10月1號柯巖景區遊客稀少 因百度地圖顯示“不營業”?_風聞
东八区北京时间-不分东西南北,只知上下左右2018-10-04 22:50
浙江在線10月2日訊(浙江在線記者 孫良 幹婧)10月2日上午9時許,紹興柯巖風景區接到不少遊客的電話,諮詢景區為什麼不營業,原因竟是遊客在百度地圖搜索柯巖風景區,發現柯巖風景區定位下面出現“今日不營業”和“目的地今日不營業,請謹慎前往”字樣。
國慶旅遊黃金週首日,特別是逢高速免費期,按往年慣例,景區的遊客量首日都會有一個高峯。隨着旅遊業態轉變,外地遊客在長假一般都會選擇自駕遊,並大多通過百度等大公司導航平台出行。令人不可思議,通過百度導航浙江紹興柯巖風景區竟顯示“今日不營業”和“目的地今日不營業,請謹慎前往”這樣的錯誤信息,不知當天誤導了多少外地遊客?給這些遊客特別是柯巖風景區造成了損失,這些損失誰來買單?
柯巖風景區接到投訴後,第一時間啓動信息應急管理,查實情況後,向政府旅遊主管部門和上級集團公司報告上述情況,第一時間向公安部門報案,並與百度公司客服中心交涉,要求百度方更正信息,並且説明為何在沒有核實的情況下,作出“目的地今日不營業”這樣的標註,百度方回覆7個工作日處理,後經企業特別是政府部門強烈交涉,並提供了營業執照、門頭照片、截圖、來電手機號等證據後,才於10月1日13:00分左右刪除了該標註。那麼百度公司標註柯巖風景區“今日不營業”和“目的地今日不營業,請謹慎前往”不實信息,從何而來,是否經過內部嚴格的審核程序?

近年來,隨着假日旅遊持續火爆,景區通過業態轉型、提檔升級,遊客接待量大幅增長,如柯巖風景區10月2日遊客量就超過了3萬人次,10月1日事件當天雖然遊客量也達到1萬多人次,相比而言造成的損失十分明顯。對此事件,柯巖風景區已發函百度公司,要求解釋“百度地圖”為何會標註柯巖風景區“今日不營業”的不實信息,這些信息百度公司是否進行過核實,如何進行核實的,如系第三方原因導致的,需提供第三方信息,並保留採取法律追究及其它進一步措施的權利。
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