APUS研究院 | Facebook給你提供的這些服務別錯過了_風聞

前****言

GDPR出現以來，很多人將目光聚焦在如何設置用户“同意”的機制上，大多數主流APP應用在告知用户收集、使用其個人信息以及取得其同意的方式都是在用户首次打開應用時彈窗提示，並鏈接相應的用户須知與隱私協議。因此，使用“彈窗”來獲得用户“同意”，成了很多產品經理最為注意的事情（關聯到用户的轉化率等問題）。

然而，當我們回顧GDPR的初心，我們更需要考慮，如何讓用户瞭解、管理自己的隱私數據，而不是單純的去應付一個政策。

在第十二篇中我們介紹了Privacy Dashboard的用途以及Google Dashboard的界面設計，本期我們將繼續探討大廠Facebook 在用户行使自己的各項數據隱私權利方面做出的改進，探討其Dashboard的設計。

一、如何在Facebook中找到自己的Dashboard

首先，Facebook作為一個需要賬户登錄使用的社交軟件，用户需要登錄賬號，進入設置頁面（如下圖步驟）。

二、FacebookDashboard目錄

Facebook的Dashboard分為下列六個模塊（如下圖）：

-隱私（隱私控制入口，針對不同數據可控制可見對象）

-賬户報告（更新個人信息，修改密碼等賬號相關設置）

-廣告偏好(可單獨對廣告的個人偏好進行設置)

-Facebook****賬號信息與數據管理（可以訪問、管理、刪除個人信息，可以查看活動記錄）

-安全保護（安全中心入口、防止網絡凌霸等）

-法律協議條款（服務條款、數據使用策略、cookie協議入口）

**三、**Facebook 賬號信息與數據管理

為用户提供個人數據訪問和刪除等服務其實並不是一件簡單的事，需要非常大的人力、物力。我們重點聚焦於Facebook在賬號信息與數據管理中，實現用户管理其個人數據的路徑。

1**）**訪問及下載數據：

用户可以通過點擊“Access your information”查看自己的個人信息，用户可選擇性地訪問自己在Facebook服務中產生的個人數據並且在此頁面也給用户提供了下載個人信息的入口。點擊入口，可以進入下載頁面。除了可以選擇信息類型以及查看自己曾經下載過的數據備份以外，還可以在最下方選擇日期範圍、格式以及媒體畫質。

2**）**管理數據：

如下圖所示，Facebook採用決策樹的控制方式，讓用户非常方便地管理自己的個人數據，並可以根據自己的情況選擇自己想要管理數據的場景。換句話説，就相當於將用户置身於商場引導台。用户可以根據自己的需求，層層篩選出想去的地方，省去到處尋找店鋪的時間。

我們根據以下步驟依次選擇（如下圖）：Facebook – I want to manage my data，會細分出12種場景管理選項，點擊選項會出現這些選項相應的解決入口。

**3)**刪除數據：

用户可以通過點擊“Delete your account and information”刪除自己的個人賬户和信息。在停用賬號和刪除賬號頁面中，用户有兩種選擇:

-停用賬户（適用於保留Messenger使用）；

-永久刪除賬户（永久刪除賬號以及相關的任何內容和資料，並且無法重新啓用）。

小結

GDPR雖然是一部歐盟的法案，但其對全世界的影響非常巨大。Facebook作為大廠，首當其衝走在了數據合規的一線，無論是隱私相關協議的披露還是個人數據管理的升級，對於我們來説具有很強的借鑑意義。

都8012了，相信未來人都不再只是網絡上的一個符號，而是可以真正管理自己數據和隱私的“網絡公民”。

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