扎克伯格又道歉了，我總結了一下他道過的歉_風聞
喜欢春天-特朗普已经看烦了吧？带你看看更大的美国2018-04-10 16:48
當地時間9日，臉書公司（Facebook）創始人扎克伯格前往華盛頓參加國會聽證會。就近期沸沸揚揚的臉書泄露用户信息一事進行説明。
扎克伯格表示：“這是我的錯，我很抱歉……”
據悉，小扎承諾將會做出改變，保護用户信息。
呵呵……
觀察君看來，小扎並不是真的怕。他並不會做改變，他要做的只是滅火。
**其實臉書的崛起就是靠“盜竊”個人隱私。**對小扎來説，只要把醜聞給扛過去就好，他已經太熟悉怎麼做了。從2004年創辦臉書以來，小扎已經道了14年的歉，做了14年的承諾……
2003年11月，小扎還是一名哈佛大學學生，他開發了一個叫做Facemash的程序。程序在未經許可的情況下黑入系統，將哈佛女生們的照片盜取下來，然後放在Facemash上，由用户決定這個女生是否漂亮。
（哈佛時期的扎克伯格）
這款程序首先是侵權，其次是有嚴重的性別主義。在壓力之下，小扎將程序下線。彼時，參與投票的用户已經達到了450人，點評量已經超過2.2萬次。
當時扎克伯格説道：
我本意並非如此，我對那些因為我疏忽而被傷害的人表示道歉。
This is not how I meant for things to go and I apologize for any harm done as a result of my neglect.
（2003年的哈佛官網報道）
2006年9月，臉書宣佈上線新產品NewsFeed（動態信息），現在這個產品已經日進斗金。
NewsFeed會把用户更新的照片、文字等內容分享給好友。這引起了廣泛爭議，因為當時的人還不想今天一樣習慣這種“炫耀”，認為這是在破壞隱私。
在用户不斷質疑和抗議下，小扎發表了一份公開信説：
我們搞砸了，我們上線這款產品前沒有做好解釋工作。新功能都是什麼，而且我們在給予你們控制權方面做的更差。
We really messed this one up… We did a bad job of explaining what the new features were and an even worse job of giving youcontrol of them.
之後臉書增加了最初的隱私控制，比如隱藏自己的動態等。
（2006年，小扎的公開信）
2007年12月，臉書退出了智能廣告系統Beacon。臉書認為這個系統可以更針對性地推送廣告。但是用户體驗非常糟糕，很多人懷疑係統算法侵犯了自己的隱私。
在大量質疑之下，小扎道歉了：
這個系統我們做的很不好，我對此感到抱歉。人們應該能夠明確選擇他們想要分享的東西。
We simply did a bad job with this release, and I apologize for it… People need to be able to explicitly choose what they share.
（小扎道歉）
2009年2月，臉書修改了《服務條款》。這個條款讓很多人憤怒了。這裏面公然對用户們説，我們可以對你提供的內容做任何我們想做的……
就算你刪了我們也可以從文件庫裏頭找出來做我們想做的……
（2009年條款）
在怒火和抨擊之下，小扎又道歉了：
過去幾天我們收到了很多的問題和評論……根據這些回饋，我們決定在解決問題前，先用回我們老版的《服務條款》。
Over the past couple of days, we received a lot of questions and comments… Based on this feedback, we have decided to return to our previous terms of use while we resolve the issues.
（小扎道歉）
2010年5月，《華爾街日報》記者發現臉書給廣告商留了個後門，讓他們去查看用户的身份信息。而他們在條款中承諾過，不會在未經用户允許的情況下分享這個信息。
（華爾街日報2010年報道）
面對這個醜聞，小扎選擇在《華盛頓郵報》上發文道歉：
有時我們走得太快了……我們將會為用户提供更容易使用的隱私設置。我們也將為用户提供更簡單的方法，關閉來自第三方的服務。
Sometimes we move too fast… We will add privacy controls that are much simpler to use. We will also give you an easy way to turn off all third-party services.
（小紮在華盛頓郵報上的道歉文）
2011年9月，這一次事件值得大家注意。
臉書更改了一些用户設置卻沒有通知用户，隨後遭到美國聯邦貿易委員會（FTC）的指控。
最終，臉書與FTC達成和解。臉書承諾未經用户允許時，不泄露用户資料數據，不修改隱私設置。和解令每違反一次，可判處4萬美元罰款。
此次爆發的“2018年劍橋分析醜聞”曝出臉書泄露了5千萬用户信息，這也是為什麼有人説臉書可能最多被罰款2萬億美元。
（FTC公告）
對此，小扎又道歉了：
我首先承認我們犯了很多錯誤……臉書一直承諾要讓你存在我們這裏的信息保持透明，我們作為構建互聯網技術的領袖，會讓人們能夠清楚並且控制他們所分享的信息。
I’m the first to admit that we’ve made a bunch of mistakes. … Facebook has always been committed to being transparent about the information you have stored with us — and we have led the internet in building tools to give people the ability to see and control what they share.
（小扎道歉）
當然了，扎克伯格也不能總是自己道歉，有時候也要讓他最得力的副手桑德伯格（Sheryl Sandberg）道歉。
2014年7月，《美國科學院學報》發表學術論文，證明臉書對70萬臉書用户的操作習慣和情緒進行了心理學研究，而這些用户並不知情。
（美國科學院學報）
在被曝光之後，美國媒體紛紛討伐臉書。比如《紐約時報》就説：對於臉書來説，我們都是實驗室裏的小白鼠。
對此，臉書COO桑德伯格道歉：
這是因為溝通問題……我們對溝通問題表示道歉。我們從來沒有想讓你們難過。
It was poorly communicated. … And for that communication we apologize. We never meant to upset you.
可以看出，桑德伯格道歉的次數不如小扎，所以表現的也不如小扎自然誠懇。
（桑德伯格）
2016年總統大選，特朗普當選美國新一任總統。結果就出現了一種聲音，認為臉書允許黑客在社交媒體上散佈假新聞，幫助特朗普當選。
對此，小扎又出來承擔責任了，不過這次沒道歉……他説：
我認為臉書是一家科技公司，但是我也發現我們有着比科技更大的責任。今天，我們正在讓用户更輕鬆的舉報假新聞。
I think of Facebook as a technology company, but I recognize we have a greater responsibility than just building technology that information flows through… Today we’re making it easier to report hoaxes.
（小扎出來放話）
在此之後，扎克伯格開始宣佈要進行一次全國大迅遊，和基層民眾進行交流。
當時媒體紛紛猜測小扎是不是在計劃從政，甚至謀劃在未來選總統。
還有人發現他在2013年就啓動了一個NGO項目，收集民意。
不管小扎是不是真的想要選總統，事實就是，他玩砸了……
特朗普任期的第一年，也是扎克伯克苦日子的第一年。媒體和政界不斷將特朗普“通俄門”和臉書聯繫在一起。
每次媒體和政界拿臉書説事兒，臉書的股價就要狠狠砸一波。
2017年10月1日，小扎又來求原諒了，他説：
我們的公司的平台被用來分裂社會，而不是彌合傷痕。對此我請求大家的原諒，我會做得更好！
For the ways my work has been used to divide rather than to bring us together, I ask for forgiveness and I will work to do better.
當時這篇狀態獲得了大量的好評。很多人時候小扎的態度誠懇，給大家樹立了榜樣。許多人都認為他們也要從自身出發，彌合社會傷痕。
磕磕碰碰過完了2017年，進入了2018年……
發生了什麼大家都知道了……
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