創業不是一個褒義詞，創業精神也不偉大_風聞

一

可能是因為社交圈擴展的關係，朋友圈裏看到了這樣的表態：

一個是關於剛剛在美國上市、已經破發的、有三億人使用的某購物APP。面對鋪天蓋地的段子和指責，有堅定的支持者出現——“民企不該被打壓！創業者必須得到尊重！支持學長！”“誰沒走過彎路！關鍵是要堅持！支持好友！”

另一個是關於某款“0元購”的路由器。創始人寫了一封情真意切的公開信，講述企業發展的歷程，坦陳企業面臨的困境，表達了“撐不下去”的現狀。也許因為文筆確實不錯，有人一邊轉發這封信一邊打CALL——“國內的創業環境的確太差！要為創業者營造更好環境！”“對有情懷和夢想的創業者必須給予堅定支持！”

你説他胡説八道吧，人家好像確實也點出了一些問題；但你説他言辭懇切吧，我又覺得他在胡説八道。

以前社會各界要求支持創業者的時候，我就唱過反調：幹嘛要支持創業者？他是勞動模範，還是道德標兵？是三好學生，還是五好家庭？

我支不支持，取決於他的項目是否合理，是否解決了我的需求，是否觸碰了社會的痛點。如果他的產品我用得上，而且用得很舒坦，我真金白銀支持；如果他的產品我始終搞不明白，用起來也危機四伏，我倒想問問——我支持的理由是什麼？

創業又不是一個褒義詞，只是一個生存狀態。創業就了不起了？就偉大了？創業精神就比別的精神高一個檔次了？創業公司出了問題，就可以被原諒了？創業公司就應該擁有比其他公司更好的扶持環境了？

我覺得，這些邏輯從根子上就不對。

二

任何一家公司，不管是剛剛創業的新公司還是百年老店，遇到輿情的第一反應，一定不能是“社會對我不友好”“黑公關的惡意攻擊”“到處都是不明真相的羣眾”，一定是先看看自己有沒有問題。

有問題的，認錯；調侃的，陪着一樂；確實屬於誣陷的，通過法律手段解決問題，通過簡短聲明闡述問題。

不要動不動就拿羣眾出來説事兒。需要羣眾的時候就説“羣眾的眼睛是雪亮的”，不需要的時候就説“羣眾是不明真相的”，你這樣説羣眾，羣眾也很為難。

就拿那個購物平台來説，本來大家也就當個段子哈哈一樂，結果你義正辭嚴説這是有組織的黑公關，要對創業只有三年的企業多寬容，大家感覺就很掃興。

這時候有效的公關，就是分兩路：一路是規範路線，簡短回應訴求，表明在排查和下架；另一路是自黑，例如出個大家來找茬的遊戲，每通一關，不但能獲得優惠券，還能得到這個山寨品是否屬實、是否下架的信息。

現在很多號稱要擁抱互聯網的企業，解決問題都是1.0的思路，要麼給出的回應完全打不到公眾焦點，要麼以為發個紅包送個禮品請一百家媒體就能扭轉輿情。

這種不以自省為目的的思路，遭遇不友好是正常的，贏得支持才是不正常的。正如有好友幫忙辯白的那句話：“誰沒走過彎路”——對啊，既然你在彎路上，捱罵不是很正常嘛？

三

在怪罪公眾和環境之前，企業總該學會自省。對那些所謂的創業型企業、獨角獸企業更是如此。朋友圈裏那些幫忙辯白的朋友，咱們總需要釐清事情的前提：

它們之所以遇到危機，不是因為環境不好，不是因為大家不理解，甚至也不是因為公眾的寬容度不夠。而是它們在賣山寨貨、盲目地和P2P區塊鏈扯上關係、或者拼命趕工期……

趕工期這事兒，如果不出事兒，也是沒關係的；P2P這事兒，如果不暴雷，也是沒關係的；賣山寨貨這事兒，如果不那麼大張旗鼓，可能也是沒關係的。

沒關係時活得很好，甚至做到了行業領先，並不意味着有關係時大家不會落井下石。你想通過跳躍式發展獲取多大收益，那就必須承擔相應的風險。

別的企業幾十年才能走完的路，你三四年就走完了，估值一下子翻了幾十倍幾百倍，這裏頭有多少突破性變革，有多少投機取巧，大家心裏都明白。就拿路由器來説，無非就是把理財產品的獲客成本抵扣掉售價。對消費者來説，到底是擁有了更好的路由器，還是擁有了更靠譜的理財產品？——都沒有啊。

這樣的企業，到底為社會創造了多大的價值呢？

這世界上絕大多數的事情都是結硬寨打呆仗，而不是四兩撥千斤。以銷售技巧而不是核心技術創造出的繁榮，一定是有泡沫的，也一定會被複制。你既然選擇它作為一步登天的法寶，那你就要接受它在未來反過來對自己一擊必殺。

碰不到，算你運氣；碰到了，也得認命。

四

知乎上有個非常熱門的問題：給你10億美元，但會有一隻蝸牛永遠追殺你，你幹不幹？蝸牛的速度和普通蝸牛一樣，殺不死也擋不住，就會緩緩地朝你靠近，每天0點的時候，隨機出現在你周邊10公里的範圍內。一旦它碰到你，你就立即死亡。

有人算過一個概率，説被蝸牛遇到的概率是175年一次，所以值得一幹。

有些創業者就這樣起步，把自己放上了賭桌。10億就是自己的成就，蝸牛就是取巧可能面臨的代價。有些人為自己辯解，説“這是企業在初期發展階段所必要的原罪”。

一開始的確挺爽。

但爽了一段時間後，就會惶恐不安。

那筆巨大的財富，終究是和惡魔交換的條件。每一個0點都會成為一個惶恐時刻，你也不知道蝸牛是不是會直接刷新到你的身上。

當看到蝸牛近在咫尺的時候，有人跳起來喊“這個時代對我不友好！大家要支持我！”

可是，那早就是契約裏，説好的代價。