你們要求這麼多,老子不伺候了_風聞
航通社-航通社官方账号-微信公号:航通社2018-09-08 11:56
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從今天開始,我們就將有一個星期的時間,體驗到從晚上11點到第二天凌晨5點,沒有任何滴滴的車輛可用的滋味。這一週,對於某些在晚上加班,以及住在偏遠地方,或者希望有一個完美夜生活的人來説,無疑是比較痛苦的煎熬。市面上的其他替代品,到時候的供應量可能會大大縮減。如果叫不到車的話,可能要等在公司或酒吧之類的地方,足足呆一晚上才可以。
按理來説,滴滴出事的是順風車業務,它的快車、專車、優享等等服務,相對來説安全標準並沒降低到不可接受的水平,但同樣在這次暫停一週的措施中波及。
**如果説,這種為期一週的暫停是因為安全整治,這個理由有點牽強。**因為像滴滴這樣涉及大範圍公眾利益的公司,是具備足夠的技術實力,確保在大多數情況下服務穩定不致中斷,產品的大小更新都可以在用户無感知的情況下無縫切換,包括App端做出的一些更新。
比如説,隨着本次安全整治而上線的“一鍵報警”功能,並不需要用户手動更新到最新版本,因為每次軟件在加載的時候,都會通過熱更新來推送內容。
所以,對這一個星期的深夜服務暫停,唯一合理的解釋就是,這是滴滴對其所遭受到的暴風驟雨式的輿論批評和上級約談,所採取的一種無聲的抗議和報復。
4天前,愛奇藝也宣佈了一項讓行業都感受到震動的新措施,即“正式關閉全站前台播放量顯示”。它將拋棄播放量這一最具代表性的熱度評判指標,取而代之的是以綜合用户討論度、互動量、多維度播放類指標構成的“內容熱度”。
這個“熱度”指數的計算方法,是由愛奇藝自己開發的,外界無從得知計算規律,自然也不知道“熱度”是否能比播放量更準確的反映一部劇的火熱程度。
愛奇藝的官方解釋是,為了從根本上打擊日益猖獗、屢禁不止的刷量現象,扭轉所謂“唯流量”論。但是之前,愛奇藝在打擊刷量這方面就已經卓有成效。
相對於優酷、騰訊視頻等,愛奇藝的播放量在“黑市”上是最難刷的,所以刷量的單位價格也最高。因為愛奇藝起訴刷量公司成功判刑,價格在幾個月來又大漲了一波。
那麼,愛奇藝為什麼不能繼續保留播放量的指標,只是進行更嚴格的打擊措施,就像微信對公眾號所做的整頓那樣?
有人説,是因為幾大視頻網站都更注重會員付費服務,而付費服務就意味着會有越來越少的資源是免費提供,主要用於衝擊播放量用的。這意味着播放量這個指標的可靠性會下降。
但我想一個更深層次的原因,則是平台播放量指標,跟豆瓣評分一樣,被某些片方視為“可以任意打扮的小姑娘”,不聽平台的解釋,並且為這些指標打的不可開交,讓平台感覺到壓力倍增。
此外,最近播放量被刷到離譜,也引發了有關部門越來越密切的關注,導致平台自制的一些劇集內容,只要播放量這個核心指標達到一定水平,就一定會引起加倍注意。為了預防大筆投資被打水漂,也有必要採取這種模糊的標準。
這兩件事有一個共同點,兩個平台都已經是“大到不能倒”的程度,全國人民都非常依賴,具有公共屬性,或者可以作為權威指標。
這些平台敢於拿出所謂“壯士斷腕”的勇氣,將人們習以為常的某種非常基礎的服務或指標砍掉;但與此同時,又不敢做一種永久、明確的表態,只是想臨時下線,試探一下市場和公眾的接受度而已。
我們給滴滴一個“設計台詞”,就是
“你們又要省錢,又要司機接單快,又要安全不出事。你們要求太多了,老子不伺候了。給一個星期時間,看看你們到底需不需要我。”
給愛奇藝一個“設計台詞”,就是
“這麼多人對流量有要求,惹不起惹不起。你們願意怎麼撕就怎麼撕,總之別找我麻煩。”
其實我們還可以給支付寶一個“設計台詞”:
“狗日的欺人太甚,不行支付寶停它個三天,讓他們和全國人民講道理去。”
回想當年,中國人民銀行對第三方電子支付頒發牌照,支付寶和微信都是第一批拿到牌照的。但是在那段時間,關於支付寶合規性的質疑從來就沒有斷過,支付寶的處境跟現在的滴滴差不多,也是天天被約談。
沒有任何證據表明馬雲或其他任何人,真的説過上面這句“設計台詞”。但是馬雲卻有一句話時刻被翻出來,常用常新:“如果國家有需要,我隨時會把支付寶獻給國家”。
你不可能要求任何人或者公司實體是鋼筋鐵骨,可以承受無窮無盡的壓力和責難。
在壓力太大,避無可避的情況下,他們選擇以華麗自爆的方式收場,給外界留下一地雞毛,讓人們在緬懷他的同時,深刻的認識到他的不易和不可替代,後悔一番——這是一個充滿了誘惑的選項。
如果你認為自己因為公司的相關政策,不能得到最適合的工作,想要了此殘生的同時又讓老闆後悔,那麼你可以選擇偷走一架飛機,耗盡最後一滴油後華麗墜毀,在跟塔台交流的過程中,向全世界現場直播你的遺言。
——這就是 8 月 12 日的 Richard Russell。
如果你是一個有着200年曆史的博物館,但是每年維護費用卻只有幾十萬,連員工工資都可以拖欠,搞個養護還得上網眾籌,這種窮酸勁一定會讓組成這房子的一磚一瓦,都覺得自己活着真是沒什麼勁。那麼你可以在一團雄偉壯麗的火焰中坐化涅槃。
——這就是 9 月 2 日的巴西國家博物館。
然而跟這些“開弓沒有回頭箭”的自爆相比,**互聯網企業做出臨時暫停某些業務的決定,更多的還是一種“傲嬌”的姿態。**它們選擇在其餘大部分時間“忍辱負重”,繼續履行它們的社會責任。
這一方面是因為,公司的商業模式就在這裏,都不做了,自己的損失依然還是更大;另一方面是因為它的預判本來就是外界會適當地予以同情和讓步,它這麼鬧一鬧,自己的地位不會有什麼變化,心裏並沒想着魚死網破把事做絕。
你可以從滴滴掛起紅色的條幅,畢恭畢敬地歡迎交通運輸部領導;從愛奇藝雖然下線了播放量數字,但還是上線了一個熱度指標;從支付寶對於花樣頻出的資金損失個案,都會盡力滿足賠償要求,看到他們這種“傲嬌”,以及藏在背後的滿滿的求生欲。
順風車是滴滴業務線中,少數能夠持續產生正向現金流的,要放棄它其實滴滴一點也不情願。即使在最近經歷了兩起同類型的殺人案之後,順風車業務也依然保留了一個理論上的重新上線可能。
想讓滴滴放棄做順風車有兩種方法,一種是部分省份約談後以行政命令方式卡住,一種是加大其他方面的監管力度,讓滴滴不得不加大順風車維持安全合規運行的成本,導致現金流變成負向。
所以,也就更可以反推出滴滴此後一週的“罷工”,是不是真的願意永久放棄夜間打車這個市場了。
假以時日,當合規壓力進一步增大的時候,滴滴、愛奇藝、螞蟻金服們,也肯定會把惹出最多麻煩的業務逐漸的剝離,誰願意做就讓誰做去。
就比如螞蟻金服比以往任何時候,都更強調它們已經轉型為“金融科技公司”,是面向金融機構的服務提供商,而不再是當初那個要搶銀行飯碗的毛頭小子。
不止中國如此,國外也一樣。那幾家扳着指頭能數出來的大企業——“FAANG”們,哪個不是壓力大得隨時想仆街?但是最終他們無一例外的都繼續做了下去。
谷歌、Facebook、Twitter等社交媒體,過去一兩年在歐美所受到的監管越來越嚴格,甚至有消息説,歐盟將規定社交媒體必須在1小時的規定時間內及時刪除恐怖主義內容,否則就要面臨鉅額罰款。
這種條件之苛刻,幾乎是平台不能滿足的。然而,他們為了整個的服務仍然能繼續存活,還是不得不恭恭敬敬地去參加聽證會,不厭其煩的跟監管部門打交道。
國內外的公司都是一樣,哪裏有什麼不想幹的,最終還不都是為了生存。