傷殘軍人慾優先購票遭拒絕，涉事車站道歉_風聞

不讓傷殘軍人優先購票的車站道歉了。

昨天，我們關注了傷殘軍人不能優先購票的新聞，在福建福鼎車站，一名傷殘軍人因為行程緊急，想要插隊優先購票，卻被工作人員以“沒有軍人優先窗口”為由拒絕。

27日晚，@福州車務段 官方微博發佈調查處理説明，表示該事件發生在8月21日，工作人員在溝通中缺乏耐心、服務態度欠妥，車站於22日已兩次向乘客道歉，對售票員和客運值班員進行了嚴肅的批評教育和經濟考核。

@福州車務段 調查處理説明如下：

【關於網傳“傷殘軍人因購票與售票員發生口角”事件的調查處理説明】

針對近日網傳“傷殘軍人因購票與售票員發生口角”的情況，福州車務段通過調查核實：8月21日13時53分，福鼎車站1號售票窗口有5名旅客排隊購票；13時54分，旅客陳某在其他旅客正在辦理購票業務的過程中，要求先行購票，在售票員提出需排隊後，該旅客與售票員發生口角；13時55分，該旅客出示殘疾軍人證，並要求相關負責人到場處理；13時57分，客運值班員引導該旅客至相鄰售票窗口解釋；14時02分，該旅客離開福鼎車站。

鑑於相關工作人員在與旅客溝通過程中解釋缺乏耐心、服務態度欠妥，福鼎車站於8月22日8時30分，通過電話向該旅客道歉；8月22日10時，再次向其當面道歉。同時，對售票員和客運值班員進行了嚴肅的批評教育和相應的經濟考核。下一步，我們將進一步加強職工教育培訓，增強服務意識，不斷提高客運服務質量。

看完這篇聲明，有的網友覺得是在避重就輕。

但如果仔細閲讀的話，應該是這位殘疾軍人插隊在先，出示證件在後？

傷殘軍人無疑值得尊敬，但是這並不能成為插隊違規的理由。

軍人依法優先，羣眾自覺排隊。既是規矩，更是品德。軍人權利要保證，但也不能任性。