有人寫文章介紹怎麼騙老人買保健品,還説自己良心會痛_風聞
改个名字好难-2018-05-23 09:11
這文章讓我想起了自己每天下班都會經過的一個小門面,搞什麼治療的,我早上七點上班,門口已經聚集了一批老人,小圈子裏人很熟,熱心打着招呼。店員基本都是年輕人,常年門口支着免費量血壓的牌子,有時候還會看到一些奇奇怪怪的治病辦法,比如在後脖子上綁個木盒子燻……
沒搞過調查,但總覺得這是個神奇的所在。
文章來源:新週刊

1
我在這個掛滿金字招牌的“國家級療養中心”已經“工作”了兩個月了。
療養中心就開在四川省宜賓市一片拆遷安置小區附近。地方雖不大,但居住在這一片的老年人卻非常多,十户人家八户都是留守老人,子女在外,無依無靠。
所以,每天來我們這裏“療養”的,幾乎全都是老年人,絡繹不絕的。而我的工作,就是“伺候”這些老年人,扮演他們的子女。
李姐是帶我入行的人,她是我的初中校友,在我每天三頓泡麪窮困潦倒的時候,她説要帶我跟着她幹。説這話的時候,她睜大了眼睛,目光堅定地告訴我:“你只需要把這些保健品賣出去,就可以拿到很多提成,一套(的提成)足夠你一個月的花銷!”
第一次跟着李姐來療養中心,我頗感不適——按領導要求,我們要稱呼這裏的老人們為“乾爹”“乾媽”——“就算在大街上隔了老遠看見了買過保健品的老人,都要立刻上去叫一聲”。
我看見同行的幾個前輩見到各自“負責”的老年人後,熟練而自然地喊着“乾媽”,並上前摟住老年人的胳膊嘮起家常,要不是因為知情,真覺得比親閨女還親!
而療養中心的老人裏,很多都指名道姓要找他們的“李閨女”——就是李姐。老人的聲音再微弱,也會傳進李姐的耳朵,“乾媽,您來了啊,今兒個氣色看着真好!”隨後,就見她捧着着三個橘子,一路小跑到老人身邊,把老人攙扶着坐到椅子上,給老人剝橘子,陪老人聊天,“順便”在最後“關心”一句,“保健品吃了多少了?還夠嗎,今天要不要再拿些回去喲?”
我就像個虔誠的學徒,問李姐:“為什麼他們都要找你?”
李姐快速環顧一圈周圍,然後神秘兮兮地對我説:“因為我像他們的兒子閨女一樣,沒事就提些水果去看望他們,陪着聊聊天,他們無依無靠的,最需要的就是我這樣的人。”
第一次去療養中心回來後,公司組織了一次針對新銷售人員的培訓,全封閉的教室內,坐着七八個像我這樣二十多歲、沒有正經工作、一心只想掙快錢的年輕人。
李姐算是這裏的“老幹部”了,親自上陣講課。講座沒開始,就先有幾個男人拿着探測器朝我們走過來,在我們身上掃了一圈,手機、手錶,連鑰匙扣都收走了。
“大家別多想哈,我們的每節課可都是精華,白白傳出去哪捨得呀?講座結束,物品就還你們。”李姐帶着極富親和力的微笑對我們説。她自信地站在講台上,右手拿着一隻黑色記號筆,在白板上寫下:老年人保健品銷售。然後轉身面向我們,左手食指關節敲着投影幕布上的保健品圖片,“我們的保健品雖然治病沒有什麼效果,但是絕對吃不死人,你們這些做銷售的放一萬個心!鹿茸、當歸、人蔘、海馬、燕窩這些所有的一切,我在這裏向大家保證,沒有一點點欺騙性質!成分裏都是含有的!”
李姐的話説得鏗鏘有力,但還是有人提出了疑問:“成分有多少?”
李姐笑着説:“這個可不是重點啊!為了生活,你們可都要把賺錢做目標的,就算只有一點點,那也是有!既然有,那你們就可以理所當然地在賣給老年人的時候,瘋狂地説這些東西的好處。”
我偷偷嘆了聲氣,可一想到自己的窘況,又不得不繼續聽下去。
李姐接着給我們介紹了銷售套路,就三個字:“親”、“誘”、“售”:
“第一點,一定要和老年人保持極度親近,見面喊爹媽,有多親熱就叫多親熱!沒事兒就打電話慰問,沒事兒就去家訪,給他們打掃衞生洗洗衣服,他們從子女身上得不到的東西,你們來補上,一來二去就親近了!”
“第二點,等老年人放鬆警惕之後,就告訴他們咱們療養中心有免費的東西,讓他們去看看。老年人都是很空虛的,公司這邊會安排‘托兒’和他們交流,剩下的事情,就看你們的推銷做得怎麼樣了。”
李姐在培訓結束的時候,還一再強調:“你們心裏一定要清楚——我們可不是騙子,是老人們的‘乾兒子’、‘乾女兒’,是‘社會慈善機構’。你們做好事的時候,還能有不菲的收入,何樂而不為呢!?”
我真被她説得心有所動。

2
按照李姐教給我的套路,不出一個星期,我就找到了自己的第一個“乾媽”。
乾媽七十多歲,落在我手裏,其實也算一個意外——之前負責她的同事認為她買的保健品實在是太少了,對不起自己的辛勞付出,就把她介紹給了我。
那天,乾媽坐在公司大廳的椅子上,認真地聽着台上的“大師”在講課。我按照李姐教的話,告訴乾媽:“這大師是西藏來的,是政府認證的,只服務於國家高級幹部,這次政府為了照顧你們,特地派下來給你們做講座。”
乾媽開始並沒有理我,還是很認真地聽課。這次大師介紹的是“玉石的好處”,大師告訴在座的所有老人:“玉石可以幫助人睡眠,可以活血化瘀,有助於長壽,而這些玉石不多,都是從西安採購的藍田玉。想要延年益壽,就得多睡藍田玉石牀。”
大師一邊講,身後的大屏幕一邊放映着我們公司自己做的視頻:一個老年人自從睡了我們的“玉石牀墊”,每天精神倍兒棒,睡了幾個月,走路都不用撐枴杖了,在最末尾,老人還感嘆了一句:“感謝XX療養中心給了我第二次生命,讓我安度晚年。”
按照公司制定的計劃,接下來該我們這些“兒女們”上場了。我拉着乾媽的手,説:“這玉石現在被安在牀墊上,一套牀墊雖説要11800,但牀墊不多,又睡不壞,您買一套有那麼多好處,多划得來!”
乾媽雙手握着我的手,急切的眼神看着我,彷彿生怕我不幫她:“可以幫我留一套嗎?我過幾天一定買!現在沒有那麼多的錢,回去就找我兒子要!”
“乾媽,你放心,我一定幫你留一套!”
這個牀墊在倉庫裏有成百套,根本不存在什麼留不留下的問題,我們這麼説,只是為了讓老人們儘快付錢,自己好拿到不菲的提成,不枉我第一次叫出的口的“乾媽”——原來,“乾媽”這個詞,能這麼自然就叫出來。
幾天過後,我就把玉石牀墊送到了乾媽的家裏,還順帶送了一套被子。乾媽激動地拉着我的手,非要留我吃飯。飯後,我拿着乾媽用報紙包的、展展的11800元走了。興奮的同時,心裏也不禁地抽搐了一下——李姐給我提起過,這個所謂的玉石牀墊,批發價格不到800元。
我偶爾也會問自己,騙老人的錢這件事,是否是正確的、符合道德的?但高額的收入,很快就讓我如此安慰自己:“我對老人這麼好,他們在我這裏買些東西,是再正常不過的事情了,我是為社會服務啊。”
每做完一次推銷之後,我們就會“歇”一段時間,不組織售賣推銷的講座,只是單單請老人們來療養中心休息一會兒,我們就坐着陪他們聊聊天,伺機灌輸一些我們產品的“好處”。
“這幾天你們睡了怎麼樣啊,我感覺我睡了比之前好多了。”
“我也是啊,這個是真的,不像別個説的那些是騙人的,這錢花得值!”
在這些老人裏面,也有我們公司的“托兒”,他們假裝成用户,以“同伴”的身份,跟那些老人們大講自己睡了牀墊之後有了健康改善的效果。本來玄之又玄的玉石牀墊,在這些“托兒”的推動下,竟然真的成了包治百病的神器,甚至有的老人,還會再買一套給自己的兒女用,而這些老人,也會被我們暗中打上標籤,列為“優質客户”,讓他們成為我們新的“推銷奴”。
人們一切的感受,不都是或猶疑或明確的心理作用嘛!
很快,高額收入的甜頭,猶如毒品一般麻痹着我的神經,起初心裏那點反感也銷聲匿跡了。我按照李姐給我説的方法,繼續發展着其他乾爸乾媽。
很多老年人,最開始只是被鄰居、朋友、親戚帶來療養中心聊聊天,對於新來的老人們,我們做銷售的,會以極快的速度把他們“吃”掉:
比如,上來就提消費必然會讓人反感,我們先要像關愛老人的社會羣體一般,陪老人嘮嗑聊家常,絕不提任何跟錢沾邊的敏感詞,等打開老人的心扉後,就多聊聊跟健康相關的話題。等到去家訪的階段,再對老人家裏的經濟水平做一個評估,判斷要不要繼續“發展關係”。
如果可以繼續,就步入公司的正規套路了——在療養中心幫他們做一次免費的體檢,體檢時,會有穿着白大褂的假冒專家,先給一記思想上的“危害灌輸”,説他們骨質增生、或是心血管疾病需要注意,告訴他們危害有多大,然後再打一記“安心藥”,比如可以吃我們的補品,補補身子骨,提前預防,“對症”推薦他們去買保健品。
當然,老人裏也會有個別有見識的,或者説“我去醫院檢查過的,沒病的”。這時,我們早已“備場”的、60來歲的老張,就會拿出提前剪裁好的報紙,指着上面被我們精心挑選出的各種負面新聞:“醫院都是騙子,你看這個醫院,有病沒有檢查出來,最後導致人死了;你看這個,沒病説有病,醫個骨折花了70萬!現在哪裏還有什麼好醫生喲?只有這裏,是政府專門為我們安排的,現在不聽,以後得了大病,醫不好才麻煩……”
這些報道的真實性我們並不關心,只要達到讓老人不相信醫院的目的就好了。

3
工作到第二個月,公司就組織了第二次的講座。
這次講座內容,是冬蟲夏草。講座一開始,我們習慣性地、熱情地接待了來療養中心的各位老人,乾爹乾媽的叫着,組織他們和我們互動拉近關係,比如給他們唱百歲歌、生日快樂歌等等。等老人們開心到有些忘我時,便帶着他們一起説出:“冬蟲夏草就是好,吃了百歲不怕老!”
看老人們都沉浸在這温情暖暖中的氛圍中後,“大師”便走上講台,順帶上場的,還有偽冒的“政府工作人員”,一起給老人們宣講冬蟲夏草的好處。在這個環節,為了打消老人們的懷疑,大師和政府的工作人員絕對不會推薦他們買任何東西,但是會讓他們“珍惜自己的生命”,告訴他們“健康是一切的本錢”。
我們早就在講座現場周圍堆滿了標註着西藏生產的“特級冬蟲夏草”,講座解釋後,銷售們就帶着各自的乾爹乾媽們去購買。有的老人在現場一下就買了7盒,5400元,看得很多老人都眼紅羨慕。
經過這兩個月的發展,我有了兩位乾媽、一位乾爹。這一次,第一位乾媽略為難地看着我説:“上次買牀墊花了11800,兒子不給我錢了。”
我故作驚訝地説:“啊,怎麼會這樣的?乾媽,那牀墊可是物有所值的。”
她看着很多人都買了冬蟲夏草,有些焦急:“可不可以先拿給我幾盒,我叫我兒子明天把錢打過來?”
這樣的狀況,我們內部早有明確的對策:可以拿,但是不能拿多了,只要東西被吃了,就得付錢。所以我趕快説,“沒事的乾媽,這我先拿給您兩盒”。
拿着冬蟲夏草,乾媽的眉頭即刻放鬆了,她當然不知道,這個東西里冬蟲夏草的含量,可能一盒加起來才有一顆。
幾天後,我才知道為什麼同事會把這個乾媽讓出來給我了,果然天上不會掉餡餅。
乾媽的親兒子找上了門來,指着我的鼻子破口大罵,罵我騙他媽吃飯的錢,説要去告我們詐騙。
然而,讓我意想不到的是,就在他説出我們賣的東西是假的之後,在場的很多老人居然都站起來,斜視着年輕人:“你捨不得花錢還怪我們乾兒子?你媽把你養這麼大,花些錢都捨不得,也不怕給你媽和你自己丟人!”
我心急如焚地找到李姐:“那人説要告我們,怎麼辦啊,會不會被抓啊?”
李姐不愧是老薑,她目光堅定地拍拍我的肩膀説:“不要怕,冬蟲夏草是真的,只是含量比較低,玉石也是真的,睡不死人,你就放心幹好了,這些事情輪不到你考慮,公司有人處理的,不然我們能做這麼大?”
果然如同李姐所説的那樣,乾媽的親兒子説要去告我們的事,彷彿一陣風,來得急去得快。我們還是像往常一樣生活,我心裏也越來越僥倖。
除了個別來鬧事的人之外,我們也遇到過工商、食藥、公安部門的突擊檢查。有次,李姐還在台上講述着保健品的好處,“這些東西是我們的老總專門向領導申請發放的,都是專供于軍隊老幹部的……”話還沒説完,門外放哨的人就跑進來,説“突擊檢查”。
李姐振振有詞地告訴執法人員:“我們是合法經營,辦過執照的,非醫療機構,沒有誇大效果……”
執法人員拿着話筒問還沒有散去的老人們:“你們是否被騙?有沒有要舉報的?”
老人們搖搖頭:“這些東西都是真的,有效果,還免費送我們雞蛋大米,好人啊!”
最後,執法人員只好黯然離場。