招待蔡英文的85度C，這次的鍋得自己背_風聞

蔡英文訪問拉美兩國之前過境美國，雖然一直都在炒作美國接待規格再獲突破，但熟悉台灣領導人過境美國曆史的人都清楚，這只不過又是一次蔡英文團隊的自吹自擂，因為比起李扁馬的待遇，這次蔡英文還差得遠。當然了，蔡英文也沒有刻意爭取美國接待規格的大突破，為的就是避免惹怒大陸，導致兩岸衝突進一步升級。

但是，過境美國畢竟來之不易，蔡英文當然不會放過任何一次機會最大限度爭取政治利益，而之所以這次過境特意選擇華僑眾多的洛杉磯，倒不是因為美方不讓她去政治敏感度更高的紐約，而是蔡英文更希望與台僑密切互動，以達到綁樁固樁的效果，為的也是給年底的九合一選舉再添一把柴火。所以，蔡英文在當地舉辦的僑宴規模，才是真正的看點所在，而且也確實取得了新的記錄，多達1200人蔘與，這是過去台灣領導人從未有過的規模。

當然，蔡英文的政治操作不會僅止於僑宴，這次也將手伸進了台灣在美投資企業，他們選擇的對象就是這幾天在大陸掀起巨大爭議的咖啡店85度C。為了平息風波，85度C發了澄清稿，除了堅定支持九二共識外，還特別澄清所謂向蔡英文贈送定製大禮包一事並非實情，只是一名員工臨時拿出店內吉祥物讓蔡英文簽名而已，屬於私人行為。

這種澄清頗有大事化小之意，但未免有混淆視聽之嫌，台灣領導人的海外行程當然不會有什麼臨時安排，事前都會經過周密的協調，如果沒有當地門店的配合，蔡的團隊也不會貿然前往，換句話説，一切都是提前商量好的戲碼，雖不至於説85度C是主動請蔡英文前往參訪，但至少可以説，該門店是是樂於接待的。從這個角度看，大陸網友對85度C的批評也不算冤枉。

不過有一點值得注意，這當然並不等於説85度C就支持台獨，大陸網友的上綱上線也不恰當，動不動就指責台灣藝人或台商企業支持台獨，未免有把事情簡化之嫌，而且也常常會錯殺無辜。更何況在這件事上，涉事方是在美國的85度C門店，員工和老闆估計也是台灣人，樂於招待台灣自己的領導人，恐怕也是人之常情，至於到底是不是得到集團總部的支持，這些目前也是未知之數。

問題在於，這件事凸顯出該公司在危機敏感度上的極度缺失，進一步言，這也説明很多遊走兩岸的台商企業，面對當前兩岸關係的緊張局勢，缺乏必要的認知，因此才會犯下這種錯誤。

具體來説，兩岸關係深陷僵局，站在大陸的立場，當然認為是蔡英文拒不承認九二共識所致，尤其對民間來説，對台獨長期得不到解決的焦慮感不斷上升，網絡輿情很容易因為個別小事就引爆，在此之前，類似事件已經發生過很多次。在這種情況下，任何台商企業都該有一定的政治敏感度，在處理政治敏感事務時，儘量避免引發爭議。回到這件事的具體情境，如果85度C真的有心繼續在大陸市場耕耘，那麼即便是在美國市場，恐怕也要儘量避免與蔡英文走的太近，否則就別怪大陸網民的抵制。

可惜的是，該企業應該也有自己的商業考量。作為台灣當下門店最多的咖啡品牌，過去十年來在大陸的事業版圖也取得了快速擴張，全球突破1000間門店中，大陸市場就佔了600家左右，而在營收比重上，更是一度高達7成。不過，現在該企業的發展重點已經轉向美國，在美國的開店數量和營收規模都在快速上升，截止到今年7月，在美國的門店數量已經達到47家，未來還將前往紐約開店，更重要的是，其在美營收也是十分亮眼，據説一家美國門店的收入相當於7家大陸門店的收入，在這種情況下，未來美國市場將會成為85度C的最大市場，大陸市場恐怕會退居次席。

也正是基於這一考慮，85度C自然也希望能夠在美國市場提升能見度，或者採取措施贏得更多當地華僑的好感，畢竟該品牌主打的產品特色，仍然還是台式甜點之類，這是其區別於星巴克等國際品牌的最大賣點。而在美國，台僑的規模當然也是相當龐大，近年來雖然大陸華僑的數量不斷上升，但跟台僑的數量比起來，還是存在差距，而在團結度上，更是相差不少，這在此次蔡英文訪問過程中的僑胞動員程度上就可以一見分曉，雖然統派僑社打算動員超過500人前往抗議，但在現場即可發現，最多也不過百人，無論是規模和氣勢上，都不如獨派僑社。

目前並不確定85度C老闆吳政學的政治立場到底為何，也不知道這次事件會否就是有意為之，但至少從原初的效果來看，是有利於贏得當地台僑好感的。只可惜聰明反被聰明誤，沒想到事件曝光以後引起大陸民眾的極大反感，而且當地華僑的反應也更加激烈，在這種情況下，其在美國市場特別是華僑市場上，無疑都將留下爭議的印象，這對一個正處於事業上升期的企業來説，無疑是一樁慘事。

而後續的危機公關，特別是承認九二共識的聲明，也在台灣輿論界引起獨派的反感，很多獨派也跟進抗議，發起拒喝拒買的倡議，真可謂兩頭得罪、兩頭都不是人。這一事件再度提醒相關企業，面對兩岸政治紛爭，要麼就選擇敬而遠之，要麼就旗幟鮮明的選邊站隊，想要兩頭討好，在當今網絡發達的時代，已經不可能成功了。