星巴克告訴員工:不設前提,所有人都可使用洗手間_風聞
东八区北京时间-不分东西南北,只知上下左右2018-05-13 00:36
據“美華在線”報道,賓州兩名黑人男性被星巴克禁止使用洗手間之後,星巴克改變政策,告訴員工讓所有人都可使用洗手間,即使他們沒有在店內消費。星巴克正在審視原有公司政策,並嘗試在恢復聲譽。


外媒報道截圖
咖啡連鎖店星巴克週四表示,希望讓所有進來星巴克店內的消費者,都能感受到“被歡迎”(to feel welcome),並將進行為期三個月的公司淮則審查。星巴克執行長舒茲(Howard Schultz)強調,星巴克不願成為公廁,但會在百分之百時間內,做出正確決定,然後給出洗手間鑰匙。
此前兩名未在費城星巴克店內消費、卻要求用洗手間的非裔男子被捕,嚴重傷害到星巴克的企業形象;因為星巴克長期以來,自視為一家人們在家庭和辦公室之外,可以聚集共處之地。


舒茲指出,星巴克一直對洗手間進入使用與否,保持“寬鬆政策”(loose policy),儘管最後決定仍取決於各分店經理。
4月12日發生消費者被捕事件,經理要求未在店內消費的人離開,兩名非裔青年尼爾森(Rashon Nelson)、羅賓森(Donte Robinson)之後又被拒使用洗手間。當他們在坐下等待朋友時,被警察逮捕。整起事件被民眾以手機錄影傳閲,並引起羣眾抗議。
兩人於本月稍早已和星巴克和解,和解金數目並未公佈,星巴克還將提供免費大學教育。此外,他們也與費城市府達成協議,交換條件是一人獲一元,市府官員還須編列20萬元預算,設立年輕創業家計劃。另一方面,星巴克計劃將於5月29日下午關閉全美超過8000家分店,進行有關種族偏見員工培訓。
星巴克後期的一系列舉動表現出對於這件事情高度重視,但網絡上仍是一片“星巴克,你演夠了沒有!”的噓聲。對於外人看來這是一場熱鬧的作秀,星巴克想要重新拯救聲譽還有一段路要走啊!
綜合:美華在線、美國中文網等