隱性偏見不是歧視，但它會導致歧視 - 彭博社

今年春天，星巴克關閉了其美國門店，以便員工能夠參加關於種族偏見的教育活動。盧卡斯·傑克遜/路透社在四月，費城的一位星巴克經理因兩名安靜坐在咖啡店內的黑人男性而報警。根據 星巴克首席執行官和 市長的説法，罪魁禍首是隱性偏見——一種潛意識的思維，可能影響行為。像CNN的“星巴克事件告訴我們關於隱性偏見的事情”這樣的頭條新聞隨之而來。作為回應，星巴克在五月關閉了半天，以便讓175,000名員工參加一個 關於種族偏見的教育項目。

隱性偏見是日常歧視的一個流行解釋。在高調的偏見事件發生後，公司和組織通常會開設隱性偏見培訓，而不知道實際導致事件的原因。對此，某些領域的專家表示，這是一個大問題。隱性偏見是潛意識的思維。雖然它可能 導致歧視，但沒有辦法在實驗室中測試某人來確認。

彭博社城市實驗室芝加哥以冷靜、派對和陽光克服了民主黨全國委員會的懷疑者納粹掩體的綠意改造將醜陋的過去變成城市的眼球吸引器聖保羅的 cortiços 如何幫助庇護南美洲最大的城市僅使用公共交通的跨洲競賽“我們整個學科沒有理由解釋個別行為實例，”非營利組織 隱性偏見項目的顧問 Liz Redford 説，該項目進行隱性偏見研究、教育和諮詢。

這個短語被隨意使用的問題在於：當房東使用 Facebook 的廣告定位系統來 排除拉丁裔和黑人看到公寓列表，或者一名律師 在紐約一家熟食店騷擾工人，那就是歧視，這是一種行為。

加州大學河濱分校的社會心理學家 Jimmy Calanchini 説：“每當另一個頭條將某事歸咎於隱性偏見時，我社交媒體圈中的其他認知科學家和行為科學家都會集體翻白眼。”

認知科學家研究趨勢並檢查大數據，以嘗試確定我們可以在社會層面上關於隱性偏見學到什麼；對少數事件的研究價值很小。即使專家們能夠一致認為隱性偏見確實是引人注目的歧視的唯一原因，他們也不一定同意該如何處理它。

以星巴克的偏見培訓為例。星巴克關閉了門店，讓員工可以觀看關於刻板印象的視頻，討論他們的想法，並練習不同的場景。儘管這項培訓的初衷良好，但研究表明這種方法並不奏效。一項2016年的研究考察了減少偏見的不同嘗試，發現儘管培訓在短時間內減少了偏見，但積極效果在幾天內消失（在某些情況下甚至是幾小時）。隱性偏見根深蒂固，這種培訓難以有效。

“我對那些專注於改變行為而不告訴每個人因為是秘密種族主義者而應該感到內疚的項目更有信心。”與埃裏克·赫曼和傑西卡·弗萊克一起，卡蘭奇尼進行了一項研究，比較了警察行為與來自Project Implicit的黑白偏見關聯測試的區域結果——該測試測量一個人將白色與好、黑色與壞及反之的聯想速度——與2015年美國的警察殺人事件，由衞報繪製的地圖。結果令人毛骨悚然，儘管並不意外：在種族偏見更嚴重的社區，警察殺死更多的黑人。

但卡蘭奇尼對這些發現的應用方式持謹慎態度。“我對那些專注於改變行為而不告訴每個人應該因為是秘密種族主義者而感到內疚的項目更有信心，”他説。

他引用了 拉斯維加斯警察局為應對隱性偏見採取的有效措施的例子。2011年，該部門與 警務公平中心合作制定了一項新政策：在追捕過程中，警員如果可能的話將不再對逃跑的人施加身體接觸。逮捕的責任由通常緊隨其後的警員來承擔。追逐嫌疑人會使追捕的警員充滿腎上腺素和壓力，這兩者都可能導致隱性偏見影響決策。拉斯維加斯的政策允許更冷靜的警員逮捕嫌疑人，因為他們的偏見不太可能導致暴力。警務公平中心報告稱，在政策實施後的第一年，使用武力事件減少了23%。

像這樣的嚴格警務規則已顯示出顯著減少警察暴力的能力。零行動，由“黑人的命也是命”運動發起的警察改革運動，強調減少警察暴力的政策：其中包括要求全面報告和要求警員在開槍前耗盡所有非致命手段制服嫌疑人。與零行動相關的 警察使用武力項目的研究表明，隨着每項額外的減少武力政策的實施，警察部門的殺人事件減少了15%。

但是，提供與隱性偏見項目合作的研討會的雷德福德認為，反偏見思維訓練是有價值的——只要它超越了僅僅對少數羣體和女性抱有積極想法。“如果你只是想讓人們對你的培訓感到滿意或對自己感到良好，那麼坐在那裏思考這些想法可能是有效的，”她説。一個更全面的解決偏見的方案還應包括在招聘實踐中實施有效的政策。

雷德福德回憶起波士頓交響樂團的例子，該樂團希望僱傭更多女性，並於1952年開始 提供盲審。人們相信這將幫助評委克服對女性音樂家的偏見。但這並沒有奏效：交響樂團似乎仍然只僱傭男性。最終，有人意識到問題所在：高跟鞋的敲擊聲暴露了女性候選人。新政策要求候選人在試音前脱掉鞋子。突然間，性別失衡開始得到糾正。

卡蘭奇尼並不完全反對平等主義思維訓練，因為改善世界觀和抵制刻板印象從來不是壞主意。但他認為這些技巧不能替代明確的政策來改變行為。再以星巴克為例：該公司 現在允許任何人 在店內閒逛或使用洗手間而無需購買東西。這將比幾小時的隱性偏見培訓產生更持久的影響。

對於僱主、城市官員和執法部門，預見隱性偏見可能導致歧視的情況並主動直接解決是很有幫助的。要麼檢查商店中每個人的收據，要麼一個都不檢查；張貼“歡迎講西班牙語的人士”的標誌。甚至僅僅要求警察在開槍前警告嫌疑人，就減少了5%的警察殺戮，警方使用武力項目發現。

“你可以把隱性偏見看作是你的直覺反應，”卡蘭奇尼説。“但如果你放慢速度，進行更深思熟慮的思考，隱性偏見就不會像以前那樣驅動判斷和行為。”