Snapchat的眼鏡太過於樂觀，無法再嘗試一次 - 彭博社

攝影師：Saul Martinez/BloombergSnapchat年輕的創始人Evan Spiegel自豪地揭曉了公司在2016年底推出的最新產品：一副帶有內置攝像頭的太陽鏡，可以拍攝佩戴者所看到的任何視頻片段。這是一個聰明的主意，Spiegel對他公司第二款大產品Spectacles的評價可謂誇張。

最初，這副130美元的眼鏡似乎會大受歡迎。公司在幾個月內在一些奇特的地點，如大峽谷，出售了數量有限的可愛黃色自動售貨機中的眼鏡。這是一個旨在激發最大好奇心的營銷噱頭，起初媒體關注度很高，競標戰也隨之而來。

彭博商業週刊機器人出租車的裁決已出——華爾街正在乘坐火車Jamie Dimon擔任財政部長：永不消逝的想法Jalen Brunson是NBA現在需要的球員深入瞭解設定體育博彩賠率的公司類似鬱金香的狂熱並沒有持續太久。Spiegel和他那家缺乏經驗的公司高估了對Spectacles的興趣。在戲劇性的揭曉大約一年後，母公司Snap Inc.被迫註銷4000萬美元的Spectacles庫存，這些庫存不太可能售出。Spiegel表示在十月份，公司在大約一年內售出了超過150,000副Spectacles，包括最初幾個月的有限供應。相比之下，研究公司IDC估計微軟在大約同一時間售出了約651,000部Windows手機，儘管該公司幾乎已經放棄了它們。

不酷的孩子們

Snapchat在十月份表示，它已經售出了超過150,000副Spectacles眼鏡。這個銷量使其與其他非熱門計算設備處於同一水平。

數據：彭博智能，IDC和Snapchat披露；圖表由彭博Gadfly製作

注意：Windows手機的數字是2017年的，Alcatel是截至6月30日的六個月，Essential的數據是2017年最後六個月的。

現在Snapchat顯然又在嘗試了。新聞媒體Cheddar 報道上週Snapchat正在研發兩款新型號的Spectacles，並可能尋求將公司的攝像頭技術授權給眼鏡公司。TechCrunch曾 提前披露了一些關於下一版本Spectacles的細節。

我有一個問題：你們瘋了嗎，Snapchat？實驗是明智的，但人們需要學會走路才能跑步，而Snapchat 還不擅長走路。

即使是相對經驗豐富的互聯網、應用和軟件公司也不總能在消費硬件的 雷區中安然無恙。每一個成功擴展到硬件的互聯網公司——比如亞馬遜的電子書閲讀器、平板電腦和家庭音響——都有痛苦的失敗案例，包括谷歌眼鏡和亞馬遜失敗的智能手機Fire Phone。Facebook 在其Oculus虛擬現實眼鏡上也沒有走得順利，而像谷歌的Nest互聯網連接家居設備和Pixel智能手機這樣的設備仍在評估中。

這些本來成功的公司發現，製造小工具需要與設計流行網站或應用程序不同的一套技能、專注和知識。軟件代碼可以事後修復。硬件錯誤則留下持久的痕跡。

過山車

在作為一家上市公司經歷了動盪的一年後，Snapchat的股價剛剛高於其2017年首次公開募股的價格。

數據：彭博社；圖表由彭博社Gadfly製作

聽到一些同行的硬件失敗導致其硬件產品的第二、第三和第四代大幅改進，可能會讓斯皮格爾感覺好一些。谷歌目前仍未銷售大量的Pixel智能手機和其他硬件，但其不斷擴展的小工具陣容不再是笑柄。谷歌甚至在更安靜地嘗試再次推出谷歌眼鏡，這次主要是在工業和商業環境中使用，例如工廠。

微軟在2012年和2013年高估了對其首款自家電腦Surface某個版本的興趣，並因此對未售出的庫存進行了9億美元的減記。（至少Snapchat的Spectacles失敗沒有那麼昂貴。）自那時以來，Surface已成為微軟的重要產品，並幫助激發了個人電腦的創新復興。微軟在截至12月31日的六個月內銷售了超過20億美元的Surface設備。

這裏有一個重要的警告：Snapchat不是微軟或谷歌。該公司在其核心業務上似乎還不夠穩固。它似乎無法可靠地預測自己的收入軌跡；管理層更替頻繁；而斯皮格爾似乎不願意聽取他人的意見。這些情況並不適合Snapchat從其應用程序和廣告銷售擴展到像其帶攝像頭的眼鏡這樣的新領域。而Spectacles最大的問題在於人們無法弄清楚該如何使用它們。Snapchat尚未解決Spectacles沒有存在理由的基本問題。

斯皮格爾之前曾表示，他希望在硬件方面提前完善Snapchat的體驗。他認為，除了智能手機之外的其他設備將成為人們使用Snapchat應用或未來公司產品的重要載體，他希望開始做好準備。這是一個合理的策略。許多公司對將虛擬圖像疊加到現實世界中的技術前景充滿熱情。眼鏡是朝這個方向邁出的一步。

但實驗是那些能夠承擔--無論是財務上還是管理注意力上--冒險嘗試新事物的公司的事情。Snapchat無法承受更多硬件實驗的成本或干擾。

本專欄不一定反映彭博社及其所有者的觀點。