剛去國家郵政局投訴完，蘇寧就給我安排發貨了_風聞

蘇寧易購天貓旗艦店雙十一前幾天搞預售，我付了200塊定金下單了一台電腦，11號凌晨搶着付了尾款，滿心歡喜等着快遞小哥來給我送貨，可是，等啊等啊，連之前被吐槽的EMS都給我送來兩單了，蘇寧的物流還是沒有任何動靜。

10月27日下單付定金，11日凌晨付尾款，12日凌晨顯示已經發貨，説預計13號送達。

我就這麼每天刷着物流信息，畢竟雙十一，單量很大，快遞小哥很忙，晚兩天沒問題的，但是13號我給他們打電話，客服告訴我最晚14號會送到的，我就在14號繼續等，但是天黑了物流還是沒有任何更新。

就這樣，物流信息到了上海浦西分撥中心就靜止了，一連三天沒有任何更新，而我的收貨地就在長寧區，這麼近的距離，十幾公里，三天不動不應該呀，同城快遞再慢也不會這麼慢吧。

於是我就在淘寶諮詢客服，但是蘇寧的客服真的太噁心了。

我發了一句：“你們到底送不送貨”

然後給我自動回覆了兩條

然後我又發了一句：“你們到底什麼時候能送，再不送就打12315投訴了”

然後又給我兩條自動回覆

蘇寧客服都是機器人嗎，我就繼續複製粘貼，連着複製了三條“你們到底什麼時候能送，再不送就打12315投訴了”還真出來了一個客服，名字叫“蘇寧易購官方旗艦店:蘇淨江”我們簡稱1號話務員。

我問他，同城的快遞都拖了好久了，你們是不是沒有貨，假裝發出來，欺騙我一直拖着，等有貨了再給我寄。但是小姐姐立馬給我複製了一段官方懟人套話。

我説直接給我個地址我去取吧，不用你們送了，但是客服回覆我，這個是取不了的呢。我繼續追問，1號話務員似乎頂不住了，然後2號出現了，名字叫蘇寧易購官方旗艦店:蘇月夕  

2號繼續給我複製粘貼，沒粘貼幾句話，1號話務員又回來了，還是説不要着急呀，

1號給我複製完一大段後，又來了一個新的客服，名字叫蘇寧易購官方旗艦店:蘇思一，簡稱3號話務員。

同樣也是複製粘貼的套話

就這樣來來回回，就是説雙十一單量很大的，會給你催一下的，自始至終沒有一個準確的答覆。

這時我想到了之前網上有人説的那個國家郵政局申訴網站，就順手上去投訴了一單，還去12315網站補了個刀。剛提交申訴信息五分鐘，手機消息提示，已經安排快遞員為我送貨了。

在微博上，也有好多人吐槽蘇寧送貨慢

其實雙十一快遞慢兩天無所謂，但是這個客服的服務也太差了，上來先用幾個自動回覆機器人把你擋在門外，然後就是各種複製粘貼，一點解決問題的樣子都沒有。這樣是放在京東，東哥肯定不能忍的。