剛剛,我跟一個代購撕逼了,身心舒暢!_風聞
俊泰的七分裤-2018-04-16 12:01
我這個經歷,可以列入“你遇到過哪些奇葩的代購”系列了。
話説,3月28號,經同事小A介紹,我認識了一個香港代購B,拖她幫我買一雙彪馬的鞋子。
那天中午,她非常着急地找我拿錢,我在吃飯沒看手機,她又特地發了個問號來催錢,看起來非常着急的樣子。

我看她這麼着急,還以為她正在賣場,而且因為同事説她很靠譜,我也沒多想,就趕緊把錢打過去了。
然後隨口一問,她説她明天才要買……

那你一副着急忙慌要錢的樣子是想怎樣……

我琢磨着可能每個代購風格都不一樣,她怕明天找不到我,或者怕我反悔,先把錢收了也無可厚非,所以我就沒當回事兒。
請注意,給錢的時候,是3月28號中午一點多,她説她要“明天買”,也就是29號。
所以,30號的時候,我問了一下啥時候能收到。她又變成了“今天去買”……
我想,行,可能昨天有事兒耽擱了,明天再問問。
但是她一直沒有告訴我購買與否的信息,我內心開始不信任她,就想説,沒買就算了吧。
結果,31號的時候,她告訴我,買了,回去就發了。

我想,終於買了!接着就等發貨了!
然後,我等啊等,從3月31號等到了上週四,4月12號,仍然沒有任何消息……
我就又問了一句,啥時候發。這一次,乾脆不回答我了……

整個溝通的過程,我覺得自己不是顧客,而是一個求老佛爺賞賜的奴才。
千恩萬謝地求她幫我買,每問一回近況都感覺自己做錯了事,而她每一次回覆都超級高冷。
雖然我不指望你像開店做生意的人那樣把顧客當上帝,但是我們之間保持一種温馨和諧的溝通場景,應該不難做到吧?
後來乾脆失聯?Excuse me?
於是,我怒了。
今天上午直接發了長長的微信去撕逼。


原本她也是不回我的,但是,單位的小姑娘説幫我找她問問,我才終於等來了回覆。
我琢磨着這個代購可能並不想發展新客户,所以對老客户的態度比新客户不知道好了多少……
然後,她告訴我,她其實一直買不到36碼……

所以,之前她告訴我買到了,並沒有買到是嗎?

買不到就直説,為什麼要一直騙我買到了呢?有什麼話不能直接講?
此時她開始一直道歉,説是自己的問題,並且把錢退給了我。
之前要是有這態度,我可能也不會撕逼。

代購之間的關係,如果不是認識的人,本來就非常薄弱的,更何況是對第一次接觸的人來説。
所以,雙方的溝通,一定要能建立讓另一方信任的基礎。
我直接把錢給你,是給了你信任我的的基礎,我不會在你買來的時候,忽然不要;
你是不是也應該給我一些信任的基礎呢?要錢的時候着急忙慌的,拿了錢就開始拖拖拉拉,後來甚至不回覆信息,請問作為一個新客户,我如何信任你?
而且,最後你告訴我根本就沒買到,所以之前你一直在騙我咯?到底有什麼必要要欺騙呢,你直接告訴我買不到退錢不就好了麼,代購買不到是常有的事,我也不會不理解。
我反思了一下,我平時其實也算是一個比較佛系的人,只要代購時不時告訴我買了發貨了,我從來不會主動去催,從國外代購的東西,即使一兩個月才運到,我也不會催。
那是因為,之前接觸的代購,態度都非常好,而且時不時會主動告訴我進展,這樣我心裏踏實。
畢竟代購併不像網購,有個中間的平台來作為擔保,所以雙方需要為維繫信任作出一定努力。
但是這位香港代購,真的真的非常讓人缺乏安全感了,脾氣大得不得了。
我之前一直在思考,如果這一次她乾脆不給我錢,搞失聯,我是否有申訴的途徑。
想了想,沒有,最多隻能自己搞個微信號什麼發在社交平台吧。但是這樣的事,也無法引發媒體的關注,最後可能也是做無用功。
好在她最終把錢給我了,但是這件事情仍然給我敲響了警鐘:找代購需謹慎啊,否則你倆連個合同都沒有,你連他是誰都不知道,真的被坑了,也只能吃啞巴虧了。
而這個代購,可能並不想發展新客户吧。
