辦公室的進化,白領階層的沉淪_風聞
郑渝川-观察者网专栏作者、书评人-观察者网专栏作者。书评人。2018-07-08 10:04
人是生而自由的,卻無往不在隔間之中。
現代企業有兩大典型標誌,一是流水生產線,二是由若干個低矮的隔斷和辦公桌椅組成的大辦公室。這分別對應藍領和白領。在美國,很長一段時間內,白領很看不起藍領,並長期牴觸着後者發出的呼籲,不願加入工會組織通過統一的政治行動來爭取權益。儘管如此,企業家仍然擔心澎湃肆意的勞工運動再現於白領階層,所以,開始致力於改善辦公場所,讓冷冰冰的辦公室變得看上去多少有些温暖。


20世紀20-50年代,企業辦公樓、辦公室的形態發生了數次重大的改變。首先是玻璃幕牆被越來越多的應用於辦公樓,這種做法可以改善辦公區域內的可視環境,還能省電。當然,幾十年後,玻璃幕牆過於氾濫,以至於造成了都市上演熱島效應,因此被認為是很糟糕的發明。其次,空調開始應用於辦公樓,以至於白領階層上班期間必須反季節着裝,即冬天在樓裏身着襯衫,夏天則必須一絲不苟的身着全套西服,這顯然抵消了玻璃幕牆採用減少採光照明的節能,甚至耗電更多。第三,比傳統燈泡耗電更低的熒光燈和垂吊式天花板的應用,後者讓隱藏照明設施、空調管線成為可能。辦公室因此被更趨一致的打造為狹小低矮的、散發着冰冷氣息的場所,跟囚籠無異——白領工人階級的囚籠。
正如地域、地區、地理區位,對於經濟和社會發展具有不可低估的重要意義,辦公空間也深刻影響着具體的人在現代經濟生活中的狀態。美國著名作家、《n+1》雜誌編輯、《紐約時報》等美國主流媒體的撰稿人尼基爾·薩瓦爾在其所著的《隔間:辦公室進化史》一書中,向讀者呈現了19世紀60年代以來,在100多年時間裏,辦公室的形態、功能以及辦公室文化的演變過程。
所評圖書:
書名:《隔間:辦公室進化史》
作者:(美)尼基爾·薩瓦爾
譯者:呂宇珺
出版社:廣西師範大學出版社
出版日期:2018年6月

這本書的主角毫無疑問是辦公室階層,也就是通常意義上工人階級、精英階層、自由職業者之外,忠誠於統一辦公空間的階層——辦公室階層對於現代經濟和社會發展的意義,常常受到低估,創意者和作家常常用尸位素餐、呆板乏味等詞彙來形容他們(她們);而在資本階層和企業家眼裏,辦公室階層和流水線工人並沒有本質分別,雖然白領通常自視甚高,但到了20世紀中晚期以後,藍領相比於白領更加稀缺,而大學畢業生連年增長的實施更是讓白領崗位的供給通常會出現巨大的過剩,而這反過來削弱了幾乎所有白領勞動者的議價優勢。這是所有職場性騷擾行為、職場霸凌行為的根源所在。説到底,“機器換人”只不過讓白領勞動者在用工單位面前缺乏議價優勢和主動的特點,變得更加透明化罷了。

《隔間:辦公室進化史》從這個意義上講,折射了美國等國家和地區的辦公室階層,是如何從佔據最初帶有稀缺性的崗位,隨着白領勞動者在勞動力市場佔比的增長,降低到帶有巨大被動性、缺乏職業成長空間和希望的尷尬處境。事實上,在最近幾十年來,白領勞動者也越來越多的成為了產業、行業調整的犧牲品,就像是美國的呼叫服務行業被整體性外包到了印度,這等於讓美國中產、中下階層家庭而沒有常春藤名校學歷的大批青年,失去了進入空間逼仄、壓力巨大卻具有重要的職場起步意義的就業崗位。
《隔間:辦公室進化史》這本書的社會學意義還不僅僅在於此。辦公室、辦公室隔斷(隔間)見證了女性權利的實現。有意思的是,美國女性之所以得以獲得就業機會,與南北戰爭、一戰、二戰的爆發密切相關,因為這些戰爭期間以及戰後,美國許多行業面臨突出的勞動力不足,所以不得已才錄用女性和有色人種來填補空缺。有色人種很快顯示出自己在一些製造行業的優勢,而女性善於協作、學習和服從的特點使其能夠替代幾乎是全部的辦事員崗位上的男性。女性獲得就業崗位,在家庭中的絕對從屬地位因而發生了改變,長期以往,美國為代表的許多國家和地區的家庭性別地位也因此有了顯著的變化。
但必須指出的是,在獲得就業機會的同時,女性曾很長時間內都無法獲得公平的競爭機會和晉升空間,更突出的是,到了20世紀70年代,辦公室性騷擾才開始經由美國立法機關頒佈法規,受到遏制。在那之前的近百年裏,進入職場的女性,常常不免被視為老闆、上司的玩物——即便不是玩物的女性,也免不了受到其他男性同事的騷擾。

辦公室階層的命運,很大程度上還取決於另一個階層的活躍程度,那就是創意階層。創意階層充滿了有想象力的創業家、設計師,對於依照泰勒主義建造起來的辦公環境,表達了強烈不滿:在他們看來,辦公室的隔間逼仄,事實上無法實現員工之間的溝通和合作,更無法激活創意,更關鍵的是,普通員工被安排在隔間辦公,而主管級領導卻有獨立辦公房間,這顯露出森嚴等級。創意階層帶來的創新創業熱潮,讓蘋果、微軟、谷歌等企業替代傳統產業的巨頭企業,成為美國經濟的代表,這些企業更願意推出開放式的辦公空間設計,甚至乾脆不固定工位,鼓勵員工在家辦公,只需定期到公司來開少量的溝通會議。儘管如此,創意階層資本家還是再現了工業經濟資本家冷酷的一面,他們雖然身着Polo衫,在開放空間內與員工一起辦公,拿走的利潤卻要比工業經濟資本家從利潤中攫取的部分多出太多了,而且,通過挖空心思的外包,為創意階層資本家工作的白領在失業時會發現,自己很難討得合法權益。
近年來,無論是美國、歐洲,還是我國,一種所謂的共享辦公室開始風行,即幾家企業共用辦公空間、辦公樓(這種做法後來還改名叫做創新、創意的孵化工場)。而繼續保留傳統辦公空間的企業,也在辦公隔間、辦公傢俱的設計上做文章,試圖讓辦公空間顯得不是那麼讓人壓抑。但無論怎樣改來改去,辦公空間還是白領工人階級的囚籠。而且,創意階層資本家會鼓勵白領工人階層放棄固定工作,憑藉興趣去當“斜槓青年”,靠着兼職討生活,嘖嘖,説白了,就是當自由職業者,找機會攬活。企業可以花費更少的錢僱人完成工作,還能免去社保負擔。