瞄準產業互聯網，騰訊已出牌！_風聞

“騰訊的認知跨越”

2018年國慶節前，騰訊終於端出了最新的的業務架構調整計劃：原來的7大事業羣減少為6個，在保留原有3個事業羣的基礎上，組成了兩個新的事業羣：雲與智慧產業事業羣（CSIG）、平台與內容事業羣（PCG）。

PCG相當於把SNG，MIG，OMG等幾個事業羣的業務合併，而全新的CSIG則是把不同業務線中的雲和B端業務提出來單獨成立成一個BG，換句話説，那就是騰訊雲業務在集團的戰略地位再次得到了巨大提升。

實際上，這也是騰訊六年來首次變動架構。在過去的六年中，騰訊的架構一直相對穩定。我個人的看法是，騰訊這次架構的變動的邏輯是：保持部分成熟的BG穩定同時，基於未來十年甚至二十年互聯網產業的變化趨勢，對一些重要BG進行大刀闊斧的調整，而云和企業服務所在的CSIG就是要進行重點突破的領域之一。

消息公佈後，外界對為騰訊什麼要成立新成立的雲和智慧事業羣做出了很多解讀，有人認為騰訊到了轉型的時間點，也有人認為騰訊是試圖將C端的經驗複製到B端。在我看來，騰訊這次大調整為最重要的原因則是雲和智慧產業密不可分的關係——雲服務是未來所有智慧產業的機會，以雲服務作為切入點，橫向佈局各大行業，有很大想象力。

一、新成立的“雲與智慧事業部”所服務的是什麼內容？

官方的説法是“將整合騰訊雲、互聯網+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案，推動產業的數字化升級。”

表面上看是MIG和SNG的部分業務整合（比如安全此前屬於MIG，騰訊雲和優圖則屬於SNG，但背後更關鍵的思路則是要將雲和智慧產業徹底結合，深度打通。

這應該是源自於包括騰訊高層對未來互聯網趨勢的判斷：互聯網的下半場屬於產業互聯網。在上半場，馬化騰也明言“上半場騰訊通過連接為用户提供優質的服務”而我們可以看到的是，騰訊顯然希望運用自己已經掌握的技術，將這種連接進一步擴大，從用户之間的連接，擴展到雲和智慧產業的深度結合。

隨着互聯網進一步滲入人們的日常生活，騰訊也意識到互聯網作為連接器背後所藴含的巨大產業力量和潛力，智慧產業本身將成為一種新的媒介，也就是麥克盧漢説的，任何媒介對個人和社會的任何影響，都是由於新的尺度產生。

馬化騰説“騰訊一直專注於做連接，希望能夠連接人與人、人與物以及人與服務。”並不是放棄C端，而是意識到在未來雲服務和智慧產業，將誕生新的交互形態和新的商業機會。

二、核心是以雲服務作為引擎，帶動智慧產業的發展

去年5月份馬化騰在廣州騰訊雲+峯會上的發言“用雲量，會像工業時代的用電量一樣，成為數字經濟的一個重要的指標”。智慧產業現在的發展趨勢已經讓我們對未來的產業場景充滿了極大的想象。

比如華星光電是一家面板製造企業，以前每一個面板製造都涉及一百多道工序，生產線上的質量非常依賴於人的主觀判斷，這造成人工成本居高不下，同時質量檢測水平也非常不穩定，利用騰訊雲提供的解決方案，通過AI輔助質量檢測，華星光電在保證質量和產量的情況下，大大降低了人力成本，工廠質檢人員減少了70%。

但就像法拉第對陌生人介紹電時所言，它還只是個嬰兒，你能知道它會做什麼呢？對於智慧產業未來可能成長為怎樣的巨人，我們也尚無清晰的構想。

但我們可以確認的是，數字化會越來越成為社會發展的趨勢。早在90年代，美國學者尼格羅龐帝一本《數字化生存》因為描述了未來社會人可能會以數字化的方式生存而一時洛陽紙貴，而云和智慧產業的結合建設所展現的，雲將會成為支撐智慧產業、對智慧產業升級產生重要協同作用的關鍵一環的圖景，則可能使得這種預見離我們越來越近。

利用AI，雲計算去改造傳統工業、醫療行業已經成為新的風口，但在這背後，我們應該意識到，這僅僅是智慧產業中極小的一部分，未來還有很大的可能性，

這種可能性體現在：

1，雲計算可以滿足傳統行業日益強烈的數字化轉型需求。

比如線下零售業，騰訊雲已經與永輝超市合作將人工智能、大數據相關技術運用於零售場景中，在落地門店提供人臉識別技術，結合永輝自主研發的門店自助收銀系統通過人臉識別支付，不掏手機輕鬆完成購物全流程。

比如銀行業，騰訊雲與中國銀行建立深度合作，憑藉雲的多維度用户社交數據分析能力。在極短的時間內實現銀行端後台交易數據分析，並判斷出當筆交易風險。

2，技術進步可以反向誕生新的需求。

你如果不生產汽車，消費者想要的永遠是一匹更快的馬。企業發展所造就的“方便“，會使得消費者希望將這套邏輯應用到生活更多的方面。比如粵省事，這個移動政務平台作為數字廣東的重點項目，可線上辦理266項業務（例如，線上預約辦理居住證）。5月21日上線當天訪問量超千萬，超過政府網站一年的訪問量。截至9月21日，粵省事實名註冊用户214萬，日均訪問量158萬，最高日訪問量超過1400萬，累計業務查詢及辦理量約3711萬。

習慣了這種節奏與生活方式的居民，他們自身會進入到信息數字化的邏輯中，渴望支付、購物、政務以及生活中越來越多的事情數字化，推進人們最終生活在一個數字化的場景中的進程。

3、雲服務市場依然龐大。

根據Gartner最新報告顯示，2017年全球公有云市場規模將達到2602億美元，較去年增長18.5%，預計到2020年全球公有云市場規模將達到4114億美元而與此同時，雲滲透率依然很低，在全行業的滲透率不到10%，像金融，醫療等市場，只有個位數，這意味着這中間有巨大的紅利和機會。

三、從C端到B端的轉變

騰訊一直沒有放棄對B端的投入。一直以來，雖然騰訊前兩大支柱收入是遊戲和廣告，但每年騰訊都在財報上公佈騰訊雲的營收情況，而騰訊雲每年幾乎都以100%的增長率快速成長，除了增長迅猛之外，也是因為騰訊在公佈調整之前，就已經佈局了相關的產業和行業，並且擁有了B端豐富的實操經驗。

有人擔心騰訊在C端的經驗是否能夠複製到B端，我個人認為並不困難，具體來説：

1，騰訊作為中國最大的互聯網公司，掌握海量的大數據和用户，可以招募到優秀的人才資

源，這些c端的雄厚資本，轉化到b端，就是騰訊可以用“雲“實現用户的數字化生存、建設數字生態強大能力。技術層面來説，騰訊的這次架構調整，確實是最有可能深刻改變每一個人生活狀態的行動。

2，此外，與智慧產業連接，也是騰訊對自己起點的堅持。因為智慧產業的關鍵還是終端用户，也是騰訊以用户價值第一價值觀的體現。從不變的角度來説，對用户的關注是騰訊在過去得以成為一家強大企業、形成的。無論是B端還是C端，核心還是解決人的問題。

3、騰訊正在推進中台戰略，這會成為智慧產業擴張的堅實基礎。張志東之前在一次演講中提到了騰訊要加強中台戰略，也就是打通各個不同部門的數據，技術，建立多維度、高密度的數據池，從而變成前台解決客户需求，中台提供技術支持的策略，事實上阿里幾年前已經開始着手在做了，騰訊在B端可能不會複製C端的跑馬戰略，而是利用中台的技術支持合力攻堅，打破不同BG之間的壁壘，提高效率。

更重要的是，雲與智慧產業事業羣（CSIG）發力後不但將在外部披荊斬棘，還會成為連接雲服務和不同智慧產業的連接器；對於內部來説，也會盤活和拉動內部不同產品線之間對於雲服務和雲計算的需求，更何況騰訊還有大量的投資公司，這些公司在不同領域和行業，也會成為騰訊雲服務的堅定用户。

至此，騰訊形成了一個類似丘吉爾當年三環外交政策的戰略格局：在最外部，雲服務是騰訊打通醫療、工業、金融等2B市場的利器，在中部，是連接騰訊系公司，打造泛騰訊雲企業陣營的重要支柱，而在最內部，騰訊雲也會成為包括遊戲、電競、體育、視頻、QQ等各大騰訊內部產業線的提供支持，盤活和互通。

四、企業的力量

柯林斯寫過《基業長青》，告訴企業如何永葆青春和活力，但現代企業成長和滅亡的速度已經遠遠超過柯林斯的預測能力，過去二十年，美國市值最高的十家公司和現在市值最高的十家公司幾乎沒有重疊，企業要想成功，最重要的能力，不是產品，也不是技術，是對人的關切。

而成立雲與智慧產業事業部，除了體現對自身認知、對技術商業社會環境認知，更重要的是體現了騰訊對消費者和用户需求認知的貫通和跨越，這也就是財訊傳媒集團的首席戰略官段永朝，把騰訊的此次舉措稱之為“騰訊的認知跨越”的原因所在。這種對於互聯網未來發展趨勢的努力洞察和把握，既體現着企業保持長遠發展的戰略規劃，也能在實際層面，真正深刻地改變每一個普通人的生存方式。

藉助技術驅動的雲，實際上扮演的是促進智慧產業發展的引擎的角色，反過來智慧產業也是雲強大威力的一種體現，並且智慧產業所積累的數據，也是互聯網企業在未來發展所需要和爭取的寶貴資源，並且成為企業進一步發展的動力。

尤其長期來看，騰訊能夠帶動智慧產業的發展，並且是一整套的升級，包括支付、金融、交通等生活的方方面面。實際上強大的企業也總是着眼於未來的。

德魯克早就告誡過我們：“管理者的一言一行，都必須兼顧臨時之計和長遠目標",畢竟，長遠的規劃與戰略，也是所有企業穩定發展、掘金未來的必要途徑。也許多年之後，當我們回望時就會發現，客觀上，在一些歷史的關鍵時刻，正是企業，發揮了拉動着全社會進入產業互聯網時代的價值。

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