承擔社會責任已成為企業發展的驅動力_風聞

來源： 企業觀察報  作者：歐廷君

　　7月31日，中共中央政治局召開了一次具有時代發展意義的重要會議，其主旨就是把十九大報告確定的新時代高質量發展戰略細分量化，並就下半年經濟工作進行全面部署與有力推進。而推動我囯經濟高質量發展的着力點是企業，從新時代中國企業高質量發展的基本內涵來講，其核心是不斷提高企業科技創新與品牌經營創新能力。勇於承擔企業社會責任，以創新發展、專注產品品質錘鍊、匠心打造企業自身品牌，不斷提升企業在市場上的核心競爭力。

　　十八以來以來，中央一再強調我們企業適應國際化市場要求，公平參與競爭、提高企業效率、增強企業活力。以承擔社會責任為重點，加大對資源消耗、環境損害、生態效益、產能過剩、科技創新、安全生產指標權重的管控，保障勞動就業、提高居民收入、員工福利和事關人民生活健康等方面進行有效的規範。這對我們企業在日常經營管理當中履行社會責任提出了更全面、更系統、更嚴格的要求，充分體現了黨中央對企業履行社會責任的戰略思考與高度重視。令人欣慰的是，中國目前不少大中型企業積極把這份社會責任嵌入企業自身發展的主要基因，主動承擔新時代賦予企業的社會責任。

　　然而，從我國整過企業的社會責任來看，目前仍處於初級階段，有待迅速提高。據權威調查報告顯示（1）：我國企業社會責任平均得分不到40分，五成企業（539家）得分低於30分，給發達國家還有一定差距。從國企、民企、外企三類性質企業的社會責任報告質量來看，國有企業得分較高，外資企業位居其中、民營企業偏低。從國內各行業之間的企業社會責任質量得分來看，差距較大，最高得分為67.6分；最低得分僅20分；民營企業中的食藥及房地產等企業社會責任欠佳。其主要有以下幾個方面：

　　一是一些民營企業對員工責任缺失，勞動合同簽訂率欠佳，違規加班、剋扣、拖欠工資、不依法為員工繳納社會保險的事時有發生；

　　二是缺乏對消費者的責任，某些不法企業蓄意生產假冒偽劣產品，漠視消費者的合法權益，誇大產品功能或做虛假宣傳等欺騙行為。近期的“疫苗案”、某“藥酒事件”及高房價背後的“商品住房面積公灘”等事件，引發社會各界及權威媒體的質問（2）；

　　三是一些企業缺乏環境保護意識，任意超標排放“三廢”，嚴重影響人民居住環境，造成經濟與社會、人與資源環境之間的矛盾激化。

　　四是某些企業負責人對社會公益事業責任心不強，據有關數據統計，國內工商註冊登記的企業超過1000萬家， 現有捐贈記錄的企業不過10萬家，有些企業負責人在國內暴富之後，甚至不擇手段地把企業資產移居海外。由此可見，一些企業負責人對承擔社會責任仍沒引起足夠的重視！

　　大家知道，企業是經濟社會的主體，社會是企業利益產生的來源，是藴育企業成長與發展壯大的搖籃。企業發展與社會環境休慼相關，企業與社會之間是密不可分的“魚水關係”。企業有義務對社會履行責任，改善社會環境，促進生產力的發展，使經濟社會符合新時代國民經濟發展新要求。在此，筆者認為，我們每個企業有必要從思想上樹立“愛國、敬業、誠信、守法、奉獻”精神。在行動上以“致富思源、富而思進、扶危濟困、共同富裕、義利兼顧、德行並重、做強企業、回饋社會”來贏得全社會的認同和信賴，這是企業長遠發展與做優、做強的有利途徑與經營要訣。

**古語云：“樹無根不久，水無源不長”。**我們企業要想綿延百年，就必須讓企業的價值取向與主體社會價值保持一致。用北京大學國家發展研究院名譽院長林毅夫的話説（3）：“只要充分發揮企業家的精神，以中國道路、中國智慧的方式繼續走下去，企業將迎來更大、更好、更輝煌的成就。” 可以説，積極履行企業社會責任，已成為社會各界對企業的殷切期望，也是新時代企業高質量發展的必然要求，更是企業生存與發展的根本。

　　毫無疑問，在產業變革與複雜多變的國際競爭環境下，社會責任已成為企業核心競爭力的重要組成部分，更是衡量企業產品、價格、質量、服務的重要標誌之一。對此，我們企業負責人在日常經營管理實踐過程中，應把社會責任科學融入企業整過經營發展戰略中去，在社會利益與企業利潤之間找到自身發展的平衡點，真正實現企業利益與社會效益雙贏！

　一、創新有為承擔企業社會責任 讓生活變得更美好

我們在討論企業社會責任時，很多人片面理解是社會公益事業、獻愛心等，這是對企業社會責任內涵的線性思維。從企業道義上講，自覺參與社會公益事業是凸顯企業社會責任的厚度。企業理想中的社會責任踐行，無論是科技型產業還是傳統型產業企業，應將企業所屬產業、產品在科技創新與社會發展上有機結合。以科技創新讓企業產品轉型升級，生產出適應市場競爭要求的高品質產品來造福社會。諸如傳統產業通過科技創新，讓產品升級換代，提高產品的科技含量及附加值。生產綠色、安全可靠的產品來進一步改善人民生活，守護人民健康，讓人民生活得更幸福、更美好。科技型產業如量子通信、機械製造、新能源、新材料、生物醫藥及“互聯網+精準扶貧”、“大數據打假”等等。華為、騰訊依託科技創新優勢，匠心錘鍊通信產業，改變人們日常社會交流方式，都是用科技來履行這一重大社會責任。

　　不言自明，世界上毎個成功的企業，他們身上紛紛揹着科技創新的責任行囊，並將這份社會責任感變成企業的核心競爭力。這既能讓科技創新變得更有人文温度，是給社會大眾的福祉總量“做加法”，為推動社會文明與進步作出貢獻。就企業發展而言，創新將是企業引領發展的重要引擎，也是履行企業社會責任的重要體現。因為企業可持續發展是國民經濟發展的重要基礎，也是企業參與市場競爭制勝的法寶。反觀目前我們不少企業創新投入和創新機制嚴重不足與缺失，這不僅有礙企業發展，而且是企業社會責任意識上的淡薄。數據表明，我國企業在科技創新投入比不到3%，明顯低於國際企業創新標準，導致多年來不少核心技術受制於人，卡脖現象尤為突岀，很值得中國企業家們的深思！

　　作為企業來講，企業負責人是企業改革創新的核心力量，更是企業科技創新、技術創新的引領者、組織者和第一推動者。企業任何一項科技創新、品牌經營創新，如缺乏企業負責人的積極參與和有力推動，那是無法成功的，這是我國許多企業生命力不強的關鍵所在。在此，筆者真誠期盼中國企業家們能在這場科技革命與殘酷的競爭時代，以企業長遠發展為出發點，站在國際市場競爭的前沿。結合企業自身發展現狀，把握時間節點，勇立潮頭，迎接挑戰，努力為企業營造良好的創新氛圍與創新投入空間。力在產品、技術、商業模式、管理等方面創新有為，奮力前行，不斷增強企業自主創新能力來確保企業經濟高質量發展。

　二、強化企業責任 熱心關愛員工 錘鍊品質樹品牌

而今，企業的產品價格競爭將日趨弱化，品質與品牌備受追棒，企業必須強化產品品質責任、提升產品的科技含量與附加值，才有謀求市場競爭的機會。我們唯有通過履行社會責任和高尚的人文情懷，促進企業、員工與社會和諧相處。切忌聽信某些培訓機構“奉承拍馬”倡導以“老闆利益”文化的奇談怪論。因為員工才是企業的真正財富，愛惜員工就是關心企業的未來發展，我們要從企業長遠發展來處理好企業與員工、社會之間的利益關係，這樣才能真正讓企業發展壯大，做優做強。

　　正因如此，我們唯有舉企業之力，儘量為員工營造一個寬鬆的幹事創業環境，使員工愛崗敬業，充分發揮他們創造性與工匠精神。增強員工的自豪感、使命感，讓全體員工具有積極向上的社會道德觀。這樣才能把企業的每個產品、每道工序做到極致；才能做岀具有企業鮮明個性的特色品牌，提高企業在市場上競爭力，形成獨具特色的企業經營理念與目標。這不僅有助於企業與社會、企業與環境、企業與員工之間的和諧統一，而且能更好地促進企業可持續健康發展。諸如筆者近期在湖南瞭解一家生產油漆塗料企業，該企業原面臨破產之境，通過政府牽線搭橋與外資合作後，強化企業現代化管理。在員工工作環境、待遇、福利保障上嚴格按國家標準實施，極大地調動了全體員工的積性，企業經濟效益裂變式增長，實現年銷售收入40多億元。足以見證，樹立以社會責任為導向的企業經營理念，對內善待員工、對外順應市場消費需求。才能贏得更多的顧客；才能不斷提高企業產品在市場上佔有率；才能在殘酷的國際市場競爭中永立不敗之地！

　　三、承擔社會責任 熱心公益事業 促進企業經濟高質量發展

新經濟時代，為了提高企業履行社會責任的積極性和主動性，人民領袖習近平總書記告誡我們：“只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富，只有積極承擔社會責任的企業才是最有競爭力和生命力的企業。”事實上，中國企業在履行社會責任上，主要出於道德動因、制度動因和經濟動因。劍橋大學幸福亞太研究院主任蘇德中曾刊文表示（4）：“現階段，多數中國企業家認為企業履行社會責任是企業的一種‘負擔’，使企業的經濟功能與社會功能相對立。我們認為，事實並非如此，企業社會責任不僅不是‘負擔’，還可以作為提高企業多方面成長髮展的核心，成為中國企業在經濟轉型時期持續健康發展的驅動力。 “事實充分説明，企業履行社會責任與企業經濟效益是相得益彰的。正如廣藥集團王老吉一如既往地積極投身於公益事業而成為中國涼茶第一罐；伊利積極贊助各項體育盛會而成為國奶，使他們企業產品與品牌深得社會信賴。顯而易見，企業履行社會責任不僅沒有增加企業經營成本，而且更能提高企業的經濟效益，孕育企業快速成長。

　　近幾年來，隨着時代的發展，“道德消費”日趨成熟，人民在商品選擇上均願購買低碳產品，為減緩氣候變化作貢獻。拒絕皮草內產品，反對虐殺動物，選購環保節能型家庭用品，重視回收和重複利用等。這一消費趨勢的來臨，企業就必須通過履行社會責任來實現產品差異化，才能得到社會各界的廣泛認同。據調權威訪談表明，有94%的受訪者表示願意以高價購買環保產品。另外，凡是勇於履行社會責任的企業是消費者選購產品或服務重要基礎。可見，履行社會責任是提升企業形象與品牌知名度的明智之舉，它能有力促進企業經濟高質量發展而成就國內外知名品牌！（作者系國內知名專家、企業經營戰略顧問、亞洲經營智庫總經理）

　　參考資料：

（1）、人民網：《我國五成企業的社會責任報告處在起步階段》鏈接：http：//ah.people.com.cn/n/2014/0118/c358314-20422548.html

（2）、新華網：《“公攤面積傷民”矛盾亟待求解》鏈接：http：//www.xinhuanet.com/mrdx/2018-07/27/c_137351675.htm

（3）、人民網：《改革開放40年 中國民營企業蓬勃發展》鏈接：

　　http：//js.people.com.cn/n2/2018/0501/c359574-31524641.html 

（4）、哈佛商業評論：《論企業的社會責任有什麼用》http：//www.hbrchina.org/2014-07-02/2133.html