高鐵16節變8節乘客“被站票”？北京鐵路局致歉：發生故障_風聞

北京鐵路局官方微博截圖

據中新網10月6日報道，日前，網友爆料，10月4日G6284次列車和10月5日G6288次列車在售票後臨時更換車廂，導致少了一部分車廂，乘客“被站票”。

今天下午，北京鐵路局對此事進行了回應。

北京鐵路局透露，國慶假期，上次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行，4日因重聯動車組中的一組發生故障，臨時安排短編組運行。目前，列車已經恢復重聯運行。由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

此前報道：

據《燕趙晚報》10月5日消息，國慶長假期間，選擇乘坐火車出行的市民不在少數，然而，在10月4日上午，一則市民在乘坐火車出行時發現列車車廂減少，導致自己之前所購買的座位“被消失”，只能無奈站在車廂裏到達目的地的消息在網絡上迅速引起熱議，這是怎麼回事呢？

10月4日上午，網友@sage拉姆通過本報官方微博爆料稱，當天她準備從石家莊火車站乘坐G6284次列車到天津市，之前所購買的車票座位為14車06C號，但到達火車站後，工作人員告訴@sage拉姆等旅客，該次列車只有8節車廂，購買9到16車廂坐票的人如果上車就都只能站着，“大家都買的坐票啊，我第一次見這種情況，真的很令人氣憤！”

@燕趙晚報 圖

和“sage拉姆”一樣，網友@久病成夭 也在微博上發出了車廂內的現場視頻並稱，上車後有不少乘客都在站着。對此，不少乘坐該次列車的旅客都紛紛認為，鐵路部門應對此給出解釋。

記者查詢後得知，G6284次列車由邯鄲東站始發，最終到達車站為秦皇島站，期間在當天9時整到達石家莊站，停車三分鐘後駛離。針對眾多旅客反映的情況，10月4日12時許，記者聯繫到石家莊火車站工作人員，瞭解到在10月3日夜裏，石家莊火車站接到中國鐵路北京局通知，第二天上午途徑石家莊的G6284次列車將會由原本的16節車廂長編組改為8節車廂短編組。對此，石家莊火車站工作人員需立即對之前已經購買了該次列車9至16車廂坐票的旅客組織協調，確保所有人順利乘車。

工作人員接到通知後，經過緊急協調，將10月4日8時52分和10時49分先後到達石家莊火車站的G1240次列車及G6272次列車座位進行調整，留出了充足的空座，保證在G6284次列車上沒有座的坐票旅客能有座位乘車。這兩趟列車，其途徑的站點與G6284次列車基本相同。隨後，在10月4日上午，石家莊火車站派出工作人員在候車大廳對乘坐G6284次列車的旅客進行解釋和溝通，全力協調大家乘坐其它兩趟列車。

“不少旅客都是提前很多天就預購了火車票，座位也已經提前訂好，因此我們在現場做了大量工作。”工作人員稱，經過他們的耐心協調，部分旅客選擇了其它兩趟列車乘坐，但有些出行時間相對比較嚴謹的旅客則表示，他們必須乘坐G6284次列車，否則會影響自己的出行計劃。對此，工作人員也告知對方，如果堅持乘坐G6284次列車，會出現沒有座位的情況。“有些旅客在檢票後發現確實沒有座位，就返回來找到我們解決，我們也立即進行了退票和改簽工作。”石家莊火車站工作人員表示，在接到上級通知後，他們對乘坐G6284次列車但沒有座位的旅客進行了全力協調，目前，所有乘坐該趟列車的旅客都已順利離開石家莊站。

10月4日13時10分許，記者聯繫到鐵路12306客服人員，對方表示，當天一早，他們確實接到了有關G6284次列車車廂編組變動的通知，但編組變動的具體原因則不清楚。

另據@北京時間 消息，10月4日，石家莊有網友爆料從石家莊至天津的G6284次列車臨時取消了9-16車廂，有一半人在站着，該旅客表示未接到提前通知，車長曾嘗試增加車廂但未成功。列車工作人員表示超員也有超員率，只要在範圍內站着沒有問題。