未成年人可在餓了麼叫“香煙外賣”?調查:商家換名賣躲監管_風聞
日月光-需要锻炼身体的小编2018-03-25 16:11
來源:華西都市報-封面新聞
近日,有網友稱不少商家利用外賣平台在網上售賣香煙,還有成都的網友發現自己未成年的孩子也通過外賣軟件買到了煙。3月10日,記者在外賣平台餓了麼上,短時間內搜索到了不少賣香煙的“小超市”,不僅購買流程快捷流暢,而且沒有確認和識別購買者是否成年。

資料圖
這些商家,除了將香煙的名字改為“吞雲吐霧”“神仙草”“衝上雲霄”等極具迷惑性的名字,以躲避外賣平台監管外,還提供代買服務,只要消費者在店內消費其他商品,並備註上需求的香煙,快遞騎手便會把購買的商品和香煙一同送到消費者手中,香煙的費用由騎手收取並轉交給店家。
香煙改名網上銷售 部分商家提供有償代買服務
記者調查發現,部分商家將商品分類改為代號來暗示消費者。在記者收藏的其中五家“小超市”裏,商家把煙草划進打火機、撲克牌的分類裏。也有的將分類名改為“吞雲吐霧”“衝上雲霄”及“神仙草”這樣的代號。有幾家則是設置“幫買產品請備註”分類欄,這些分類裏每種煙的名稱都是同音不同字。還有一家是在公告欄處註明,如需“吞雲吐霧”可電話聯繫,並留下了商家的手機號碼。
記者選擇了其中兩家購買。在一家將煙草分類為“吞雲吐霧,你懂得”的商家,購買過程和平時買食品沒有區別,下單後商家立即回覆。
隨後,記者又進入另一家店,撥通留在公告欄的電話後,告知買煙需求,商家説:“只要煙的話,這會兒可能沒法送。如果你買其他東西的話,寫了備註帶煙的話,可以把煙帶過來到付。”
以上兩次購買過程中,商家都沒有向記者確認身份信息。
外賣平台禁止售煙 相關監管措施年內研究
那麼,在外賣平台上銷售香煙,並且不進行身份信息確認,這樣的行為是否合法?記者聯繫了四川省煙草專賣局進行了解。
對此,四川省煙草專賣局一位負責人表示,《煙草專賣管理實施條例》明確規定,任何公民、法人或者其他組織,不得通過信息網絡銷售煙草專賣品。
購買其他商品,提供有償代買香煙服務的行為,是否屬於網絡銷售香煙的範圍?這位負責人表示,商家通過第三方平台幫消費者代買,“目前還沒有明確的法律法規來約束或監管”。
四川省煙草專賣局一位工作人員説,部分商家利用條例漏洞來達到網絡售賣香煙的目的,這種行為是目前行業監管的重點。“具體的監管措施,煙草專賣局應該在今年之內會有相關的研究。”
餓了麼回應:已加大圖片識別 嚴重違規者將下線
對此事,外賣平台有什麼回應?記者隨後聯繫上餓了麼。
餓了麼公關部工作人員説,根據規定,外賣平台不允許商家售賣香煙,更不允許向未成年人售賣香煙。餓了麼合規部門對於明確使用煙草品牌名稱的關鍵詞,發佈前會進行屏蔽攔截。“對於部分商户把香煙改名後上線的情況,我們始終積極排查,目前已從圖片識別的角度加大監管。”
該工作人員表示,一旦發現違規售賣煙草的商家,會進行扣分,對嚴重者將下線處理,並同步煙草監管部門線下取締。用户如發現商家違規售賣香煙,可通過餓了麼開設的電話投訴熱線、app一鍵舉報功能進行反饋,平台收到相關信息後將第一時間進行處理。
記者 鄧景軒 實習生 忻曉松