善用網絡瞭解民意 整合智慧助推決策_風聞

       在互聯網高度發展的今天，人們不是坐在電腦前上網，就是操作着手機上網。網絡儼然已成生活必需品，成為了廣大人民表達意願的重要陣地，這也深刻改變了政治生態環境。完全不上網的領導幹部應該已經沒有了，然而有的領導幹部上網只看不説，對網絡輿情習慣性地保持沉默；有的領導幹部上網官腔十足，對網絡輿情的回覆含糊其辭、模稜兩可；有的領導幹部上網粗暴獨斷，對負面輿情采取封堵之策，不思引導；有的領導幹部上網不懂網語，雷人雷語不斷，被網民嗤笑。領導幹部的種種“網絡不適症”，對黨的建設造成了危害。歷史和現實告訴我們，網民的力量不容小覷，引導好了，即可成為一股積極向上的正能量助推社會發展，一旦跑偏，也能似洪水猛獸扭曲事實混淆視聽。因此，領導幹部要將上網視為另一種“走羣眾路線”，一方面強化正面宣傳，強化積極向上的主流思想，另一方面消除畏懼心理，擔負起輿論應對的重任，因勢利導，順勢而為。 

　　**一要善於從網絡中傾聽民聲。**利用網絡傾聽民意，不是簡單地上網看看，而是要能夠融入廣大網民的圈子，進入到網民們的好友名單中，真正做到以平等的身份聽取網絡民意。一要放下身段主動尋找民聲。網絡世界裏，誰也不知道對方的真實身份，也不會認可你是領導還是普通羣眾。因此，領導幹部務必要放低姿態，以一個普通網民的身份，主動在浩瀚網絡海洋中尋找羣眾真聲音，篩選出最具代表的網絡民意。二要強化網絡素養邊看邊學。隨着網絡的發展，網民形成了各種獨特的語言風格、邏輯思維和行事特點。領導幹部要看懂民意，就必須要了解這些網絡特有的形式，邊看邊聽邊學，站在網民的觀點角度思考問題，用網民的思維模式與之對話。三要學會霧裏看花分辨是非真假。網民的文化層次有高低，涵養素質也各不相同，有的網民會道聽途説，甚至會造謠惑眾。面對網上各種意見眾説紛紜，領導幹部務必要提高辨識能力，練就火眼金睛，看清楚問題癥結所在，這樣才能對症下藥，切實服務於人民。 

　　**二要主動做起網絡的意見領跑者。**回眸歷史，我黨向來高度重視利用輿論贏得民心。無論是激情澎湃的街頭演講，不顧生死的傳單宣傳，還是作為紅色陣地的黨員報刊，老一輩革命家用身體力行，傳播正確的思想和三觀。如今，網絡作為另一處輿論高地，必須成為領導幹部的攻佔目標。一要爭當意見領袖。領導幹部要主動傳播真確的觀點，以深刻的見解、富於魅力的語言，形成一定的影響力，贏得網民的贊同、支持和追隨，從而傳播正確的觀點。尤其是對於黨、國家、軍隊的大政方針和政策，要多做宣講解釋等工作。二要善於做網絡民意的掌舵人。網絡環境魚龍混雜，難免參雜錯誤言論。有些負面言論別有用心，直接激化社會矛盾，領導幹部要挺身而出，義正言辭地予以回擊，併為廣大網民撥開迷霧還原真相。三要善於疏導網絡民意。面對一些網民的負面情緒，領導幹部應變“應對”為“面對”，變“被動”為“主動”，在關鍵時刻站出來，變“封堵”為“疏導”，及時疏導網民情緒，引導網絡輿論，消除負面影響，激發網絡正能量。  

　　**三善於網絡理政，整合網民智慧。**互聯網盛行的時代，越來越多的人藉助網絡，向黨和政府提出意見建議，由此達到參政議政的目的。如此新形勢，就要求領導幹部必須善於網絡理政。一要完善網絡服務機制。建立網上政務辦事大廳，利用網絡對公眾進行各類政務服務。政府可以根據公眾不同需求提供個性化服務。二要善於網絡決策。領導幹部要對於網絡民意的總體趨向、主要觀點、網民情緒進行實時研判，從中選出主流聲音，整合網民智慧，形成完善的對策建議，從而作為決策參考，制定出貼近羣眾的公共政策。三要認真辦理網民留言。要開通專門的留言渠道，讓公眾可以通過網絡隨時向黨和政府提出疑問，同時積極解決羣眾反映的問題，及時解答回覆並公開留言辦理結果，確保事事有着落、件件有迴音。 

　　網絡素養是新時代對每一名領導幹部提出的新要求。每一位領導幹部要學會“懂網”、主動“用網”，充分利用網絡開展工作，瞭解羣眾所思所願，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。努力成為駕馭互聯網、運用互聯網的行家裏手，真正踐行通過網絡走羣眾路線。