APUS研究院|遊戲出海“遇”GDPR_風聞
APUS-麒麟合盛(APUS),中国互联网出海领航者2018-10-15 10:11
説到GDPR,儘管互聯網大廠承擔了較多的關注,出海遊戲公司(特別是覆蓋大量歐盟用户的公司)同樣需要對GDPR保持警惕並關注合規動向。
在GDPR生效後,遊戲市場掀起了不小的波瀾,如著名的Steam就向廣大玩家發送了更新隱私説明的郵件;英雄聯盟的開發商Riot公司也宣佈歐盟地區未滿16歲的玩家設置登錄限制;許多不堪重負的獨立遊戲因為支付合規措施開銷過大而選擇停止歐盟用户使用,更甚者直接停止了歐洲地區的運營。
同樣,手機遊戲也因GDPR的出現發生了許多化學反應,比如諸多廠商重新撰寫了隱私協議,比如更多開發者加強了對未成年用户的限制。
為了解與借鑑用户體驗佳並且更合規的產品設計,本期我們主要選取時下德國幾個熱門輕量級手遊,解構針對GDPR這些手遊初始化階段採取的一些合規設計。
一、 美國知名手遊公司Voodoo

説到輕量級遊戲,不得不談歐美業內當紅的“休閒手遊之神”Voodoo,在德國Google play 2018年十月免費遊戲下載量榜單上,前十有三款voodoo公司的遊戲,分別是:Paper.io 2、Helix Jump、HOLE.io。應對GDPR,Voodoo公司採用匿名化方式對玩家的個人信息進行處理,並且承諾不會收集13歲以下未成年人的任何數據。
# HOLE.io

在初始化流程中,用户首次進入時Voodoo公司採取彈窗的形式彈出其隱私授權等內容,設置了三個button(都默認不勾選):
1) I accept Voodoo’s Privacy policy.(同意Voodoo公司的隱私協議)
2) I am over 15 years old.(用户需要承諾自己已經年滿15歲)
3) I consent to Voodoo’s use of my data to optimize the services offered to me and to show me relevant ads.(同意Voodoo的用户體驗計劃與個性化廣告服務)
除此之外,Voodoo也在彈窗中向用户披露了使用用户數據的目的以及告知用户可以在設置中更改其數據使用選擇。但是,如果要進入遊戲,以上三個button用户需要全部手動勾選才能點擊“PLAY”進入遊戲。Voodoo在彈窗中沒有單獨給用户提供拒絕的按鍵,用户點擊Back鍵即退出遊戲。
# Paper.io 2

Paper.io 作為Voodoo時下最熱的休閒類手遊,初始化流程設計非常簡單,沒有披露相關隱私協議,打開即進入主頁。
二、土耳其遊戲廠商Serkan Ozyilmaz
**#**Rise Up

雖然是一款輕量級遊戲,Serkan Ozyilmaz公司採用接入Google Game賬户系統。在初始化流程中,用户首次打開Rise Up即以彈窗的形式彈出Google Play games賬户系統引導(如上圖第一步和第二步)。在第二步中,Google提供給用户一個隨機生成的遊戲ID名以及頭像,用户可以自行修改;同時,也提供給用户三個賬户登陸的三個button:
1) Automatically sign in to supported games.(自動登錄賬號)
2) Allow other players to find your Game ID using your name or email address.(允許其他用户通過ID名與郵箱地址找到你的遊戲ID)
**3)**Allow other players to see your game activity.(允許其他用户看你的遊戲活動記錄)
以上button中,Rise Up默認勾選第一項“Automatically sign in to supported games”。但是,不勾選以上任意button不影響創建遊戲ID與開始遊戲。Rise Up也在第二步中披露其使用數據情況與相關隱私協議以及Google隱私協議。如在此步點擊CANCEL鍵,即進入Google賬户選擇,此步點擊BACK可直接進入遊戲主頁,不聯結賬户系統不影響遊戲正常使用(無賬號不接入排行榜)。
在第三步中,Rise Up再次披露用户需要同意該遊戲與Google的相關隱私協議與服務條款,此步點擊DENY鍵與第二步中CANCEL鍵相同。點擊ALLOW鍵將直接進入遊戲主頁,浮窗顯示賬户登錄。
小結
遊戲市場潛力之巨大,是有目共睹的。但數據合規問題仍然是廠商和開發者們必須重視的一環。尤其是在當下“數據為王”的時代,越來越多的廠商將研究的目光放到玩家在遊戲中的各種行為,比如玩家在遊戲商城的消費記錄等。因此,數據合規問題也必將成為遊戲公司運營遊戲時關注的重點。正所謂“趕早不趕晚”,希望大家關注數據合規的動向,也多多關注我們的文章哦!
