女乘客投訴深夜被快車司機拳打腳踢，滴滴客服：72小時回覆_風聞

大家一定要看完全文，再來討論啊，原報道的標題其實有點……

貴陽都市報8月29日報道，“因沒有送到家而理論兩句，結果就被打了一頓，滴滴你的安全到底有多高？”8月28日，這樣一則信息出現在微信朋友圈中。看到信息後，記者聯繫上當事人李小姐，她告訴記者，滴滴平台表示要72小時給回覆。

女子稱：深夜乘車被打

李小姐與該筆訂單

28日下午，記者在貴州黔西南州興義市人民醫院急診科看到正在輸液的李小姐，説起28日凌晨發生的事，李小姐表示還心有餘悸。

“當時和朋友聚會完，打不到出租車，我就在‘滴滴出行’的軟件上叫了一個快車。”李小姐告訴記者，當時已經凌晨1點多，按照平台約定，一輛白色的起亞車來接自己，在香江街附近上車。

李小姐説，自己準備回到萬和大地的家中，當時車上並沒有什麼異常，到了萬和大地大門外，駕駛員表示已經到達，但是由於比較晚，李小姐堅持要求對方將自己送到家。

“就在外面到家短短的路程中，駕駛員多次抱怨，不願意送進去。”李小姐説，兩人在車上發生了幾句爭執後，在距離家近100米左右的地方時，這名男子忽然停車後下車，打開副駕駛門，將她強行拉下車。

看到男子樣子較兇，李小姐自己立刻拿出手機準備撥打110，並告知男子自己要報警。在李小姐説完該話後，男子忽然大發雷霆將李小姐手中的手機搶下並摔在地上。

李小姐手上腳上的傷

“搶完我被他推倒在地上。”李小姐説，隨後她又拿起手機，對方再次扯下手機摔在地上，開始對自己拳打腳踢。

李小姐説，對方是一個魁梧的大漢，自己根本無法反抗，還好在打鬧中，她的母親聽到聲音後，叫上父親趕過來。“駕駛員看到有人來了，開着車就跑了。”

駕駛員：對方先打罵他

28日下午，記者在興義市人民醫院見到李小姐，看到對方手上及腳上多處有傷痕。

“被推倒在地上，背上都是髒的。”李小姐説，被打後自己的頭、身上、肚子、手腳都很痛。事發後到醫院進行了檢查，又到轄區派出所做了筆錄，直到28日快中午時，才再次趕到醫院，做了系列檢查並輸液。“現在我就想駕駛員給我賠禮道歉，並繳納我的醫療費用。”

隨後，記者聯繫上當事的駕駛員。

對方告訴記者，事發於28日凌晨1時30分左右，他趕到乘客指定地點接到乘客，乘客上車後自己例行提示該乘客繫好安全帶，但是感覺女乘客已經喝酒，對於系安全帶也不情願，隨後一路上一直脾氣比較大。

“後來車輛開到軟件定位的終點後，女乘客一邊罵人，一邊説沒到她家。”該駕駛員表示，按照乘客説的，自己又往前開了約二三百米到達她所指定的地點。

該駕駛員表示，到了乘客的樓下時，該乘客不僅不想下車，且火氣更大，還出口傷他；他便下車打開對方乘坐的副駕駛室車門，將乘客拉下車，在他拉的過程中，女乘客回頭就踢了他一腳，感覺被踢疼了後兩人發生了拉扯。

當事駕駛員稱自己車輛被踢

“最後，女乘客在叫喊的過程中，讓她母親來接他，我就開車調頭走了。”該駕駛員表示，在雙方爭執過程中，自己也有受傷，車輛後方也被對方踢到，所以自己並不認為需要支付對方醫藥費。“具體的會等相關部門處理。”駕駛員説。

滴滴平台：72小時回覆

對於此事，李小姐表示已經聯繫了滴滴平台，要求平台對事件進行處理，但是對方表示要72小時給予回覆。

在李小姐與滴滴客服的對話中，客服表示記錄已經上報，目前在核實中，建議耐心等待回覆。同時，建議李小姐保留好就醫單據，表示核實後第一時間回覆處理結果。

多番交談及反覆的追問中，客服表示會在72小時內回覆。

隨後，記者致電滴滴平台，對方也表示會配合相關部門對事件進行調查處理。

目前，該事件正在進一步調查處理中。

（貴陽都市報）