酒駕街區，呼籲市民尊法守規明禮，安全文明出行，共建城市安全交通生態系統。除了零酒駕街區之外，滴滴代駕還參加各地的122主題啓動會、122晚會、廣場公益等多種形式的交警活動，助力交通安全日，獲得各地交警的高度肯定。