Dolce & Gabbana們在中國的迷失_風聞

本文在微博上發表後，沒想到引發了很多朋友關注，感謝風聞社區編輯邀約，在這裏發表

這裏簡約了一些廢話，直奔主題，下面是正文：

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國際品牌在近十年裏出包越來越頻繁了。尤其是近三年，翻天覆地

有些翻車簡直是無法想象，和品牌甚至都搭不上關係

比如國際連鎖酒店關於台灣的地區選項更迭，國家航空公司關於台灣地區的改名

放在二十年前根本無可想象，更何況奢侈品牌，國際品牌好像離我們也挺遙遠的

Dolce & Gabbana拍了三個視頻，結果六個月的大展就這麼滑了恍恍惚惚

然而，我想説的是，這一切，皆有理由，給學生們掰掰看。

       首先，我們要明白這麼個道理，國際品牌為什麼在中國大多是傲慢的

       我在廈大附中工作了9年，辦了6場講座，全部是談及工業，在第六場我反覆強調，西方在用了200年的時間去實踐三輪工業革命，注意，是實踐。人家做了，人家成功了，人家打下了基礎，俗話説，你爺爺就是你爺爺。西方的那些品牌來到中國如此自信，和他們的技術實力，經濟實力，以及國家自信密切相關。

       舉個栗子，之前瑞典墳地，我注意到網絡有個文章描述，這個國家有個跨國企業，承接中國85%以上的牛奶保鮮包裝，其壟斷霸權，哪怕是中國企業爭取10%的份額也不惜一切代價封殺，甚至直接去工廠沒收材料恨不得就地執法。瑞典這種歐洲小國，並不是只有宜家買賣傢俱，也有強大的工業，我們要趕超還需要一些時間的工業。

       用中國外交部的話説，瑞典國家小，但總想當中國的祖師爺指手畫腳。人家為啥這麼拽？難道都是神經病嗎？我還記得毛老爺子在一次談話中痛心的提到，新中國建國初期的鋼鐵產量連歐洲一個叫比利時的小國都比不上。

      洋品牌來中國就是拽，是因為他們祖上真的努力了，積累了，發達了，來到中國這塊原始地上拓荒，對中國市場收益重視，對中國情感蔑視，也不是不能理解。

      更何況，中國的消費者在改開這幾十年裏，也確實很給面子，基本上洋品牌做什麼，大家就滿足了，我不點名的説，有些洋品牌，從服裝到汽車，多少是拿國外過氣的設計再重新包裝一波到中國消化庫存的？大家心裏都該有數吧？

       中國消費者給面子，是因為他們沒得選擇，中國艱苦奮鬥完成了可以改革開放的底子，但是改革開放是新的開始，中國老百姓還是要艱苦奮鬥。洋品牌來到中國就算是心術不正歪瓜裂棗良莠不齊，甚至是以次充好，我們也都忍了，因為國力不足，經濟不行，大家即便是花錢受罪也必須忍了，因為國產化不夠，洋品牌沒有替代選擇，要想趕時髦，要想高要求，就只能這樣。

       這種情況如果我沒記錯的話，應該持續到了2008年，算是個節點。

       為什麼，我會在後面説。

總結：洋品牌自身的優秀，以及中國市場缺乏本土競爭，這種躺着能賺錢的好日子足以讓洋品牌傲慢，驕傲。同時也帶來的對中國市場理解的停滯。

       這既是我説的第二點，洋品牌在中國傲慢的代價——本土化停滯

       我在廈大附中2017年9月用3個半小時磕磕巴巴給學生解釋了中國工業的百年滄桑。

       第一部分舉了三個例子，其中三個百年企業，可口可樂我特別提醒學生注意

       這個公司最成功的完成了跨國企業的本土化，可口可樂的本土化，相信稍微瞭解一下都該知道，這是很有意思的一條線索，二戰結束後，可口可樂為什麼也完成了全世界的子公司建立，推薦搜搜看，很有趣。

洋品牌在中國的本土化，是考驗其長久利益持續發展的關鍵。

不少洋品牌進入中國賺一兩年的錢沒啥問題，但要想長賺就很麻煩

因為不下功夫，不備課，不去了解中國卻異想天開，找死的案例要多少多少

日本某車企，曾經推出一款車名字叫霸道

鬼子啊，這名字不是不可以，但廣告上居然印了一排石獅子向車子低頭……

當年盧溝橋也有石獅子啊……你們幹了啥就沒點逼數嗎？

他們顯然沒有逼數，所以做這個廣告，中國人一看，嗯？

鞠躬道歉，火速撤換，名字改了，這段黑歷史也就留下來了

而日本車企在中國一開始也沒放太多心思，偷工減料被按照腦袋鞠躬道歉就不説了

直到最近這些年，才恍然大悟，扎堆的進駐中國要大幹一番，給人家個機會吧。

本土化説起來很複雜，但簡單的講也不難：瞭解中國，熟悉中國，理解中國

然而對於躺着都能賺錢的洋品牌來説，他們並不需要

因為中國的消費者再沒有什麼可替代選擇的情況下，洋品牌給什麼他們也要什麼

在中國改革開放的很長一段時間，洋品牌確實也是這麼省事過來的

中國人懂個屁，告訴他們這是最時尚最新款，他們就知道買買買

畢竟為中國人研發一款新的產品，瞭解熟悉理解什麼的太費錢了

傷害中國人民的感情不僅爽了自己還可以省錢吶

我這裏還要提一個細節，那就是不少洋品牌在中國的代理人，

雖然看起來像“中國人”，但他們不認為自己是“中國人”

我點到為止——李開復先生。

微軟請他，是為什麼？谷歌找他，是為什麼？李對微軟和谷歌又做了什麼

其實何止李，多少洋品牌在中國區的負責人是台灣人？

中西合璧，完美組合。啊呸……

老外認為台灣人足夠了解中國大陸，然而他們交上來的業績具有迷惑性

有這幫台灣人沒這幫台灣人，都能掙這麼多錢

況且台灣人做代理，他們會不惜一切代價阻止真正懂中國的中國人上位

這句話，我點到為止，你們自己琢磨。

在中國經營需要紮根建立的品牌文化，消費信仰，就這麼被一點點耽誤了。

也不是沒有懂行的，你看肯德基的東方既白做中式快餐

還有iphone的雙卡雙待，都是對中國市場進行調整

但這些變化，並不是很大，驀然回首，這些底子深厚的洋品牌

是否在中國建立了他們的文化影響力？或者説有哪些洋品牌在中國具有指揮棒的地位？

蘋果？勉強算是吧，手機設計的再難看也有人學，這是事實。

聯想？哎呀，天天喊着國際化，最後連冒充中國企業的偽裝都露餡了……

好像只有可口可樂，她是改開第一批衝進來的，多少年還是三塊錢。中國人喝可樂確實對可口可樂有較高認同。可按照喬布斯的話來説，也就是賣糖水的感動中國？

西斯空寂，他們應該感到恐懼，因為中國消費者只是通過他們滿足消費。

中國人是啥都不懂，是隻知道買買買，但是……

當別人也可以滿足的時候，中國消費者也同樣會選擇其他

曾經有個情懷的東西好像能拴住什麼，但隨着羅永浩的出現，情懷也不值錢了。

總結：洋品牌的傲慢是要付出代價的，這個代價，將會是自殺收場。

這就是我要説的第三點：洋品牌為什麼在這幾年的公關幾乎是自殺級別的。

在躺着賺錢的時候，中國國力不強，規則標準還不是我們説了算

液晶電視剛剛上市的時候，日本液晶廠家在三包上玩文字遊戲的事情可曾記得？

這等神仙般的日子是有毒的，肆無忌憚的感覺不要太好

直到有一天，某個節點到來。

2008年之後，中國創業高潮來臨了，華為開始做手機了，小米出現了

手機市場上中華酷聯擋住了三星的攻勢，開始平分天下了

當中國老百姓有了其他選擇的時候，他們會毫不猶豫的嘗試，並且口味也越來越刁鑽

315的洋品牌身影一年比一年多，2018年本田機智的做了贊助商逃過一劫

中國的消費者不但會投訴，還會造反，從線下抗議到網絡造勢

這些洋品牌恍惚一夜之間被架在了火堆上

我想問問看到此處的朋友，有多少人非三星手機不買？

類比其他的洋品牌呢？

恍惚一夜之間，這些洋品牌沒有意識到，當雪崩到來的時候，之前的工作是零

本來是躺在祖宗的棺材裏賺錢，結果靈車漂移翻了

洋品牌這幾年面對投訴，一場場公關簡直是教科書級的災難。

這裏我還要説一下羅永浩先生，羅老師砸西門子冰箱，逼着西門子不得不低頭道歉，還記得嗎？

這裏還要感謝改革開放後崛起的中國一批本土企業

比如@海爾  這個企業我會在以後的講座給學生介紹

你們能想象一個青島快倒閉的工廠，後面經過改革發展，提出了“免費送貨，免費安裝，上門服務”的口號，開創了中國家電服務的新標準嗎？

在中國的那些洋品牌，如果早一步做到，海爾可能會死的很難看。

幸運的是洋品牌不在乎這些，他們很傲慢，反正中國人也能接受。甚至中國人要感激涕零，因為他們居然不用割地死人只需要掏錢就可以買到商品

他們真的好氣哦……

白天和中國人做生意，晚上扎稻草人吧

温暖人心的服務只存在於《讀者》與各類公眾號上就行了，反正中國人也沒辦法，哭了累了還是要回來接着買

這是事實也是確實存在的一段艱辛的日子

你們還無法想象，@海爾 在上個世紀，就為中國農村的農民家庭改裝了可以清洗地瓜的洗衣機。

你們能想象西門子為中國農民造洗地瓜的洗衣機啊？

西門子連自家冰箱門關不上加個開關都捨不得吶……

海爾的錢也不是從天上飛過來的，這個企業的每一分錢利潤都是中國本土的消費者一點點支持攢起來。

西門子如今被@海爾 這樣的頑皮企業逼成了什麼樣，搜搜西門子洗碗機在十年前的價格，再看看十年後，通貨膨脹都多少了，跌成狗，還被@海爾 逼着打價格戰

還有個企業叫@格力電器  ，看到這裏的朋友可以現身説法，如果沒錢買三菱空調，參加過多次政府採購招標的路人我可以保證，@格力電器  是唯一可靠選擇，沒有其他。聽説她要搞核電站了，搞芯片了，我知道困難很多，沒那麼容易，心裏還是挺激動的。

有些人去無良印品買很貴的簽字筆，其實不用，小米商城十幾塊錢的那種，和無良印品（我知道是無印良品我故意的，反正你們看不出來）是一個流水線上出來的，捨得花錢的話，國產品牌也有好東西。

我想起看過的一篇論文説洋品牌在日本發展為何要花點力氣，因為日本的消費者的需求，他們要了解，要做功課，甚至要冒險。否則日本消費者不買賬。

洋品牌對中國市場下了多少功夫，在中國本土崛起的企業面前，交得出什麼？

連寫檢查，都是教科書級別的災難。

這裏我提醒大家回憶海底撈北京兩個門店衞生事故後寫的檢查

1.坦白錯誤全在我 

2高層自我檢討承擔一切責任 

3安撫員工不要慌，沒人背鍋，工資獎金照發  

4懇求社會諒解再給個機會  

這樣的中國企業道歉書簡直是教科書典範，值得每一個人學習。

對比一下百般狡辯not me的Dolce & Gabbana，其實我們也要原諒一些中國企業為啥也這德行，沒辦法，洋大人都這麼玩，想必也是有道理的，既然耍流氓也能賺錢，不少中國品牌也確實學壞了。

Dolce & Gabbana第一時間説盜號了，三個視頻可還沒下架呢……

雖然也算是洋品牌，國際知名，但是在中國找個替代品還是蠻多的……

就是國家級別，瑞典闖禍，丹麥挪威冰島哪個放過分屍食之的機會呢？

中國人現在口味也叼了，大家也能看懂洋文，輕功了得，飛過去看看你説了啥也不難

用大劉的話來説，弱小和無知不是生存的障礙,傲慢才是。

還有一句話，人類沒有他殺，都是自殺。

Dolce & Gabbana不是是第一個，也不會是最後一個

中國的企業當然也要死掉一大批，中國消費者會用他們的票子留下用心做事的

最後的最後，我想提醒一下網絡上的朋友們，你們不要太過於謙虛，中國電子商務的崛起，大大刺激了中國內需市場的發展。

別以為洋品牌，奢侈品與我們的距離多麼遙遠，天貓京東雙十一打折，618年中大促

在這幾天每個家庭敗掉一兩三四萬並不稀罕，還不是某一年，而是接下來的每一年

並且每一年的消費都會以驚人的數字突破

中國人還在研究雙十一和618衍生出其他更多的購物節日刺激剁手

這都是商機，這些高地，他們不去佔領，有人去佔領

中國人最懂中國人，優秀的中國企業會有更多的機會搶佔市場

趕時間的是我們，眼瞎的是他們

時間會證明，這些瞧不起中國的洋白老，會一個接着一個滾出去

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附：以下是觀察者供稿特別部分，這文在微博發出之後的意外發現

第一個是騰訊與海爾

微博版本的文章開頭提到，本人的qq空間經常屏蔽時評的説説。

我沒有@qq空間，也沒有@騰訊任何賬號，僅僅一帶而過

騰訊卻在本文發出後很快聯繫到我，並且是以工作人員私信和官方緊急聯繫我

要知道我本人當時只是一個非會員的普通微博用户，粉絲不過600……他們怎麼找到我的？

雖然本人並不在意，也並不期待解決（屏蔽原因可能有很多種，寫長篇説説經常bug）

但是騰訊公司的反應之快讓我有些意外。

更意外的在後面，本文中正面肯定甚至是露骨的表示對 @海爾 的讚許，不少網友都懷疑本人寫的是海爾公司的營銷軟文，本人保證沒有一毛錢，因為……

至2018年11月23日17時35分，閲讀量585萬，轉發1.6萬，點贊1.4萬，共計2578個評論

@海爾 官方微博沒有對我做出任何反應……

這個讓我很意外，在我微博和轉發中近百名網友@海爾，沒有任何回應

這裏不瞭解的朋友我解釋一下，@海爾 這個賬號在新浪微博上一直很活躍，尤其是挖掘微博用户對其討論，因此這個賬號雖然註冊時間不長，但在微博上擁有極高的人氣，然而，面對如此不亞於一場公司小型營銷的造勢宣傳，@海爾 微博沒有動靜了。

很多朋友也告訴我，似乎海爾的官po換人了，所以也不怎麼和網友進行互動

我在與海爾官po私信中甚至得到了這樣的答案

槽點很多，我只能剋制的説，激流行舟，不進則退

有些擔心的我還是撥通了4006 999 999  轉9號鍵進入客服後，他們説會反映給領導

然後就沒有下文了……

海爾的網絡營銷看來不但除了問題，而且出了很大問題。

希望海爾能看到這篇文章，檢討一下，希望他們能明白自己錯在哪裏

在微博上被萬千網友暱稱為海爾菌~海爾基~海爾姬~ 

眼下的海爾“差不多遠離互聯網了？”WTF？

誰，也不能躺在功勞簿上混一輩子，文章中那些在棺材裏數錢的都死的差不多了

希望這是某個部門的問題而不是海爾問題的開始，畢竟有騰訊做對比

第二件事，是網友FayK的轉發，讓我熱淚盈眶

這些洋品牌之所以可以這樣傲慢，是因為他們祖上努力過，但現在在不斷敗家，這就是循環：“ 我必須研究政治和戰爭，那麼我的兒子們也許才會擁有研究……數學和哲學、地理學、自然史、軍艦建造、航海術、商業和農業的自由，以便給他們的孩子們研究繪畫、詩歌、音樂、建築、雕塑、織藝和陶瓷的權利。”

這句話來自美國第二任總統約翰・亞當斯1780年寫給妻子的信裏，簡要勾勒了他本人、家人以及當時美國人的想法

我向這位網友保證，會把這句話帶到教育中，讓孩子們銘記。

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網絡確實很神奇，讓我們相聚在這裏，談論中，發現更多的東西

感謝風聞社區的邀請，謝謝能在這裏，能遇大家相聚，感謝，感恩，感激。

這個時代，沒有那麼糟糕，因為，千千萬萬做事的人，永遠是刻苦，努力，負重前行