百度，我們再也不想聽你説抱歉！_風聞

百度搜索，頻上熱搜。

“李逵”“李鬼”傻傻分不清。

真傻還是裝傻？

不能改還是不願改？

誠意悔過還是暗度陳倉？

1

最近發生一個很有意思的案子：

有一個黃金大盜被抓後，怎麼也不肯説出把黃金藏在哪兒了。

於是，民警就去問百度：黃金可以藏在什麼地方？

果然，尋找到了答案。

百度裏幾乎什麼都有，有黃金，也有糟粕。

9月6日，作家六六痛罵百度。

六六發微博稱，百度“上海美國領事館”的地址，首頁顯示多條盈利機構的廣告，打了一圈電話皆未能獲知有效信息，無奈選擇使用其他瀏覽器，第一條推介便是。

六六盛怒下隔空質問百度董事長李彥宏：“你是做搜索引擎還是做騙子首領?”

句“天下苦百度久矣”的調侃，在該條微博下得到紮紮實實地印證。

百度第一時間回應稱，搜索結果排序是複雜算法的結果，每個用户在搜索同一關鍵詞時想獲得的信息有差異。

同時表示，目前來看做得還不夠好，正在查詢具體情況並進行整改。

針對這一回應，六六寫道：“人過留名雁過留聲，創造一個企業，做不到偉大，也不能人神憤之，人人喊打。技術再強大，但唯利是圖，偏離了搜索引擎的初衷，只要有選擇，用户一定會毫不留情地拋棄你。”

9月6日16時29分，百度發佈道歉公告：百度向六六女士及廣大用户表示誠摯的歉意，為了更好地提升用户體驗，百度將下線與“上海美國領事館”相關的代辦簽證等廣告，並對上海美國領事館官網及相關品牌詞進行品牌保護。

小編試着再次使用百度搜索“上海 美國領事館”，第一條便是官方網站。

2

快速整改的背後，有一個令人心寒的真相：名人翻牌，不敢不回。那平凡如你我的普通人，沒有千萬粉絲的微博、做不到上達天聽，權益受損時又該如何維權？

大學生魏則西去世的消息尚如鯁在喉。

那個以600多分考上西安電子科技大學的陝西小夥，曾經寫下“我還有夢想還想看看世界”。

他相信百度首推的莆田系醫院，被掏空所有積蓄，還是弄丟了22歲的性命。

魏則西死後，百度和李彥宏也道歉了，同時保證：今後醫療類的廣告不參與到百度的競價排名中，態度誠懇，就像向作家六六道歉那樣。

道歉聲聲在耳，可百度呢？

5月，百度被媒體爆料“醫療廣告競價排名死灰復燃”。有民營醫院工作人員透露，該醫院的醫療競價一直都在做，從未停止投放。

6月，浙江寧波的周小姐投訴百度，她想去上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院看鼻炎，通過百度搜索被引入民營的上海復大醫院，花費近萬，收效寥寥，後被告知，配藥即可。

9月9日，百度官微發聲，“兩院名稱存在語義相似性，誤導了網民的選擇，對這次事件深表歉意。”

熟悉的道歉，熟悉的味道。

脱口而出，更顯冰冷。

受害的無辜者，不是第一個，也不是最後一個，這才最令人驚恐。

3

互聯網蓬勃發展這些年，互聯網企業在助力經濟轉型發展、提高民眾生活質量方面居功至偉。

“世界經濟加速向以網絡信息技術產業為重要內容的經濟活動轉變。

我們要把握這一歷史契機，以信息化培育新動能，用新動能推動新發展。”

習近平總書記的一席話，深刻指出了以移動互聯網為代表的信息技術對經濟發展的重要影響。

移動互聯網時代，各種新興事物應運而生，基於移動互聯網的創新打開了產業發展新空間，為無數創業者提供了實現夢想的可能。

就像百度，我們親切地稱之為“度娘”，我們用它搜醫院、搜學校、搜作業、搜房子、搜愛情，願意為它帶去巨大的流量和利潤，但絕不樂見因此遭遇經濟損失，甚至付出生命的代價。

面對一次又一次的質疑，面對一個又一個的案例，某些互聯網巨頭不應總是忙着道歉，而是應該想一想——

初心在哪兒？

互聯網的發展，最終是為改善人類生活，增進人類福祉。

呼嘯而至的資本會帶來暴富，奔襲而來的流量會讓令人興奮，但也會陷入逐利泥潭。

新時代的企業，應最大限度地考慮如何更好地滿足“人民日益增長的美好生活需要”。這絕不一個抽象的、玄奧的概念，不能只停留在口頭、止步在思想，而應內化於心、外化於行。

責任在哪兒？

收益越大，風險越大；能力越大，責任越大。

任何一種經濟行為，都意味着一定的社會責任。只有勇於擔起責任的企業，才是最具可持續性的企業。一手締造兩個世界500強企業的稻盛和夫有條知名最信奉的四個字是:敬天愛人。敬天，是因為“因果必報，只是時間長短”；愛人，是因為“看似利他，最後必利己”。

紅線在哪兒？

法律面前，沒有互聯網巨頭，只有守法的企業與違法的企業。

依據《廣告法》《互聯網廣告管理暫行辦法》規定，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告。

醫療、藥品等法律、行政法規規定須經廣告審查機關進行審查的特殊商品或者服務的廣告，未經審查，不得發佈。

互聯網廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”，使消費者能夠辨明其為廣告。

百度對廣告的審核是否盡責？投放廣告的範圍是否過於寬泛？置頂廣告、高於正常搜索結果的廣告方式又是否合法？

達摩克利斯之劍

揮之不去

懸在每一位有良知的企業家頭頂

提醒着我們的企業應當

心懷敬畏、行有所止；

我們的企業家應該

敬天愛人、厚德載物。

這樣的企業

才是符合新時代特徵的企業；

也只有這樣的企業

才是最具可持續性的企業。 

有人説，民族的強大，離不開良心企業，更離不開優秀企業家。

百度，我們再也不想聽你沒完沒了的道歉，而是期盼你扛起實實在在的責任！

本文獲平安鼎授權轉載