王志安：滴滴一聲道歉，湖畔大學揚名_風聞

來源：微信公眾號“王志安”

無論是湖畔大學的自我定位，還是它們倡導的企業家價值觀，無不強調“社會擔當、家國情懷”，這原本就是超出普通人的道德要求的。

更不要説更基本的明辨是非和同情心了。

然而，就湖畔大學同學羣的聊天記錄而言，這些社會精英們，配得上這些關鍵詞嗎？

上週，樂清少女被順風車司機強姦殺害案件輿論繼續發酵，8月28號，滴滴公司的CEO程維和總裁柳青，再次專門發表道歉信，道歉信中提到，“在安全保護措施沒有獲得用户認可之前，無限期下線“。

程維（滴滴出行創始人、董事長兼CEO）和柳青（滴滴出行總裁）

聯名道歉聲明截圖

這份道歉聲明刊發後，遠在千里之外位於西湖旁的湖畔大學，意外被捲入輿論風暴。

8月29號，我獲得一份湖畔大學同學羣的微信聊天記錄，正處在輿論風暴中心的滴滴公司總裁柳青也在羣中。而這份聊天記錄，就發生在柳青公開發佈道歉信之後。

這份聊天記錄非常刺眼，我隨即發了一條微博，同時附上了聊天記錄的截屏：

“柳青剛一道歉，湖畔大學的同學羣裏就沸騰了，‘心疼柳青’，‘加油’，此起彼伏。差一點就喊出了‘今夜，我們都是柳青’。這個社會怎麼了？沒人為死者謝罪，少有人為受害者悲聲，企業家因為產品缺陷導致客户被強姦殺害，幾天後發了封道歉信，就一大堆人出來心疼。還加油，加你妹呀！”

湖畔大學同學微信羣聊截圖

這條微博很快上了熱搜，並有眾多媒體跟進報道。熱議之下，必有爭議。大部分人指責這些聊天記錄冷血、趨炎附勢；但也有的人不以為然。後者的理由是，微信羣是一個半公開的場所，不能用公共道德去衡量私密空間的話語，一個人出事，親友肯定會站到這個人的立場去安慰她，而不可能站在受害者的立場，對當事人進行道德審判。

客觀地講，後者的道理其實我是同意的，但我依然不能認同後者的結論，因為它忽視了許多前提。

第一，柳青道歉，理所應當，並無任何委屈。

在樂清順風車司機強姦殺人案中，滴滴負有重大責任：出事前該順風車司機已被其他乘客舉報，而滴滴沒有任何處理，依然放任其繼續接單；在女孩求救後，滴滴客服推諉家屬、不配合警方，延誤寶貴救助時間，引發眾怒。

事發後，滴滴第一時間道歉、宣佈撤銷順風車主管黃潔莉的職務，並承諾給受害者家屬國家死亡標準三倍的補償，但依然沒有平息輿論譴責。

在這種情況下，身為滴滴總裁的柳青，才做了一個姍姍來遲的道歉——確切地説，只是發佈了一份簽了個名的書面道歉，是不是本人起草的都十分可疑。她本人既沒有召開新聞發佈會親自道歉，也沒有接受過任何媒體採訪，這種通過公關部發表的書面道歉，無非體現公司立場，於她本人而言毫髮無傷。

受害者失去了年輕寶貴的生命，無法挽回；滴滴負有重大責任，不可推卸。而滴滴的總裁只是發佈了一篇遲到的簽名書面道歉，其湖畔同學羣裏，立馬毫不猶豫地排隊表態，心疼者有之，加油者有之，花式祝福者有之……真是讓人不禁感嘆世態炎涼。

第二，情理孰輕孰重，還需仔細掂量。

人生在世，親親相隱是很重要，但義理之辨也不能忽視，這是類似道德困境時的兩個砝碼，孰輕孰重，取決於親疏遠近，以及當事人行為的惡劣程度。

湖畔同學一場，自然有情分。滴滴遭遇危機，你們同學之間適當寬慰開解，甚至説傾囊相助，我認為都是人之常情。這種時候，要是哪個同學在羣裏對柳青大加鞭笞，也不免有落井下石之嫌。

但是，同學情也有個分寸。對比受害人失去生命的慘痛結果，責任方只是道個歉而已，受什麼委屈了？遭什麼罪了？至於就排着隊喊 “心疼”“加油”“心力增長”“越來越好”……嗎？這離什麼同學間的寬慰、相助，實在都太遠了，抱歉我看到的只是一派肉麻諂媚。

況且，不客氣地問一句：你們真的是因為同學情誼嗎？如果是你們哪個一文不名的小學同學倒黴了，你們也會這麼“動情”地排隊心疼、支持、祝福嗎？你們表白的對象，到底是一個同學，還是一份潛在的資源人脈呢？你們快馬湊上前，是真的關心柳青和滴滴，還是趁機抱一下大腿，期待有朝一日也許柳家還能幫忙融點資呢？ 

第三，社會精英，不過如此？

有人對我説：王局，其實這些聊天記錄，固然談不上高尚，但也就是社會常態而已，中國本來就是人情社會啊。你的道德標準是不是太高了？

沒錯，如果一個普通人，在親友羣裏拍拍馬屁、抱抱大腿，雖然也可笑，但絕對不會引發這麼廣泛強烈的羣嘲。其重要原因就在於：湖畔大學的同學們，在自我定位和公眾視野內，並不是甲乙丙丁普通路人，而是一批已經獲得一些成功、具備一些影響力、前途一片大好的商業精英。

很多人是通過這次事件才知道原來還有個“湖畔大學”，但在商界，它早已聲名遠播。

2015年，馬雲、柳傳志、馮侖、郭廣昌、史玉柱、沈國軍、錢穎一、蔡洪濱、邵曉鋒等九位如雷貫耳的人物共同創辦了湖畔大學，馬雲當選第一任校長。馬雲期許很高，他希望這所商學院能辦300年，做中國最好的企業家大學，“有一天能超越哈佛”。

湖畔大學宣傳片

湖畔大學對申請者要求很苛刻，必須是創業滿三年的企業決策者，每年的營業收入超過三千萬。報名實行推薦制，必須有三位推薦人，其中一人必須是前面羅列的湖畔大學九位創始人之一。

由於眾多商界領袖加持，湖畔大學的報名人數每年都有幾千人，錄取率只有百分之一左右，選拔的過程競爭異常激烈。和國內眾多隻要交錢就可以鍍金的商學院相比，湖畔大學的確獨樹一幟。無論是馬雲還是其他創始人，也都期望通過這種高淘汰率篩選出真正值得培養企業家。

湖畔大學的校園美輪美奐

這兩天，我特地找來馬雲、柳青的父親柳傳志、郭廣昌、史玉柱等人在湖畔大學的各種演講和公開課。這些成功的商界領袖，在課堂上面對後輩，反覆強調要“做正確的事情”、企業要有“使命、願景和價值觀”、要有“家國情懷，社會擔當”、“商人只有真正為社會創造了價值，商人才能令人尊重，中國才能進入商業社會”。真是言之切切。

我相信，同學羣裏的這些商業精英們，平時在公司裏、鏡頭前、發佈會上，也都是有理想有情懷、有能力有魅力的人。毫無疑問，無論是他們的自我形象定位，還是公眾對精英的期待，還是湖畔大學倡導的企業家價值觀，無不強調社會擔當、家國情懷，這原本就是超出普通人的道德要求的。

更不要説更基本的明辨是非和同情心了。

每個湖畔大學的學員都有自己的書房

然而，就湖畔大學同學羣的聊天記錄而言，這些社會精英們，配得上這些關鍵詞嗎？

我們只看到，在受害人失去寶貴生命的慘痛悲劇、親人失去愛女的滅頂之災之前，這些未來的商業領袖、前途無量的棟樑之才們，忙着心疼總裁、排隊喊加油、變着法送祝福，實在沒得説的還趕緊複製樓上，生怕落下自己……全然一副不問是非、排隊諂媚的嘴臉。

這不僅僅是可笑，更讓人感到害怕和憂慮！

想想，這些光彩照人、被馬雲千挑萬選納為弟子、代表着中國最有前景的互聯網創新企業的商界領袖們，在他們一路狂奔的道路上，他們追求的目標到底是什麼？他們的原則到底是什麼？他們內心到底有沒有把客户的利益甚至生命真正當回事？

而這，是否也正是滴滴順風車接連發生強姦殺人事件的真正原因？

有消息稱，滴滴當初在進行順風車產品設計時，曾經聘請了公安方面的顧問，他們提出順風車應該以乘客利益為核心、乘客利益高於司機利益。因為順風車更多的是長距離封閉空間裏相處，更容易產生安全問題。他們甚至當時就預測出如果一意孤行的可怕後果，但遺憾的是，這些建議並未被採納。為什麼？

當滴滴把順風車宣傳定位在戀愛約會之類的曖昧異性社交時，他們的原則和追求是什麼？

在鄭州空姐被順風車主強姦殺害後，滴滴第一次整改，他們的原則和追求是什麼？

風聲過後，滴滴順風車又悄悄把乘客個人信息調為“默認開放”，他們的原則和追求是什麼？

當滴滴客服讓樂清女孩家屬“再等一個小時”，他們的原則和追求是什麼？

當滴滴派了兩個小屁孩，身穿“合作共贏”的T恤，滿臉笑容去參加樂清女孩的葬禮，他們的原則和追求，又是什麼？

遇害女孩出殯前夕

 滴滴工作人員赴殯儀館送慰問品

未來，湖畔大學的同學們，還將繼續成長為企業家、商業大佬、社會棟樑，他們將創造社會價值，將改變很多人的生活。

然而回想他們同學之間的表現，真令人不寒而慄。

哦，截至此刻，我關於湖畔大學同學羣聊天記錄的微博，已經被刪得一乾二淨。