真正可持續的商業，是踩對節奏點的商業_風聞

礪石導言

日出日落、四季更替，整個自然界與生物界均有自己的節奏與韻律，商業也是如此。在目前動盪起伏的商業環境下，決定企業成敗的除了方向，還有節奏。踩對商業節奏，順勢而為，企業就會順風順水；與商業節奏不協調，就有可能荊棘滿地，甚至渾身碎骨。

**劉國華 |**作者

礪石商業評論（ID：libusiness） | 來源

一個小和尚剛出家不久，夜讀佛經的時候，聲音帶着哭腔，師父一聽就知道他用功用的太過頭了。於是，師父把他叫過來問：“你出家之前是從事什麼工作的？” 小和尚説：“彈琴的。” 佛問：“琴絃太緊的話會怎麼樣？”答曰：“會斷掉。”佛問：“琴絃不鬆不緊的話會怎麼樣？”答曰：“那樣每個音的聲音都會很悦耳。” 佛説：“你們學道也是這樣的。如果節奏掌握的很好，學習效率就會很高；用功太過頭，身體就會吃不消；身體痛苦就會影響心情，心煩意亂就會打退堂鼓，半途而廢就會前功盡棄。”

這是《佛經》中的一則關於節奏的小故事。學習如此，商業其實也是如此。

儘管社會環境變動得越來越快，商業的節奏越來越快，但是一味追求別人的節奏，就很可能讓企業迷失自我，陷入泥沼。真正可持續的商業，是踩對節奏點的商業。

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在寸土寸金的紐約曼哈頓島上，有一座由19棟商業大樓組成的建築羣，其中最高的主樓高259米。該建築羣從曼哈頓的48街到51街，從第5大道到第7大道，佔了三個橫向和縱向街區，是全世界最大的私人擁有的建築羣。該建築羣的設計者胡德，也是紐約“帝國大廈”的設計者。

這個建築羣叫洛克菲勒中心，建成於1939年，這一年剛好是約翰·戴維森·洛克菲勒誕辰100週年。儘管洛克菲勒活到了98歲，建立起了美國最為強大的商業帝國，但遺憾沒有看到洛克菲勒中心落成的樣子。

洛克菲勒在14歲那年定了兩個目標，一個是長大後要成為億萬富翁，二是活到百歲。洛克菲勒是美國曆史上第一位十億級的富翁，遠超當初設定的目標。個人財富就所佔GDP比重而言，美國至今沒有人超過洛克菲勒。

年輕時，洛克菲勒由於拼得太狠，把身體拖垮了。醫生告訴他最樂觀的估計，也活不過48歲。一天，公司需要派人去非洲考察，洛克菲勒決定親自去。正是這次非洲之旅，改變了他的下半生。

在非洲考察的路上，他們的車意外陷入了泥坑。洛克菲勒和當地的導遊去尋找幫助，走進了附近的一個村莊，發現那裏的人都在休息。洛克菲勒表示，只要能幫他把車弄出來，就給他們很多錢。沒想到，村莊的人拒絕了。導遊告訴洛克菲勒，當地人認為當時是冬天，所以不要掙這筆錢。

洛克菲勒不明白冬天和掙錢有什麼關係。導遊解釋説，這裏的人非常信仰大自然的規律，認為既然莊稼是春種、夏耕、秋收、冬藏，那麼人也應該是這樣。到了冬天，人們就應該不再出去幹活，而是享受閒逸的生活。

洛克菲勒有些鄙夷地説：“難怪他們不會成為富人。要做富人，一定要努力勤奮，無論是春天還是冬天。”當地居民也鄙夷地看了看洛克菲勒，説他為了錢違背了大自然的規律，放棄了很多體驗人生的機會。他們還警告洛克菲勒，如果再不改變人生態度，恐怕連體驗第二個春天的機會都沒有了。

這次非洲之行，讓洛克菲勒深受震撼，之後他的行為方式都發生了改變，開始信奉自然的節奏。有人據此命名了“四季理論”，意思是生活也好，商業也罷，都有自己的節奏，需要遵從什麼時點做什麼事的規則。

後來，洛克菲勒把自己對於一年四季的感受鄭重地傳給了後代。從洛克菲勒算起，這個美國首屈一指的財富家族已經繁盛了六代，到現在依然如日中天。毫不誇張地説，洛克菲勒家族在過去150年的發展史就是整個美國曆史的縮影，並已經成為美國國家精神的傑出代表。很多人對洛克菲勒家族在“取”與“舍”之間的節奏把握，十分佩服。洛克菲勒家族雖富可敵國，但也是美國首屈一指的慈善家族。老洛克菲勒過世時，把財產的95%捐給了社會。

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從進化來看，農耕的出現是人類社會遵從節奏的一個重要節點。

儘管之前也是日出日落、四季輪迴，但是農耕讓人類社會的生活開始真正重視節奏和規律。由於農作物要在固定的時間和地點播種、收割，這種規律節奏讓人們開始安居生活，而不是四處搬遷、遊牧，人類社會由此開始出現部落、村莊、城市，直至發展到現在繁華的商業社會。

這種幾千年形成的有節奏的生活，已經深深植入到了我們的身體密碼裏。美國學者伯德· 吉特遜在《生物節律》裏記錄過一件事情：1960年11月11日晚上，一位退休的瑞土商人喬治·揚姆在紐約電台的採訪節目，告誡一位在6天前看電影時突發心臟病的病人克拉克·加伯，到11月16日那天要特別小心，否則會有生命危險。沒有人把湯姆的警告當回事，包括加伯本人和他的醫生。但是到了11月16日，克拉克·加伯的心臟病果真突然再次發作，搶救無效，最終過世。

喬治·湯姆的告誡既不是隨意的預測，也不是玄妙的算命。作為“生物節律”的先驅者，湯姆其實是對加伯進行了細心的節律計算分析，發現在11月16日那天的體力週期將進入“臨界狀態”，身體狀況會非常不穩定，可能導致他的心臟病復發。

這種生物節律或者節奏對健康的人來説，可能無關緊要，但是對正處於心臟病威脅下的加伯來説，可能就是致命的危險。要是加伯知道這點，結局便不會如此了。

現代社會，人類的節奏正在被各種“先進”的技術不斷打破。現代人在電燈、互聯網的影響下，離“日落而息、日出而作”的生活越來越遠，對大自然節奏和自身存在的生物節奏的感覺越來越變得遲鈍。甚至，在冰箱和熱爐中放着的不分四季的食品，也將自古傳下來的四季節奏驅逐得乾乾淨淨。越來越多的現代人患上的植物神經失調，其實就是身體內部工作的生命節奏出了毛病。

在商業上，越來越多的企業不顧商業節奏，“逆勢而行”，終究為企業自己埋下“腫瘤”“結石”“癌症”。前幾天還轟轟烈烈、紅旗招展，轉眼間倒下的企業比比皆是。

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企業快速增長固然是一件好事，但是如果無視節奏的增長可能就是一種毒瘤。

因為融了一筆資，很多公司就把大部分精力放在營銷，拼命地打廣告和搞活動。“趁喜而多事”“因高興而撒歡”的任性野蠻增長，其實是非常危險的。內力供給不足，終究把企業拖成一具無力行走的駱駝。聰明的企業，不但不能無視商業的節奏感，還需要在可以快速增長的時候控制好膨脹的節奏。

這點上，“凡客”的轟然倒下為我們交足了學費，這可能是雷軍投資歷史上最為深刻的教訓。

凡客最輝煌的時候，陳年在宣稱其銷售規模達到20億元時，就定出了1000億的目標，甚至放言要收購LV。公司當時員工有一萬三千多人，光總裁級的領導就有三四十位，總監兩三百位。為了加快上市步伐，凡客發起了聲勢浩大的廣告轟炸，以拉動銷量。那個時候，中國的一二線明星幾乎被凡客請了個遍。

但這種不顧節奏的擴張，使得公司人浮於事，庫存積壓日漸增多。最嚴重的時候，凡客的庫存高達20億，每月淨虧8000萬，最終斷崖式走出人們的視野。成為清代孔尚任在《桃花扇》寫的“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌”場景的典型。

與凡客幾乎同一時間玩命擴張，不顧節奏的，還有一波波的團購網站。

易觀國際有數據統計，2010年年底至2011年上半年團購行業從2612家增長至5300家，幾乎以平均每天10家的速度瘋狂增長。在那個階段，當時國內知名的團購網站開始了一輪輪的融資比賽，線上線下到處充斥着團購廣告。網站為了爭奪客户，從線上補貼，線下商家發展，各網站已經殺紅了眼，完全沒有意識到這種惡性的、不顧節奏的競爭模式埋下的巨大隱患。

靠着野蠻低價獲取客户，資本拼殺搶佔市場的方式，最終曇花一現。這場聞名遐邇的“千團大戰”，最終為絕大多數的網站立上了“墓碑”。

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在對商業節奏的控制上，7-11的創始人鈴木敏文稱得上是一個高手。

鈴木敏文説，很多人認為優秀商家的能力是創造出讓人不會膩的產品，但真相其實是商家必須源源不斷地推出美味到讓人膩的產品，期待新的產品。

2013年時，7-11曾推出過“黃金面包”，上市兩個星期總銷售數量就超過了65萬個。可正當產品熱賣的時候，鈴木敏文卻要求員工立刻開始新產品的研發，不要把未來寄託在當前這個產品上。他的理由是，作為優秀的商家不應該等到消費者生膩之後，再去開發新產品，而是應該提前研發，走入下一個產品週期。

對於大部分企業家而言，在一個產品賣得最火的時候，眼裏看見的可能都是源源不斷的現金流，而非下一個商業節奏點。這一點，也印證了巴菲特那句著名的警告：“別人瘋狂時我恐懼，別人恐懼時我瘋狂。”

商業有節奏，有高點低點，踩錯了就滿盤皆輸。有人經常會問：“區塊鏈、人工智能這麼熱，是不是可以進場了？”其實新科技的成熟演變有個過程，或者説有它自己的節奏。

按照Gartner公司的説法，這個節奏點一般分為5個階段：科技誕生的萌芽期、過高期望的膨脹期、泡沫化的低谷期、穩步爬升的光明期、穩定生產的高原期。如果畫成圖的話，這個曲線又可以叫炒作週期曲線。

從曲線判斷，目前處在過高期望峯值的區塊鏈、人工智能，接下來可能馬上是泡沫期。只有真正過了這個低谷期，才是中小投資者的節奏點。

再比如，中國在線視頻行業，騰訊有騰訊視頻、阿里巴巴有優酷土豆、百度有愛奇藝。儘管他們在線觀看視頻的用户數量和時長都在增加，廣告收入和付費訂閲收入也在增長，但是由於內容成本增長得更快，在線視頻業務目前淨虧損反而正在擴大，而且這種狀況在短時間也很難得到改觀。因此，對於中小企業的投資者而言，這個時候踩進去，就可能會踏空，除非你有雄厚的資本過冬。

正確的時間做正確的事情是最重要的商業節奏感。有一個很好的創意，節奏不對，結果不會是成功的。比如，Apple Newton（牛頓）是世界上第一款掌上電腦（PDA），由蘋果電腦公司於1993年開始製造，但是因在市場上需求量低而停止發展，並於1997年停止了生產。對於當時的牛頓來説，問題就在於太超前，商業節奏還沒到那個點，周邊的系統還無法與之相匹配，非常不適宜，因此註定無法獲得成功。

再比如方便麪，距今2000多年的韓信為了做速食軍糧用，據説已經發明瞭方便麪。但是方便麪的出現，一定是跟生活節奏太快有關的。古代生活節奏沒那麼快，這種面做起來又費功夫，大多數普通老百姓實在沒必要折騰，必然是一種創新太超前的產品。就像你把美團、餓了麼放在20年前，即使技術上沒有問題，也是不會獲得成功的，原因在於沒有踩對商業節奏。

關於未來幾年的技術節奏點，我們可以參考一下Gartner公司在2018年8月發佈的這條曲線：

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儘管騰訊的估值在這大半年時間裏跌掉了不少，但是客觀來説，騰訊仍然是總能踩準節點的商業節奏大師。

2018年9月30日清晨，騰訊總裁劉熾平宣佈騰訊進行大戰略調整，其理由就是騰訊原來的組織結構顯然已經不太適合未來的發展趨勢。在此之前，騰訊已經6年沒有進行大的結構調整。這次調整，實際上就是一次從戰略節奏上踩上趨勢的必然選擇。

調整後的騰訊新成立了雲與智慧產業事業羣（CSIG），平台與內容事業羣（PCG），雲計算和內容事業在公司組織架構中的地位得到極大提升。儘管此前馬化騰不止一次在公開場合強調雲計算的重要性，但騰訊雲只是騰訊一個事業羣下的一個部門。與之相對應的是阿里雲，由於其在阿里的組織結構中的重要性大得多，如今阿里雲已經成為中國雲計算市場的絕對領先者。另外，此次騰訊還宣佈要成立技術委員會，提高騰訊的技術資源利用效率，以改變之前騰訊內部各個部門在技術上低水平重複建設，有價值的數據也分散在各個部門之間的問題。

在騰訊的歷史上有過兩次重大變革，都分別非常精準地踩中了互聯網產業的變革節奏，重塑了騰訊的發展格局。

2005年，是騰訊的第一次大變革，當時成立了事業部制。在這一變革背後，是中國互聯網真正爆發的時刻。那一年，中國網民首次過億，互聯網公司第二輪赴美上市潮風起雲湧，百度登陸美股。也是那一年，劉強東放棄零售店面轉型電商，周鴻禕也辭掉雅虎中國總裁職位開始創業，李開復執掌進入中國的谷歌。8月，雅虎注資10億美金給阿里巴巴，並由後者收購雅虎中國，馬雲讓出了40%的股份。10億美金注入後，淘寶很快打敗了eBay。趕集網、58同城、校內網、PPTV、豆瓣等網站，都是2005年埋下的種子。馬化騰除了在這一年主導了組織結構變革，還重點做了三件事：打敗MSN、成立拍拍網試水電商、收購微信之父張小龍的Foxmail。

2012年，工信部部長苗圩表示4G牌照將在1年之內發放，這意味着移動互聯網大爆發的時代要正式來臨。在這一時間節點，騰訊又啓動了一次重要的變革。此次變革，騰訊從原來的業務系統升級為事業羣制，把業務重新劃分為企業發展事業羣（CDG）、互動娛樂事業羣（IEG）、移動互聯網事業羣（MIG）、網絡媒體事業羣（OMG）、社交網絡事業羣（SNG），整合原有的研發和運營平台，成立新的技術工程事業羣 （TEG），後續又將微信獨立成立了WXG。

從這三次變革來看，可以説騰訊每次都踩到了關鍵的節奏點上。相比而言，張朝陽帶領下的搜狐，節奏感總是不那麼好，舞台上的聚光燈也逐漸從他身上偏移。

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對創業公司來説，對商業節奏的把握顯得尤為重要。創業者一定要冷靜地思考節奏的問題，什麼時候該輕資產發展，什麼時候該重資產發展，這是要把握好節奏的。

做企業就像跑馬拉松一樣，有的人是短跑選手，開始跑得很快，如果你被這種競爭對手的節奏干擾了，就會出問題。耐克CEO帕克曾是田徑明星和馬拉松選手。他曾在耐克發起過一項獨特的競賽：贏得比賽的不是跑得最快的人，也不是跑得最久的人，而是那些能夠準確預估自己跑完全程所用時間、清楚自己能力的人。而帕克總是這類競賽的冠軍。換句話説，馬克帕克想要的贏家是能掌控節奏的人。

很多不能繼續走下去的創業公司，並不是沒有資金，也不是沒有好的項目，好的團隊，大部分都是在“節奏”上出了問題。

很多創業公司拿到融資以後，由於對公司的發展進度不瞭解，通常會做一些不太適合公司發展的事情。

比如，很多創業者剋制不了融資後盲目擴張團隊的衝動。很多創業公司拿到錢後就開始招人，像CEO、CTO、CFO統統進行人員配位。但是一旦團隊擴張太大，下不了手去裁人時，公司就非常危險了。還有一些公司拿到錢後，很喜歡搬遷辦公室，急於想讓自己看起來“高大上”些。

我們要知道，創業企業不同成長時期應該有不同的節奏。處於天使輪的企業，應該清晰描述業務模型；處於A輪的企業，要去驗證商業模式以及增長潛力；處於B輪的企業，應該大規模複製，追求指數增長；處於C輪+的企業，應該建立長期可持續增長的增長機制；已經上市的企業應該管理增長預期，要精準把握增長的節奏，持續、穩健地增長，樹立所有人對公司的信心。

關於商業節奏的重要性，任正非有一句話：“一個領導者重要的素質是方向感和節奏感。”他認為，做企業不僅要有方向感，更要有節奏感。有些人方向感很對但節奏感不對，在不正確的時間做正確的事情那也會造成巨大的災難。

美國初創企業專業諮詢公司( Startup Professionals Inc.）首席執行官兼創始人馬丁·茲威靈認為，領導者最受認可的能力中，應該包含一項“音樂能力”。他覺得音樂能力是識別音高、節奏、音色和語調的能力，它可以幫助企業家有條不紊地安排活動。

真正會長跑的人會不斷調整，讓自己的呼吸、心跳、腳步逐漸合拍起來，匯聚成一個獨特的節奏。此時跑步便成為一種享受，內在的節奏穩定一致，而外在的景物流動，隨着春夏秋冬，世界在你身邊流轉起來。

7

在快速變化的時代，我們很難不被別人的節奏帶着走，形成一種集體無意識的節奏。但是這種節奏越來越偏離我們的本心，讓身心變得越來越疲憊和焦慮。日本作家渡邊淳一提醒我們：那些過得精彩快樂的人，其實並不比你優秀，只是他們減輕了對他人的高度感受性，從而活在了自己的節奏裏。

余光中在《催魂鈴》裏説：“在節奏舒緩的年代，一切都那麼天長地久，耿耿不滅，愛情如此，一紙痴昧的情書，貼身三年，也是如此。在高速緊張的年代，一切都即生即滅，隨榮隨枯，愛情和友情，一切的區區耿耿，都被機器吞進又吐出，成了車載斗量的消耗品了。”

不管是生活還是商業，我們可能做不到“既往不戀，未來不迎，當下不雜”，完全活在自己的節奏裏，但至少一些關鍵的節奏點，我們還是要盡力踩到。

作者介紹：劉國華先生，礪石諮詢資深合夥人，上海外國語大學國際工商管理學院副教授。撰寫了《雷軍：乘勢而為》《張朝陽：重新出發》《新商業思維》《新零售時代》等商業暢銷書籍。