“一網通辦”讓羣眾享受更“貼心”的政務服務_風聞

新華社北京7月18日電 國務院總理李克強7月18日主持召開國務院常務會議，部署持續優化營商環境，提高綜合競爭力、鞏固經濟穩中向好；確定加快建設全國一體化在線政務服務平台的措施，以“一網通辦”更加便利羣眾辦事創業。xml:namespace prefix = o ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:office” /

全國一體化在線政務服務平台，是將辦理各種事項集一身的網絡在線服務平台，是信息化建設的新突破，是跨部門及綜合業務的應用系統。自開放以來以快速便捷的方式，讓民眾、企業和政府能夠迅速接收到相關的政務信息與業務應用，使合適的人能夠在恰當的時間獲得恰當的服務。而在線服務平台正從“合格”走向“優秀”，其中最重要的一個體現就是形成了在線網絡辦公廳,隨着相關工作的落實，“一站式”網上辦理、套餐式辦理業務變得越來越普遍，不僅讓服務更加高效便捷，也讓羣眾能夠享受更“貼心”的服務。

 可以説，“一網通辦”讓政府服務變得更加全面細緻。以前辦理各種事項都要本人親自到場，親自辦理，現在手機下載APP，分分鐘就辦完了，“少跑路、易操作、省時間”的“套餐”體現了政務服務從服務內容的創新，再到服務功能的優化，真正的發揮了網絡服務平台的積極作用，不斷提升了人民羣眾的獲得感和滿足感。

黨的十八大以來，從“五位一體”到全面深化改革，從政府職能轉變的“當頭炮”，再到深化改革“放管服”，優化營商環境，真正的把該放的權放給了市場，讓公平競爭成為市場的“新氣候”，讓“一網通”成為服務的“新能源”， 讓人民在互聯網上獲得“收成”。這樣的深入轉變，讓我們看到簡政放權、放管結合不是一句空話。當然，當下的服務並不是完全不存在“堵點”。材料的重複提交、信息的重複填寫、部門間的信息壁壘等問題依然存在。但筆者認為，在深化改革、拓展服務的過程中，要適當“留白”，給政府和工作人員進一步提升和改進的空間。我們期待公共入口的開通，線上線下一套服務標準和一個辦理平台的發佈，能夠解決仍然存在的問題，使得政務服務日趨完善，各項壁壘逐步被打破，讓政務服務更“貼心”，讓羣眾辦事更加“舒心”。