英國的在線購物熱潮對高街造成了影響 - 彭博社

伯斯勒姆的女王街，三分之一的商店都關門了。

攝影師：Lola Paprocka 和 Pani Paul 為彭博商業週刊拍攝

伯斯勒姆的街道，這個曾經繁榮的市場小鎮坐落在英格蘭中部的起伏丘陵中，街道兩旁是宏偉的維多利亞時代建築，曾用來容納裁縫、茶館、肉鋪和蔬菜商。但大約三分之一的店面都關門了。在一家廢棄的旅行社裏，一堆未拆封的信件雜亂地堆滿了地板。一家關閉的視頻遊戲商店展示着PlayStation 2的遊戲，這款遊戲機是 索尼公司 六年前就停止生產的。

市中心受到影響，因為購物者紛紛轉向南方兩英里外的 沃爾斯坦頓零售公園，那裏有沃爾瑪公司的Asda等大型商店，像從一片停車場中冒出來一樣。最近，這些問題又被另一個新來者加劇，距離這裏25英里：一個佔地相當於10個足球場的 亞馬遜公司配送中心，這是該公司在英國的16個配送中心之一。電子商務在該國的零售銷售中佔18%——幾乎是美國水平的兩倍，並且高於西方世界的任何地方。“當你可以在網上更便宜地買到東西時，為什麼還要去商店呢？”65歲的屋頂工人保羅·戴克斯在伯斯勒姆的公牛頭酒吧喝着一品脱的吉尼斯啤酒時説。“你還可以省下公交車費。”

英國的優質公路網絡、高速互聯網連接——93%的家庭擁有這些，而美國大約只有三分之二——以及數千萬消費者聚集在加州一半大小的區域，幫助電子零售商蓬勃發展。亞馬遜在英國的收入去年增長了19%，達到了114億美元。網絡雜貨商Ocado Group Plc的在線銷售增長了12%，達到了13億英鎊（17億美元）。英國互聯網時尚零售商Asos Plc的收入增長了16%，達到了6.98億英鎊，而該公司的市值高於百貨商店連鎖Marks & Spencer Group Plc，儘管Asos的服裝銷售只有一半。零售諮詢公司RAH Advisory的董事總經理理查德·海曼説：“在在線消費者選擇方面，英國遙遙領先。”他説：“這就是其他地方未來的形態。”

彭博商業週刊深入瞭解設定體育博彩賠率的公司為什麼服裝轉售平台如此難以盈利？莉娜·汗才剛剛開始（她希望如此）中國在太空領域正在追趕埃隆·馬斯克英國最大的零售商Tesco Plc在這一轉變中處於領先地位，1995年推出了首個電子商務項目。公司高管們對“零售的未來”展覽感到興奮，認為Tesco的全國網絡商店可以作為倉庫。Tesco向西倫敦的家庭郵寄了裝有其目錄的軟盤，並開始接受撥號調制解調器訂單。它在世紀之交轉向互聯網，向超過90%的英國家庭提供送貨服務。儘管運營幾乎沒有盈利，Tesco已成為全球最大的在線雜貨商，去年網絡銷售超過30億英鎊。“雜貨商對在線業務相當不屑，但Tesco走在了曲線的前面，”研究公司TCC Global NV的分析師布萊恩·羅伯茨説。“他們樂於冒險。”

在線零售商通常比實體店的同行受益於更低的運營成本，但在英國，這種優勢比幾乎任何地方都要大。該國擁有發達國家中最高的商業物業税，在許多地區，儘管商店銷售下降，這些税收仍然上升，因為自金融危機以來土地價值上漲。去年，特易購支付了7億英鎊的物業税，而 J Sainsbury Plc，第二大連鎖超市，支付了5.5億英鎊。亞馬遜的賬單：1400萬英鎊。“在我們甚至還沒有開門之前，我們就已經落後於亞馬遜5億或6億英鎊，”賽恩斯伯裏首席財務官凱文·奧伯恩説。“我們在與他們競爭時一隻手被綁在背後。”

向電子商務的轉變已經摧毀了英國的主要購物街或中心購物區。直到幾年前，在一個理想的地區開設門店意味着25年的租約，租金只能向上修訂。如今，許多房東很難獲得超過三年的承諾，因為像玩具反斗城、百貨商店BHS和電子零售商Maplin關閉，其他數十家零售商在全國範圍內關閉門店。反對黨工黨領袖傑里米·科爾賓在三月份指責政府“撕裂了國家主要購物街的心臟。”財政大臣菲利普·哈蒙德在7月5日表示，英國“需要找到一種更好的方式來對數字經濟徵税”，以幫助與傳統零售商平衡競爭。“零售業正在經歷一場代際變革，”約翰·劉易斯合夥公司的主席查理·梅菲爾德説，該公司擁有百貨商店和超市。“這種變化的速度和影響比以往任何時候都要大。”