漫遊寶租售無證產品 天貓攜程應盡監督責任_風聞

      “世界那麼大，我想去看看。”河南省實驗中學老師顧少強寫過的一封“史上最具情懷的辭職信”，道出了無數中國人看世界的心聲。

       改革開放40年之際，中國人心大了，腰包鼓了，對美好生活的嚮往在付諸行動，跨過國界看世界的人越來越多。隨身攜帶一部無線移動Wifi，讓自己時刻處在移動網絡之中，與機票、酒店一樣，成為境外旅遊者的剛需之一。

      境外遊的週期往往是短短數天、數週。移動Wifi就產生了一種獨特的商業模式，即租賃。目前，消費者基本上是通過淘寶飛豬旅行、攜程旅行網、機場有關專櫃等辦理租賃。

      很少有人考慮攜帶的移動Wifi的安全性能。但如果陪你看世界的這個移動Wifi是一個不符合3C認證的不合格產品呢？

      漫遊寶4G mate產品的3C認證已被暫停

      有消費者反映，深圳市斯凱榮科技有限公司(以下簡稱斯凱榮)生產租售的4G mate就是一款3C認證過期的產品，其品牌名叫漫遊寶。在移動Wifi細分市場，漫遊寶名氣不小，市場份額位居前列。換句話説，這款不合格產品，被出境旅遊者使用得相當普遍。

漫遊寶3C暫停。資料圖

       而通過工信部官網查證，發現消費者反映情況屬實。

       公開資料顯示，成立於2011年的斯凱榮源自美國硅谷，是一家外商獨資企業，其生產和出租的漫遊寶4G mate隨身Wifi設備的3C認證證書已於2018年4月19日因“工廠監督檢查不通過、工廠檢查有嚴重不符合項(如產品一致性存在問題等)或工廠檢查不符合項報告沒有在規定的期限內採取糾正措施報檢查組驗證並有效”，目前仍處於暫停狀態。中國質量認證中心網站顯示其發證日期為2017年5月19日，暫停日期為2018年4月19日。產品被暫停已經快過去兩個多月了，在沒有取得新的3C認證的情況下，產品仍然在租售。

       根據我國相關法律法規，產品超過認證有效期就是不合格產品。據出售符合中國標準的產品3C認證相關條款第十四條規定，工廠不得放行如下產品：(一)不合格品；(二)獲證後發生變更，但未經認證機構確認的產品；(三)超過認證有效期的產品；(四)已暫停、註銷、撤銷的證書所列的產品；(五)工廠檢查結論判為現場驗證或不通過時，檢查員在現場要求工廠封存的認證產品。

       家電行業資深觀察家許意強稱，認證已經過了有效期的產品屬於假冒偽劣產品範疇，由於內置鋰電池，存在漏電、燃燒、爆炸的可能性，所以這類產品在坊間被稱做“隱形殺手”。

      中國質量檢驗協會工作人員周彥表示，對於像在國內生產、在國外使用的無3C認證的產品是絕對不予出售或經營使用的，只要是在中華人民共和國區域內生產的產品，就應遵循國內《認證認可條例》和《產品檢量法》。

      據悉，3C認證是中國為履行入世承諾，適應中國市場經濟發展的需求，根據四個統一原則，建立的與國際接軌的技術評價機制，即中國強制性產品認證制度(簡稱CCC，俗稱3C)，於2001年12月3日對外發布；2002年5月1日開始受理第一批列入強制性產品認證目錄的認證申請；2002年8月1日，開始實施執法監督。

       儘管針對生產、進口和經營性活動中的特殊情況，中國國家認證監督管理委員會隨後又發佈了2002年第8號公告，規定部分產品可申請免辦3C認證，如為科研、測試需要進口和生產的產品；以整機全數出口為目的而用進料或來料加工方式進口的零部件；根據外貿合同，專供出口的產品(不包括該產品有部分返銷國內或內銷的)；為考核技術引進生產線需要進口的零部件；直接為最終用户維修目的而進口和生產的產品；為已停止生產的產品提供的維修零部件；其它特殊情況的產品。但生產廠商或代理人應向中國國家認證可監督管理委員會提出申請，並提交符合免辦條件的證明材料、責任擔保書、產品符合性聲明(包括形式試驗報告)等，經批准獲得《免辦強制性產品認證證明》，自2003年5月1日起開始辦理並生效。

       漫遊寶4G mate不在可申請免辦3C認證行列，3C認證是其生產和上市銷售必不可少的一道門檻。斯凱榮所生產及租售的漫遊寶4G mate的3C認證證書已被暫停，生產製造廠仍處於被國家質量監管部門勒令整改階段，即不具備合法生產和銷售資格。

       產經觀察家洪仕斌認為，由於漫遊寶所提供的WiFi租賃服務主要是消費者從該企業機場櫃枱領取，攜帶出境使用，對機場管理、航空飛行存在較大安全隱患，這種只顧自身牟利，不顧消費者生命安全和公共安全的行為，擾亂了正常的行業市場秩序。

       攜程飛豬電商平台應盡監督責任，及時下架不合格產品

       有關資料顯示，斯凱榮這家源自美國硅谷的全球移動無線網絡服務公司，其團隊頗具“美國精神”“全員不墨守陳規並勇於突破極限”。這種冒險精神，用在科技創新上值得提倡，但用在企業經營上，不惜突破法律法規底線，那就過猶不及了。在市場上混，應該掌握度，不能突破底線。洪仕斌稱，無論來自哪裏，依法合規經營是一條基本底線。顯然，這家來自美國的外商獨資企業越界了。

       然而，中國消費者不能做冤大頭。漫遊寶是境外無線移動Wifi的常用品牌之一，在“48個國家和地區通用”。作為消費者，一般對這種產品是否通過了3C認證，不會去做相關查證。這種監督工作應該由誰來完成？

      許意強認為，銷售平台應該盡到查證義務，特別是電商平台。從目前消費者的投訴來看，其產品主要來自機場專櫃、淘寶飛豬旅行、攜程旅遊網。這些平台應該盡到查證義務，為消費者提供一個安全可靠、通過了3C認證的合格產品。對於電商平台假貨，我國現行侵權責任法第三十六條明確規定“平台在知道商品為假貨時，應該及時採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施”。

       飛豬旅行的一位客服人員稱，由於飛豬旅行只會核實店鋪方的商家認證信息，店鋪產品的質量監測均由店鋪方負責，如果查實漫遊寶4G mate的3C認證存在問題，將對產品進行下架處理，並對提供產品服務的店鋪進行嚴厲處罰，甚至關閉店鋪。

       廣東格林律師事務所律師楊河表示，消費者可依法投訴，要求平台下架違規產品，並要求依法處罰。消費者若購買了此類產品或服務，或在不知情的情況下發生意外的，可以到所在行政區的市場監管部門投訴。對飛獵、攜程等租售無3C認證問題產品的電商平台，由市場監管局依照“認證認可條例”規定第六十一條、第七十一條及產品質量法相關條款進行處罰。

       許意強稱，對於移動Wifi，3C認證就像出生證一樣，只要產銷，就不可或缺；如果沒有3C證，仍然在租售的，生產廠商家、銷售平台都要承擔責任，一個都不能少，輕則停止生產，沒收所得，重則罰款，吊銷執照，造成嚴重後果的，甚至要追求刑事責任。所以，在沒有造成嚴重後果之前，平台最好有所行動，做到未雨綢繆，杜絕隱患。