不允許日本人評論的日本遊戲廠商“潛規則”，引發了一波新討論_風聞

日本遊戲廠商允許外國人在Youtube自由評論，唯獨不允許日本人評論。

一直以來，大部分遊戲廠商在玩家心中樹立正面印象都很有一手，例如説起任天堂就能想到認真對待玩家來信，聊到“波蘭蠢驢”CD Projekt就會下意識聯想到良心。然而在負面消息的公關方面，一些大廠卻顯得有點生疏。

如何引導玩家的負面情緒是一個難題，即使是像暴雪這樣的遊戲公司，最近在差評面前也陰溝裏翻船了。翻船的還不止是暴雪，就在上個月月底，日本論壇5ch上出現了一個標題相當引人注目的帖子：

【歧視】日本遊戲公司：“小日本（原文是日語中對日本人的蔑稱

）很煩啊，把評論關了吧” 

這個看起來有點陰陽怪氣的帖子起源於10月24日任天堂發佈在YouTube日語頻道的《路易吉鬼屋3》宣傳片。同一家公司同一個遊戲預告片，卻在不同語言頻道的評論區玩兒出了兩種截然不同的操作：

日語頻道完全禁止評論，英語頻道則大大方方地開放給大家留言。

如果只是某幾個視頻出於特殊原因這麼幹還可以理解，然而玩家順着最近發佈的視頻一路點進去，發現任天堂發佈在YouTube上的大部分視頻都存在這樣的設置。

有人又摸去索尼那裏看了一眼，發現任天堂不是一個人在戰鬥，索尼的Youtube頻道區別對待日本玩家的方式也如出一轍。

並且這麼幹的還不止這兩家，萬代南夢宮、光榮特庫摩、史克威爾艾尼克斯、卡普空等知名大廠都在此列。

由《路易吉鬼屋3》宣傳片帶起的風波越來越大，許多日本玩家都參與到了發帖聲討的行列中，控訴日本遊戲廠商區別對待、歧視本國玩家。

索尼PlayStation同樣“區別對待”

為了查證這一説法，我把原帖中提到的廠商挨個搜索了一遍。確實如日本玩家所説，日語頻道存在禁評的“潛規則”。類似的聲討也並不是第一次爆發，差不多就在去年的這個時候，另一個日語論壇2ch上也針對這個問題討論了八百多層樓。

最讓日本玩家憤怒的一點是，明明是本國的遊戲廠商，同樣的遊戲宣傳片、同樣的播放平台，允許英語玩家暢所欲言，卻禁止本國玩家評論，這樣的區別對待不是歧視是什麼？

如果單純從運營的角度來看，很難説官方對本國玩家評論抱有歧視和惡意。前面提到的這幾家大廠，由於本身體量較大，又面向全球受眾，自然而然會開設服務於不同地區玩家的多個語言頻道，管理這些頻道的可能是設立在各地的分公司，因此在運營上出現了不同的操作方式。

在這樣的前提下，雖然總公司會統一審核把控產出的內容，但管理英語頻道和日語頻道的很有可能不是同一個人甚至同一個部門，所以在對評論的限制與否上可能會作出不同的判斷。

這件事有意思的地方在於，像任天堂、索尼、卡普空等眾多老牌大廠，這麼多年來在公關、運營等方面都各自有着不同的策略，卻就是否在一個視頻平台上給本國玩家評論行方便這個問題，默契地作出了一致選擇，這究竟是出於什麼目的呢？

由於日本玩家之前已經對這個問題做了那麼多討論，官方都沒有站出來回應，估計我們也很難等到廠商的答案。不過，從廠商過往的習慣和論壇的討論中，卻也不難琢磨出出一些東西。

其中一個重要的原因是，大部分日本公司都相當愛惜羽毛，重視自己在本國的聲譽，因此運營部門對待玩家發言都慎之又慎。像大家都喜聞樂見的“任天堂律師函”，就是任天堂在保護自家聲譽和知識產權方面給玩家留下的最直接的印象。

當廠商推出的內容不符合自己的期望，一些心直口快的玩家自然而然會用踩和批評來表達自己的觀點，最近暴雪在YouTube評論區翻車就是一個很典型的例子。為了避免這種尷尬的局面，關閉評論區成了見效最快的手段，至於外語頻道的評論區，由於離總公司和本國公眾的視線比較遠，開放給玩家隨便聊聊也就算了。

另一方面，拋開控訴“歧視”的憤怒發言不談，也有不少日本網友在論壇分析了自身的相關原因。他們認為有一部分日本玩家的評論質量確實不太過關，開放日語頻道評論後，評論區很可能會充斥着跟Steam評論區差不多的極端留言——

中國玩家也躺槍了

在評論區留言本來是件稀鬆平常的事，但廠商這麼區別對待，就讓英語玩家產生了一些優越感。在去年GoNintendo網站的相關討論裏，有用户吐槽：“遊戲公司這麼幹理所當然。儘管西方玩家的評論有些挺消極，但日語評論完全就是西方評論的哥斯拉版本！

上圖中的説法顯然有些偏激

從日本廠商在YouTube上對玩家的區別對待，可以看出他們對玩家的評論確實比較不自信，不過要説歧視也真的不至於。如果廠商能大方一點，給玩家一個宣泄口其實也挺不錯，不然在視頻平台上禁止評論，難道大家就不會跑去別的地方發牢騷了嗎？