美國人買麥當勞和中國人買麥當勞的區別……_風聞
YAKIK-why even try?2018-11-09 22:29
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給大家分享一個頗有意思的視頻,來自台灣著名學者曾仕強教授某次講壇的片段
故事是曾教授有一年在美國演練的一個個案,叫做《麥當勞》。
一開始是美國的人操作。
麥當勞小姐站在吧枱後面,來了一個年輕人,年輕人説:“我要買一份早餐”。然而,早餐的供應時間已過,所以麥當勞小姐按照制度拒絕了。
年輕人表示:“我不管。”於是麥當勞小姐只好找經理尋求解決辦法。經理説:時間過了,不賣。然後,年輕人掏出了一把槍。經理説:賣給他了!
為了維護公司制度而壯烈犧牲,有人願意嗎?沒有。這樣的制度只能防君子,不能防小人。

對這樣的問題,曾老師表示:中國人從來不發生這種事情,並且現場來了個示範。
“中國人才不會那麼傻瓜,講那麼多話。中國人一定會説沒問題的啦。”
同樣是那位非要買早餐的青年,曾老師回答:好的。然後東看看西看看“糟糕,賣完了”。青年無法,只好走了。
美國人不服説:你們這算哪一套?
曾老師回:中國人就是亂講亂講就把問題解決的掉了,誰還要像你們去講半天。

緊接着,有一個美國人走上台,要求曾老師再來演示一次。同樣的非要買早餐,同樣的“賣完了”。
這次,這位美國人給自己加了個戲,他指着一旁説:“那不是嗎?”
曾老師回説:“是早餐沒錯,但是這是人家退回來要去化驗的。吃了會拉肚子的,你要我送你。”
美國人:不要不要,打擾了。
中國人最厲害的就是,我們把法放肚子裏,我們不講。心中有一把秤,叫做理。嘴巴專門講情的。嘴巴里説着沒問題,到時候你才知道到底有沒有問題。

當年曾老師去企業講課,董事長就坐在他對面。開講不到5分鐘,董事長就睡着了,呼嚕震天響。
那時的曾老師找到了總經理説:你能不能請你們董事長去休息,這樣我比較好講課。
但現在的曾老師説,當年年少輕狂不懂事,再給他一次,他一定不這麼做。
人家董事長年紀那麼,經驗那麼豐富,坐在這已經算是給面子了,只是打呼嚕而已。

説了這麼多,曾老師其實想説的就一件事:
聽中國人講話呢,不要聽嘴上的話,要聽他心裏的話。嘴上的話嘛,不是真不是假,只是隨機應變的妥當而已。但心中那句話,卻是真真實實,誠誠懇懇。

這個視頻的標題是:説妥當話。