互聯網輿論事件,中國能應對得了_風聞
胡锡进-资深媒体人-2018-07-24 07:57
長春長生疫苗事件又形成互聯網上新的海嘯,每隔一段時間,這樣的海嘯就會在中國互聯網上來一次。事實證明,互聯網輿論事件已經成為中國的一種現象,徹底“管住”它們不現實,我們唯有以正確的方式面對這些事件。
面對不意味着放任自流。如果對互聯網輿論事件不做任何治理,它們就可能成為國家走向混亂的潰瘍口,導致嚴重的不可預測性。但如何治理週期性的輿情洶湧,又是一個非常新且頗具挑戰的課題,需要國家創新的統籌性努力。

首先,對互聯網輿論事件決不能怕,不必把它當“大敵”一樣防範應對。事實上,它就是我們生活的一部分,是社會運行少不了的一份成本。既然它們反覆出現,就説明它們契合了互聯網時代的某種邏輯。總之,應對互聯網輿論事件的第一步就是要適應它們。
國內外一些勢力宣揚互聯網輿論事件潛伏着可以“扳倒中國”的能量,國內部分人也有這種擔心。其實,中國社會穩定的根基在現實社會,而不在互聯網上,互聯網輿情只是對現實社會問題的折射,互聯網輿情本身挑戰不了現實秩序,但它能夠提供我們重視現實問題的預警。
比如這次疫苗事件,網上一篇文章就能掀動如此巨大的輿情,它反映了人們對食藥安全的普遍擔心。一方面,中國食藥的安全生產和監管措施都在進步,另一方面,現實食藥安全的水平仍滿足不了人們的要求,這兩個方向的真實情況社會都能感知到。政府在遇到新的危機時,只要急公眾之所急,採取堅決處置措施,推動對漏洞的機制性封堵,公眾儘管仍會抱怨,但能夠看得懂政府在努力、盡力。
從星期天晚上開始,大量政府的權威信息陸續登陸輿論場,雖然一些人出於各種原因在第一時間展現出“窮追猛打”的姿態,但那些信息還是起作用了。隨着星期一公安機關對長春長生立案調查的工作全面展開,事態的進一步清晰、有序一定會逐漸形成。
互聯網輿論事件意味着巨大壓力,這種壓力既是促動治理進步的正面推力,同時也會帶動泥沙俱下,使一些負能量沉渣泛起。政府方面既有責任防止事態朝着消極方向發展,又應致力於將輿論事件轉變成推動解決問題的契機,而後者應始終是處理輿論事件的主要方向。
由於互聯網是開放的,內外一些破壞性勢力又很願意藉助網上輿論事件興風作浪,這很容易影響我們對互聯網輿論事件性質的認識,干擾官民共同努力推動進步的注意力。這個問題高度敏感、複雜,但多數情況下輿論事件的主因在國內,我們對此須有清醒認知。
輿論場需要不斷進化,逐漸建構出抑制破壞性元素在互聯網上發酵的能力,使得建設性批評最終成為互聯網輿論事件的主流。互聯網輿論場要與中國主流價值體系更多實現對接,這是它在中國保持長期影響力的重要前提,是它逐漸在中國主流化的必由之路。
我們能夠清晰感覺到互聯網輿論事件在影響中國治理的節奏和議程,放大它們的建設性,化解它們的非建設性,已經成為中國現代治理能力建設必須破解的考題之一。互聯網發端以來,自帶了一些非中國傳統的建構元素,而它又與中國社會形成最緊密的交織之一,做好這道答題,既會是困難的,又將對中國的長遠發展有着某種決定性意義。