騰訊的“下半場”_風聞

文 | 史中

來源|淺黑科技

馬化騰一般不説話。他説話一般有大事。

2018年10月31日，馬化騰發表了兩千多字的公開信。神奇的是，這兩千字竟然能夠濃縮為一個詞：“下半場”。

就像一部精彩的電影，最後三分鐘往往讓看客對前面兩個半小時的大謎團恍然大悟。馬化騰的“下半場”三個字，瞬間把騰訊之前讓人猜不透的一個“大動作”給解釋明白了。

這個大動作就是：31天前，騰訊宣佈重大組織架構改革——成立六大事業羣。

多介紹一句，這六大事業羣有着讓我這樣的學渣望而生畏的英文名字：TEG、WXG、IEG、CDG、CSIG、PCG。

一個月前看到這六個“G”，我的大腦瞬間有點死機，可能很多淺友也和我一樣沒發現什麼奧秘。不過，今天把馬化騰的公開信當成“説明書”這麼一看，才發現其中暗藏了老大的玄機：

這六個“G”，就像球隊的六個球員，如果你以為六個球員職責相同，上場一通亂踢，那就上當了。。。真相是，有一個球員懷裏揣着一顆“核彈頭”。只有他才是真正被騰訊派出來“剛”下半場的。

明白真相之後，瞬間千言萬語湧上心頭。。。

為了給淺友拿到更詳實的一手資料，在馬化騰發表公開信的第二天，我來到了騰訊的全球合作伙伴大會上，專門找了一位神秘大咖聊了聊。（皮一下，等會兒再告訴你是誰。）

OK，賣了這麼多關子，接下來中哥就給你説説：

騰訊看到的“下半場”是什麼？

作為利益攸關的吃瓜羣眾，我們要怎樣看懂這場大戲？

Let’s ROCK

一、下半場究竟是什麼？

還是讓中哥打個比方吧：

很多人都把中國的互聯網比作“一盤大棋”。但我更願意把它比作“一片金礦”。

對弈的棋盤上只能坐得下兩個人，而金礦裏卻能湧入無數淘金者。

從空中俯瞰，金礦的故事分為涇渭分明的兩個章節：

第一個階段是開局：所有人各顯神通，用獨門姿勢儘快佔領那些容易開採的淺礦。這一階段講究暴力和速度，比的是誰的鐵鍬更兇猛。

第二個階段是殘局：容易佔領的地方都佔領得差不多了，剩下的是一個個孤零零的難採深礦。這些深礦被淘金者圍在中間，理論上誰都可以染指。但是請注意，這種礦很兇險——如果你沒有高科技挖礦機，還是扛着鐵鍬蠻幹，不僅挖不出金子來，還有可能命喪於此。

好了，現在我們可以把金礦的故事和互聯網的故事做個對應：

互聯網的開局，就是馬化騰説的**“消費互聯網”。這一階段正是剛剛過去的20年，無數“淘金者”進場圈地，也就是我們熟悉的電商、社交、新聞、各路 App。此乃上半場；**

互聯網的殘局，就是馬化騰説的**“產業互聯網”，這一階段是即將到來的20年，BAT這幾個“淘金大咖”更有能力去探險，這就是普通人不太熟悉的工業、政務、醫療、農業等等領域，此乃下半場。**

上半場的戰場主要在“第三產業”，下半場的戰場主要在“第一產業和第二產業”；

上半場的關鍵詞是“流量”，下半場的關鍵詞是“技術”；

上半場講究“快”，下半場講究“穩”。

上半場巨頭拼盡全力，騰訊拿下社交，阿里拿下電商，百度拿下搜索，下半場他們得從各自的後院出發，爭奪同一塊領地。

這場史詩級的“淘金戰”，用了20年時光終於殺到了殘局，精彩的白刃戰才剛剛開始。

二、下半場，騰訊有哪些對手？

馬化騰是個謹慎的人。當他説出“下半場”的時候，我傾向於相信這是一種“有效追認”。

事實上，在產業互聯網淘金的事情，巨頭們早就悶聲在做，騰訊甚至不是第一個。在説騰訊之前，我們不妨先來看看它的對手們。

A

阿里巴巴。它的標籤是：先行者。

2012年，阿里雲裝備整齊，開始“賣能力”。平心而論，阿里雲是阿里巴巴的一招險棋。當然，他們也為此付出了巨大的代價。（有關這段故事，可以參考中哥之前寫的文章：《阿里雲這羣瘋子》）

憑“阿里雲”這招棋，阿里贏得了大概三年獨自領跑的時間。這至少換來了兩個優勢：技術積累和口碑。

H

華為。它的標籤是：原住民。

過去三十年，雖然華為不做互聯網應用。但他們的做的每一件事，光通信網絡、交換機、數據機房都是互聯網的底層基礎設施。

而且，產業互聯網的客户，很多都屬於工業、金融、政府行業，他們原本就是華為的多年老友。裁判吹響下半場哨音的時候，華為突然發現自己坐享巨大的主場優勢。

2017年才正式獨立的華為雲事業部，只用了一年就異軍突起，這很能説明一些問題。

B

百度。它的標籤是：打不死的小強。

不知道從什麼時候開始，黑百度似乎是政治正確。但冷靜觀察，最近百度的財報卻是非常平穩。

除了 DuerOS 和 自動駕駛系統，從2016年開始，百度也整合了百度雲品牌，拉着首鋼、上海電氣等等企業搞了一系列聲勢浩大的合作。

總體來看，相較於十年前的風光，今天的百度固然存在諸多問題，但無論從雲的體量來説，還是從產業互聯網的戰略來看，百度都超過第二梯隊

實話實説，這些對手擺在面前，哪個都不是善類。對於騰訊來説，不焦慮是不可能的。不過話説回來，馬化騰放聲高呼“下半場”，又堅決地改組了騰訊。對於未來的二十年，他心中一定是有劇本的。而且在這個劇本中，騰訊必然是主角。

説到這裏，不妨揭曉答案：

六大事業羣裏，面向“產業互聯網”的只有一個，那就是 CSIG，雲與智慧產業事業羣。這就是騰訊用來“剛”下半場的神秘球員。

而騰訊雲，就是藏在 CSIG 懷裏的那顆“核彈頭”。

終於，我要介紹一下這次我撩到的神秘嘉賓了。他就是騰訊雲總裁：邱躍鵬。

邱躍鵬

講真，改組之前的騰訊雲，和改組之後的騰訊雲，雖然都叫騰訊雲，但卻並不是同一個騰訊雲。這就好像歌劇舞台上，灑在演員身上的燈光咔噠一聲改變了色彩；好像你回到原本熟悉的房子裏，陳設突然發生了變化。

有那麼一瞬間，全世界的目光都安靜地放在騰訊雲身上，連我都替邱躍鵬感到鴨力。

不過，和他聊過之後我覺得：站在**“下半場”的拳台上，騰訊雲至少有四個招式。**

三、騰訊雲的四招

第一招：騰訊可以“握住十億人”

和人打交道，是騰訊的殺手鐧。

在移動互聯網時代，手機幾乎是我們日常連接互聯網的唯一途徑。與此相對應，微信的月活已經達到了 10.6 億。事實上，全中國最活躍的十大 App 排名，騰訊佔了五個。

這些“上半場”的結局，這起碼給騰訊留下兩個遺產：

1）騰訊從過去 2C 的產品裏抽象出了一種能力——“用户運營”的能力。

在我的理解裏，用户運營其實就像建造一個“迪士尼樂園”。

首先，如果我是個遊客，我可以在其中找到有趣的項目；

其次，如果我是遊樂園的主人，我可以在其中賺到錢；

最後，也是最重要的，買家和賣家都能從這個樂園裏找到一種精神上的認同感，對下一次見面充滿期待。

講道理，人是一種複雜的動物。為什麼騰訊的 App 這麼火，而同樣是巨頭的阿里和百度做出來的東西就有差距呢？這就涉及到“對人的理解”和“把對人的理解固化到智能系統裏”這兩種能力。

看樣子，這種能力可以 Copy 到產業互聯網裏。

永輝超市是一個例子。

邱躍鵬告訴我，永輝超市貨架上的物品，不是一成不變的，也不是根據人的經驗來調整的，而是根據騰訊和永輝一起研發的“選品預測系統”來佈置的。

這個季節哪些東西受歡迎，哪類商品要擺到更顯眼的位置，其實都是計算出來的。最初我們幫永輝一個單店佈置了”選品預測系統“，銷售量直接翻了一倍。

他説.

2）騰訊掌握了獨特的資源——絕大多數人的“注意力”入口。

所謂“種草”這件事是很科學的。你花多少注意力在一件事上，就大概會花多少錢在它上面。

你可以做一個想象：

自己被關進一個球裏。球面上滿是屏幕，有的大，有的小。你的注意力很自然地會被最大那塊屏幕吸引過去，你開始注視它聆聽它並且認同它。

沒錯，整個球面就是你一天的二十四小時，而對於每個人來説，那塊最大的屏幕可能就是微信，它可能佔用你每天3-4個小時。

簡單説來，騰訊靠自己積累了二十年的產品能力，獲得了十億人的注意力資源。這種資源是相當稀缺的。在過去“注意力”被更多地流向消費互聯網，但是在未來，它完全可以流向產業互聯網。

你不妨打開微信，首頁下拉，看看裏面自己最近使用過的小程序，你來自己區分一下其中哪些屬於上半場，哪些又屬於下半場。

如果你已經使用過很多零售、餐飲、O2O、周邊特惠這類和實體經濟結合的小程序，那麼恭喜你，你正在被騰訊帶到下半場。

第二招：騰訊手握兩個特別的家底——安全和人工智能

一套完整的互聯網技術體系，像一個金字塔，從下到上是：硬件架構、基礎技術、應用程序。

一般的評價中，幾大巨頭分別長於某個方面：

硬件架構，是華為的強項

基礎技術，是阿里的強項

應用程序，是騰訊的強項

這大體沒錯。

不過邱躍鵬覺得，騰訊在基礎技術上絲毫不弱。在他的描述中，還至少有兩個非常突出的強項：

1）安全能力

説安全是騰訊的“技術家底”，很多人一時反應不過來。

在我看來，中國互聯網公司的安全能力，騰訊和 360 領跑，領先百度阿里半個身位。但是 360 在綜合實力上，已經遠不能望騰訊項背。

騰訊在安全能力上一騎絕塵，是有原因的：

2006-2009年，作為全民標配的騰訊 QQ 完整經歷了盜號、黑產最為猖獗的“黑暗時代”。説“與時俱進”也好，説“生活所迫”也罷，從那時開始，騰訊就一直保持着龐大的安全隊伍。

2010年，3Q 大戰的時候，騰訊推出電腦管家，一些人覺得這是騰訊遏制對手的策略。但在我看來，即使沒有 360，騰訊在這個時間點也完全有理由推出管家，因為騰訊社交的基因，天然決定了安全對他們來説就是生命線。而生命線最好永遠掌握在自己手上，是再簡單不過的道理。

2015年開始，騰訊陸續成立七大安全實驗室，由中國神獸級別的黑客 TK、袁哥、吳石等等領銜，其中好幾位實驗室的掌門人都是馬化騰親自“話聊”之後才加盟的。而且， 連續幾年，馬化騰都在騰訊的“守護者計劃”上強勢站台。主帥擎旗出征，決心不可謂不大。

安全有什麼用呢？

雖然有點絕對，但我覺得：安全在產業互聯網裏，比消費互聯網更重要。

2015年7月，因為被大黑客查理米勒找到被遠程攻擊的漏洞，克萊斯勒全球召回140萬輛汽車；

2018年8月，台積電的生產線被病毒攻擊，停產三天，損失1.71億美元。

這事關血肉之軀和真金白銀。

有一個事實很有趣。

在過去的架構中，騰訊七大安全實驗室，只有一個屬於騰訊雲。現在，索性“七星歸位”，全部交給騰訊雲所在的 CSIG。這意味着，七大實驗室的研究方向，很可能隨着騰訊戰略明晰，而更加側重產業互聯網。例如科恩實驗室，他們在持續研究特斯拉、寶馬等等汽車的安全漏洞。這些技術可以直接幫助汽車產業。

這也意味着，實驗室所有的安全能力，都可以更順利地通過騰訊雲來武裝它的用户。

騰訊七大安全實驗室

2）人工智能能力

你可能在零星的新聞裏看到過：騰訊雲曾經用人臉識別技術，幫助福建省公安廳尋找失蹤的人口，幫幾百個家庭獲得團聚。

這算是騰訊人工智能能力的一個體現。

不過，我覺得騰訊最強的人工智能能力，其實是一種人工智能的“世界觀”。而這種世界觀，他們並沒有對外界充足地表達。

有一個這樣的定律，數據量每增加一倍，對於系統的能力要求就提升十倍。最初，QQ 用户從百萬到千萬，從千萬到億，相配套的大數據系統和安全系統都進行了好幾次重寫升級。

所以在騰訊內部，其實有着一個不成文的規定，一個業務上線之前，所有的架構都要為它將來用户過億做準備。這麼大的用户量，完全靠人來運維，是不可能實現的，必須上自動化算法和人工智能。所以，騰訊內部有非常多的應用場景，要求從一開始設計就有人工智能的深度參與。

這導致一個結果，騰訊對外輸出的技術，天然都附加了人工智能的思路。

這就是為什麼馬化騰説，騰訊的人工智能戰略是“AI in All”。

邱躍鵬給我舉了兩個例子：

騰訊和某公安部門合作的人流量分析平台，就可以通過人們脱敏後的位置信息，實時算出某地的“熱力圖”，依據這個圖就可以提前預測哪裏會發生人流聚集，提前安排警力進行疏散和引導。

騰訊的覓影團隊，和很多頂級醫院合作，讓醫生通過大量的 CT 片教會人工智能識別早期的食管癌和乳腺癌。

騰訊覓影用 AI 分析早期食管癌

食管癌如果能在早期發現，

五年生存率將大於90%

招式三：金融是騰訊雲在傳統行業的一個突破口

按理説，一個大公司所有的戰略都應該是按部就班的，騰訊更是如此。

但從微信紅包到微信支付的火爆，卻總讓我有一種騰訊被命運偏袒了的感覺。

眾所周知，阿里巴巴採用的是“履帶式前進”的策略，淘寶、螞蟻金服、阿里雲、菜鳥物流、分別是一輛戰車，但是微信支付從支付寶手裏搶下了移動支付的半壁江山，直接導致螞蟻金服失速，打亂了阿里的節奏。

更重要的是，阿里巴巴接觸普通人的移動端入口只有兩個：手機淘寶和支付寶。淘寶的功能性太強，阿里不敢輕舉妄動添加社交屬性，只好平地造出“來往”。三天燒掉一千萬，馬雲站台，也沒能擋住來往失敗；阿里轉而把社交功能集合在支付寶裏，“圈子”涉黃，支付寶含淚告別社交這場“春夢”，退守本行。在這種情況下，微信支付又開始掏出小鋸，摩擦着支付寶和用户連接的細線。可以説是非常絕情了。

有了支付戰場，加上另一邊的微眾銀行，微信就可以開始用大數據能力構建自己的金融風控技術。

説到這裏，騰訊最騷的操作來了。

在金融方面，騰訊表現得極為剋制。直到今天騰訊改組之後，金融業務仍然只是企業發展事業羣 CDG 的子模塊，並沒有和微信事業羣 WXG 的微信支付匯合進而拆分獨立。用馬化騰的話説就是：沒有必要為了拆分而拆分。

説到這裏，不知道你有沒有感受到這樣一個情景：騰訊卡住支付寶和用户接觸的邊界，然後安靜地沒有做出任何反攻的動作。

一方面，螞蟻金服奮力掙扎，轉而做了很多創新的金融業務，招來監管部門的注意；

一方面，騰訊嚴守底線，像小綿羊一樣乖，反而被傳統金融企業視為友軍；

一方面，騰訊卻用自己C端的大數據，磨練出一套不輸於螞蟻金服的風控能力。

騰訊雲已經和中國銀行、建設銀行有了深入的合作，是唯一和四大行中的兩家都有標杆落地的雲廠商。

鋪墊了這麼多，你才能真正理解邱躍鵬這句話的深意。

金融，出乎很多人的意料，成為了騰訊雲在傳統行業的突破口。

“銀行是個保守的行業，對安全和 AI 能力的要求都非常高。他們在評測之後選擇騰訊雲，也是對我們技術的認可。説明我們真的幫他們解決了問題。”

邱躍鵬説。

當然，騰訊用來做突破口的行業還有互聯網企業的線下業務、零售、醫療等等，篇幅有限，以上只舉一例。

這是騰訊和中國銀行的合作簽約

招式四：買買買

綜合這幾年的表現，我給騰訊投資想了個 Slogan：花一塊賺不回十塊，算我輸。

這足以説明騰訊的投資眼光和技巧之純熟。

説到投資，就不得不把阿里和騰訊再做一次比較：

阿里一般以收購為主，而騰訊是參股為主。如果説阿里巴巴的投資是娶妻納妾，騰訊的投資就是處處留情。這兩種投資方法各有利弊，不過從前兩年的戰績來看，騰訊應該是略勝一籌。（當然這並不代表未來）

我曾經在《壯年騰訊》裏寫，互聯網行業裏，好的標的越來越少，自摩拜以後，鮮有“金童玉女”。其實，投資“上半場”的腳步放緩，但騰訊已經悄悄地投資了很多“下半場”的企業。

騰訊投資下半場的領域很多，不過我覺得其中兩個很有趣：

1）智慧零售

從福建走出來的最有情懷的超市“永輝”，湖南最大的商場“步步高”、海瀾之家、家樂福，每一個都是產業互聯網的當紅炸子雞。他們的資本里都有騰訊的身影。騰訊的C端能力在零售上最有用武之地，只是運氣不好，這裏恰恰也是阿里的必爭之地。

2）智慧醫療

騰訊對醫療執着很久了。除了丁香園、好大夫這些“上半場”企業，還投資了東華醫療等等這類和各大醫院有緊密合作的供應商，還參股了像早期腫瘤篩查的硅谷明星企業 Grail 這樣的海外企業。另外剛才説到的騰訊覓影團隊，也正在尋求和各大三甲醫院合作，通過人工智能做癌症的早期篩查。

另外，騰訊雲本身也在投資一些企業。例如靈雀雲、安塞科技。投資這些企業的目的是加強騰訊雲自身的能力。

當然，對於騰訊的下半場來説，買買買本身不是目的。我覺得，投資只是騰訊參與下半場的一種獨特姿勢——最終，騰訊想要營造出一個優秀企業的“圈子”，他們對騰訊的技術也許更熟悉，也可能更願意選用。

例如，騰訊可能會把覓影團隊的人工智能能力，通過投資的合作伙伴快速推入醫療行業，讓人們可以在最近幾年就享受到低成本癌症篩查的紅利。

例如，騰訊的 LBS 能力，可能被每日優鮮用於店面選址上；騰訊的公眾號、小程序體系，可能被永輝超市用於會員的運營管理。

而且，這一切的技術出口都在騰訊雲。這是一種簡單利落的姿態。

四、騰訊雲的勝算

我和邱躍鵬聊天的時間不長，很難對他做出更多的評價。但至少，他散發出了作為騰訊雲這顆“核彈頭”的堅定和樂觀。

正如他所説：“我感覺這是一場長跑，我們要為未來20年，甚至再下一個20年做好計劃。”

告別邱躍鵬，我又回頭審視這片偌大的“下半場”。

巨大的羅馬角鬥場，BATH 都在場上，縱為巨頭，但每個人手裏的武器都不足以以一敵三。所以，對於每一個巨頭來説，最大的變量都在對手身上。

在這種情況下，每個巨頭都只能把注意力放在可控的自身，拼盡全力把自己的內部磨損降低，讓自己的出槍速度大於對手，哪怕0.01秒。

至此，我才看懂騰訊改革組織架構背後的深意。

之前散落在其他部門的技術大牛，這次統一整合到了 CSIG。之前曾幫助騰訊建功立業的賽馬模式，在產業互聯網的競爭中會被謹慎使用。

消費互聯網的上半場，是像美國大選那樣的贏者通吃；

而產業互聯網的下半場，卻可能像超級馬拉松的一樣，在每一個節點進行末位淘汰。

正如我説的那樣，騰訊是一家謹慎的公司。而謹慎意味着更少地犯錯誤，“少犯錯”恰恰是一個長跑者的精神內核。

就像村上春樹在《當我談跑步時我談些什麼》中所寫的那樣：

勇敢地面對眼前的難題，全力以赴，逐一解決。將意識集中於邁出去的每一步，同時，還要以儘可能長的眼光去看待問題，儘可能遠地去眺望風景。

我畢竟是個長跑者。