為什麼我們一不小心就轉發了假消息？_風聞

十年前，美國曾經出現過“食肉香蕉”事件。許多電子郵件開始散佈一條消息：

一種進口香蕉會讓人感染“壞死性筋膜炎”，這是一種罕見的疾病，患者的皮膚會變成黑紫色，生瘡脱落，最終從肌肉和骨骼上剝離。為避免引發恐慌，這種爆發的流行病正被美國食品藥品監督管理局試圖掩蓋。面對這種情況，郵件傳播者鼓勵讀者將這條消息轉發給自己的親朋好友。

這樣的消息顯然是無稽之談，但它卻造成了極大的恐慌，迫使美國疾控中心專門發佈一條聲明來譴責該謠言。

然而這條聲明非但沒有抑制謠言，反而適得其反。短短几周內，美國疾控中心就收到了許多苦惱的人們打來的電話，甚至不得不專門設立了一個“香蕉熱線”。事實遭到進一步的扭曲，到最後，人們甚至把疾控中心當成了謠言的來源。

我們或許會嘲笑這些牽強附會的謠言，但事實上，我們的邏輯思維缺陷也會幫助一些錯誤消息廣泛傳播，例如：HIV完全無害，補充維生素即可治療艾滋病等等。

為什麼在確鑿的證據面前仍有那麼多錯誤信息在廣泛傳播？為什麼試圖否認這些謠言的種種舉措只會適得其反？

問題不在於智商，就連諾貝爾獎得主也曾經被一些匪夷所思、毫無根據的理論欺騙。最近的一些心理學研究或許能提供答案，讓我們意識到，編造一條能夠繞過大腦欺詐過濾系統的謠言是多麼簡單。

人類都是“認知吝嗇者”。為了節約時間和精力，我們的大腦面對謠言時往往使用直覺、而不是邏輯分析。

舉個簡單的例子，請快速回答以下問題：

在摩西方舟上，每種動物有多少隻？

瑪格麗特·撒切爾是哪國總統？

即便已經事先提醒參與者留心不準確的描述，但仍有10%-50%的人沒有注意到問題中存在的錯誤：方舟的建造者是諾亞，不是摩西；撒切爾是首相，不是總統。

這種現象被稱作“摩西錯覺”，它説明我們多麼容易只把注意力放在要點內容上，而忽視細節信息。我們通常只會從感覺上判斷某件事情正確與否，然後決定是否接受。“即便我們知道應該關注事實和證據，但還是會不由自主地跟着感覺走。”南加州大學的艾琳·紐曼説。

紐曼表示，迄今為止的研究表明，我們作出本能反應時只會考慮以下5個簡單的問題：

1. 消息來源是否可信？

2. 其他人是否相信？

3. 是否有很多證據支撐這種説法？

4. 這是否符合我所掌握的其他知識？

5. 這個故事講得好不好？

然而關鍵在於，我們對每一個問題的反應都會受到外來信息的干擾，但這些干擾信息與事實毫無聯繫。我們寧肯埋頭相信干擾信息，也不願聽取質疑的證據，即便這些證據非常確鑿。

比如上面提到的兩個問題：“其他人是否相信？”和“消息來源是否可信？”。

“我們往往都會相信自己熟悉的人，看到那張説話的面孔次數越多，就越會逐漸相信他説的話，即使此人並非專家，但我們在作出判斷時甚至根本不會考慮這個因素。“紐曼説。

另外，我們還會忽視支持這種觀點的實際人數。當持有該觀點的人不斷在電視節目上闡述自己的理念時，便會讓人形成一種錯覺，誤以為這個觀點已經十分流行，並且已經被人們廣泛接受。我們最終便很容易相信這個觀點。

除了這些，我們還會考慮一段內容的“認知性流暢度”，就是説，它是否講了一個讓我們容易產生畫面感的連貫的好故事。

“如果某個説法讓人感覺流暢且易於理解，那麼我們就會自然而然地希望此事屬實。”紐曼説。倘若這種説法與我們的預期相符，那就更容易讓我們相信。“

內容必須具有粘性，也就是説，需要有一段內容與你已知的信息一致，從而強化你的信念。”英國布里斯托大學的史蒂芬·萊萬多斯基也同意這種説法。

一段有畫面感的流暢故事可以瞬間提升某種説法的“認知流暢度”，從而增強它的可信度。

在最近的一項研究中，紐曼向志願者展示了一篇聲稱某著名搖滾歌星已死的謠言文章。倘若配上這位歌星的照片，就更容易讓人相信文章的説法。原因很簡單，因為這種做法更容易讓這位歌星出現在人們的腦海中，從而提升這種説法的認知流暢度。

類似地，藉助易於閲讀的字體或者口齒清楚的發音，也都可以提升認知流暢性。

鑑於這些發現，你應該逐漸理解“食肉香蕉”的謠言為何傳播得如此廣泛。

首先，由於這封郵件來自你信任的人——你的朋友，導致其可信度增加，並使之看起來已經非常流行。

其次，這個概念本身非常生動，而且很容易產生畫面感，它擁有極高的認知流暢度。

最後，如果你恰好不信任美國政府，那麼他們故意隱瞞事實的結論便與你的世界觀完美契合起來。

希望大家在看到任何稀奇古怪的文章或視頻時，先要問轉發的人：“文章來源哪裏？是誰寫的或者拍攝的？”而不是到處盲目的轉發。

如果你知道是假的，一定要説清楚；如果你明知是假的還要故意到處散播，那你就是製造謠言的同謀。

【本文轉載譯言，原標題：為什麼人們會那麼容易受騙？（Why are people so incredibly gullible?）

原文作者：David Robson，翻譯：ycy

參考原文地址：

http://www.bbc.com/future/story/20160323-why-are-people-so-incredibly-gullible】