上海一盒馬鮮生撕換過期標籤被“抓現行”,商家態度讓人無語..._風聞
上海全知道-上海全知道官方账号-自媒体人脊梁in上海2018-11-18 22:36
素材來源:看看新聞
前些日子網上剛曝光了一段**“外賣內幕”**
你吃的外賣可能是這樣做出來的:
各種本應歸為垃圾的低價或過期的肉和菜
被做成了速食包
銷售渠道幾乎覆蓋整個華東地區
一幕幕令人作嘔,觸目驚心的畫面
看完真的是隔夜飯也要嘔出來了
想放放心心吃頓飯 怎麼就那麼難啊
有的朋友可能想
媽耶幸好我不怎麼點外賣
都是外面買新鮮的蔬菜肉類自己做
這樣總歸能放心了伐
——對不起,可能也會有中招的
盒馬鮮生撕換過期標籤被“抓包”
最近,上海市民方先生
在盒馬鮮生上海大寧店購買胡蘿蔔時
就看到了一幕難以置信的畫面
15號那天
他發現盒馬一店員拿起一盒胡蘿蔔
抬手就在那邊撕標籤貼標籤
方先生覺得有點疑惑
就過去把店員丟棄的標籤撿出來想看看
沒想到定睛一看嚇了一跳
丟棄的標籤上面 日期是9號 10號 11號的
顯而易見都是早就過期的標籤
而店員撕完後換上的新標籤
則是當日日期的標籤
“……”
還有撒好講的啦
明擺着就是把過期的標籤
換成新的日期再繼續賣
欺騙顧客的操作啊
但當方先生向前台工作人員反映時
門店經理這樣解釋説:
涉事工作人員是外聘第三方員工
在操作流程上或存在失誤
“阿姨只是認為標籤破了想換一個”
“沒意識到日期差別”
當問起這標籤是誰給阿姨的
回覆也是相當的意料之中了
哦這標籤也是阿姨自己打印的
這是什麼絕美的甩鍋洗白的理由?!
不知道你們信不信
反正店家自己是信了
據方先生透露
這名涉事員工已被盒馬鮮生大寧店開除
盒馬方面願賠付1000元現金給他
但希望他撤銷對事件的投訴
但這一賠付措施已被方先生拒絕
被方先生拒絕後
溝通的工作人員説:“錢不是強迫你收”
但是…
“能怎麼樣呢”
是啊,顧客能怎麼樣呢
看似合理的換日期解釋有了
看似合適的賠付也有了
再追究,能怎麼樣呢?
好歹光明磊落承認個錯吧
搬出這麼個理由來搪塞解釋
自己真的信嗎?
當消費者都沒有判斷力了嗎?
▼視頻1分53秒,甩鍋理由有點…emmm…
網友:這和外賣用速食本質一樣啊
標籤日期作假
這種事本質上和外賣用速食有啥區別?
都是仗着顧客的信任,欺騙瞎來來呀
真的 前腳跟家人説盒馬怎麼好怎麼方便
後腳就打臉:啥?換日期?
這讓一直買的顧客情何以堪啊
退一步講 犯錯就犯錯
好歹你態度正一點對伐
誠誠懇懇認個錯 給人感受好一些
現在麼是:甩鍋!開除!賠付!
這“認錯”一條龍也太熟練了
順着他們這種甩鍋邏輯網友吐槽説 理解,確實流程失誤
怎麼能在大庭廣眾之下換標籤呢
只有真正認識到錯誤和疏漏
採取措施杜絕才是正道
比如盒馬説的阿姨自己用日期打印機
那後續就應該嚴格管理
員工隨便就能打印這是管理上漏洞
想想這周以來
從五星級酒店亂象到外賣用速食
再到生鮮日期作假
不禁讓人有種很虛幻的感覺
還有什麼值得信賴呢?
信任是一種很珍貴又易碎的情感
真的希望****不要被隨便利用和辜負啊
(完)