蹭熱作假，請離神聖的教育遠點_風聞

   文/曾高飛

   一年一度的熱門話題——中國式高考如期而至，緊鑼密鼓，驚心動魄，撩撥着千萬家庭的神經。

      作為家長，都在“望子成龍，望女成鳳”。由於關係下一代的前途命運，所以，在華夏大地，教育永遠是那樣熱火朝天，就像這個季節的天氣，高燒不退。應運而生的教育培訓機構，遍地開花，生生不息。

      暑假，正是教育培訓的傳統旺季。各大教育機構都在八仙過海，各顯神通，變着法兒招攬生源。

不要再拿狀元説事了

      俗話説“榜樣的力量是無窮的”。明星代言也好，精英現身説法也罷，都不如在高考中鶴立雞羣的狀元更具説服力。所以，請狀元為自己招生背書，成為在線教育機構進行市場推廣的多快好省之路。

      在歷屆高考中，被北大清華錄取的高考狀元，歷來都是關注焦點。隨着各地分數陸續出台，“狀元熱”再度升温。一些在線教育機構，以狀元名義吸引家長，招攬生源，暗示只要選擇他們，就能幫助孩子脱胎換骨，成績上一個新台階。

      在中國應試教育的歷史長河中，狀元扮演着一個十分重要的角色。在上升通道有限的封建社會，狀元被賦予強烈的勵志色彩，是奮發圖強，改變命運的標籤。

      如今這些在線機構把狀元拿出來炒作，都是基於商業利益考慮。這種行為過早地讓成績優異者沾染銅臭俗氣，同時強化了應試教育作用，對社會大眾造成困擾，對家長學子造成誤導，對教育改革和發展形成衝擊。

      教育部多次表態要剎住這股歪風邪氣。在今年初印發的《關於做好2018年普通中小學招生入學工作的通知》中，就旗幟鮮明地提出“嚴禁初高中學校對學生進行中高考成績排名、宣傳中高考狀元和升學率”，對利用“狀元”炒作説不。

      但體制內的禁令並沒對體制外的在線教育機構產生多大威懾作用。由於“狀元”在激烈的市場競爭環境下的巨大磁吸效用，在線教育機構對禁令聽而不聞，我行我素，堅持將“狀元營銷”進行到底。

      就拿中小學在線教育龍頭企業掌門一對一來説，一打開其官網，就能感受到狀元味撲面而來。據媒體報道，網友甚至扒出掌門一對一拿來作為招生廣告的所謂“狀元”，其實並非貨真價實的狀元，而是一個冒牌貨。對狀元的過度渲染，容易讓教育機構陷身“掐尖兒”的焦慮中，帶着家長學子偏離正確的教育方向。

      況且狀元的煉成各有各的絕招，靠在線教育機構成為狀元的，似乎屈指可數。

教育的真誠服務之宗不容褻瀆

      **韓愈説：師者，傳道授業解惑也。**自古以來，中國就有尊師重教的優良傳統。在筆者看來，教育是大陽底下最光輝的事業，眼裏揉不進沙子。但那些在線教育機構在屢屢突破底線，不合規的現象相當普遍地存在。

      據有關數據顯示，未來5年，1對1輔導行業的年增速為20%，市場規模將達到4000億人民幣，其中，受移動互聯網發展影響，線上佔比將很快超過10%。是目前增長最快，最具潛力的領域之一，成為站在風口上的豬。面對這樣一塊大蛋糕，資本都想分一杯羹。領先一步的掌門一對一、成長保等脱穎而出。

      對在線教育來説，關鍵是口惠實至，做好服務，真心實意地幫助學子解惑答疑，提高成績，在這個目標達成的前提下，適當考慮賺錢。然而，在實際操作中，卻本末倒置，將賺錢作為第一考量，甚至為了賺錢，家長感受和平台聲譽都可以拋諸腦後。

      最近，媒體報道一家長在新浪微博痛斥“掌門1對1詐騙霸王條款”，他曬出相關合同照片，稱掌門一對一説一套做一套。從照片看，合同中作為甲方的掌門一對一，“將為乙方建立檔案，檔案中包括學生情況登記表、課程輔導協議、甲方諮詢乙方及其監護人的情況記錄，授課計劃等與課程輔導相關的必要存檔資料”、“在為乙方開課之前，會對乙方進行學習情況的詳細瞭解並對其進行能力測試”、“甲方相關工作人員會定期與乙方及其監護人溝通，瞭解乙方的學習及輔導情況，並根據乙方的反饋情況，對輔導課程進行相應調整”。但投訴者指出，掌門一對一“沒有任務檔案、沒有授課計劃等，沒有人對學習情況進行詳細瞭解，沒有能力測試，沒有定期與乙方及其監護人溝通，沒有人打電話瞭解乙方的學習及輔導情況，羣裏沒有人溝通輔導情況，沒有對輔導課程內容進行相應調整”，並稱“給孩子報了個網課，交完錢就沒人管，上課前沒人聯繫，導致耽誤孩子半天時間沒上課，卻要扣1節課的錢。提出退費，不但要收已上3節課的錢，還要收1500塊錢管理費。7000塊錢一下子被扣了三分之一（交錢要合同説給發，但上課半個月後，投訴了才給寄到），不瞭解合同內容。已經過去半個月了，沒人聯繫，不管退費，強制扣費1500元，詐騙！”

      為幫助孩子成長，家長往往病急亂投醫，缺乏戒備。但這不應該成為在線教育機構牟取暴利的理由。教育應該是最真誠的事業，不容褻瀆；如果不能以此為標尺，那就請離神聖的教育遠點！

激烈競爭驅使在線教育機構鋌而走險

      只要沾上互聯網，彷彿就要生得偉大，死得光榮，大家都唯快不破，不想做被吃掉的慢魚。作為互聯網企業的在線教育機構，都無法擺脱一邊燒錢招生，一邊融資圈錢的互聯網企業特質。

      **品牌價值和商業模式，估值錢多少，都得靠數據和流量來支撐。**為賣一個好價，一些在線教育機構不惜鋌而走險，刷流量，業績作假，讓神聖的使命變味。據媒體報道，6月20日，多家K12在線教育平台先後接到百度金融風控部門的合規電話問詢，據知情人士透露，此次問詢起因與在線教育企業掌門一對一涉嫌在百度金融造假有關，其申請過程，存在違規操作，拍照審核的那一步，不是家長到場，而是大量業務員的照片，以冒充學生家長貸款，以貸款衝業績，再連本帶利返還金融平台，從而造成銷售業績的虛假增長，騙取投資商青睞。

      這種作假，無獨有偶。據媒體報道，另一線上教育品牌成長保被投資人盡職調查發現存在業績造假，公司大羣被解散、釘釘全員禁言、目前公司已經開始大規模裁員，以開源節流，解決當前現金流緊張的局面。

      隨着行業競爭加劇，幾乎所有在線教育品牌，都在面臨居高不下的獲客成本、越來越昂貴的流量、有限的渠道推廣等難題。從融資頻率看，在線教育機構嗜“血”如命。2014年，掌門一對一獲青松基金天使輪融資；2015年7月，獲小米創始人雷軍旗下順為基金近2000萬元A輪融資。2016年3月，獲達晨、順為B輪融資；2016年9月，獲包括華興資本旗下華晟資本等投資機構數億元C輪融資；2017年7月獲C+輪融資，具體金額沒有披露，投資方為Star VC；2017年12月，獲1.2億D輪融資。現在距新一輪融資已有半年，正在尋找新的融資機會。

      2018年3月，成長保完成1.5億元B輪融資，由真格教育基金領投，歌斐資產、基因資本、昆仲資本和達晨創投跟投；2018年5月，成長保完成1.5億元B+輪融資，投資方為崑崙萬維。

      從越來越頻繁，越來越數額巨大的融資，可以觸摸到這個行業的壓力有多大。刷流量，業績作假，成為在線教育機構不得不幹的一件不光彩的事兒！如果不幹，貶值就成為大勢所趨；被淘汰就觸手可及！