拼多多從良記_風聞

作者：學霸君

來源：好物研究院（sherpacn）

前些天，拼多多 APP 被蘋果 App Store 下架的消息，

可謂驚動了我家裏的七大姑八大姨。。。。

看看大家的反應，直接享受**「一方有難，八方點贊」**的 VIP 待遇，彷彿人人都被它家 1 塊錢的捲紙坑過一樣。

這下架的 15 個小時裏，

拼多多真的感受到了世間人情冷暖，

不就賣得便宜點麼，這還有錯了？

在輿論的驅動下，

學霸君肥腸好奇現在的拼多多還真令人如此抗拒嗎？

這樣的圖雖然是調侃，但人人都認同。

假貨多口碑差？我們用錢砸就是了！

自從拼多多上市以後，假貨依舊氾濫，就連國家市場監管總局也看不下要約談一下。

拼多多也不得不改變**「形象」，用了一輪雙打行動，先挽回 3 億「受騙用户」**的面子。

據稱力度之大，説是關了 5500 多家店，還下架了近 770 萬件商品。

效果似乎還不錯，

學霸君隨便搜了下小米電視，基本都是 Xiaomi / 小米 標識的產品，農村爆款的**「小米新品」和「小米 e 家」**等產品已經絕版。

從上回假貨風波後，冷不丁的，竟然還推出了**「廉價版天貓商城」**——品牌館板塊。

陣勢倒是挺大的，網易嚴選、噹噹、小米、阿瑪尼和 BOSE 等你認識的都有，聽説拉來了 500 個小兄弟助陣。

在正品的保證下，拼多多最拿手吸引新用户的一招，就是價格戰。

大家在雙十一各種預約、領券的時候，拼多多卻依靠實打實的降價。

口碑是被一夜刷爆了，

大家買了後都互報平安，説安全下車了。

這波優惠有點莽，以至於學霸君刷個 B 站，

竟然都能看到拼多多 iPhone 開箱好評，幾乎打破次元壁。

學霸君還特意去看了下拼多多上這款機子的情況，

它家在剛進入 11 月的第一天，單台銷量就超 12 萬台，

雖然説出去會令人笑話，但並不妨礙各路老哥上車，到手後全新未激活的手機**「真香」**。

不過，像網易嚴選等其他大牌就沒蘋果那麼幸運了，雖然經常有全店七折的優惠，而且售價更低。

但從銷量來看，最高的商品也不過 100 件，更別説其它商品了。

説白了，還是錢沒給到位，消費升級的網易嚴選和消費降級的拼多多八字不合啊。

逆襲，有錢人也在這買買買？

據説，在不同的用户羣體看來，拼多多很精神分裂。

我家裏的親人們，就覺得這 App 良心，而且界面花花綠綠的真有活力。

而換成我來看，花裏花俏的一大堆**「廉價山寨」**，不堪入目啊。

加上這邊三姨剛剛才求你**「砍她」**，

那邊大伯又來求你**「澆水」**，這些頻繁的分享廣告才是最煩人的地方。

就算是能用就行的學霸君，也 Hold 不住呀！

從拼多多所給的數據來看，截至今年 9 月，拼多多的年度活躍人數已經超越了狗東（不好説是不是東哥那一炮的問題）。

而且一二線城市用户數量上漲明顯，佔比甚至佔據近一半。

（圖片來自網絡）

看了這數據，真有點“身體還是很實誠”的意思，

特別在雙十一過後，多了不少像學霸君這樣過上吃土日子的兄 dei，倘若用拼多多又能省下的一筆鉅款呀！

你以為它從良了？其實也沒有。。。。。

對於拼多多上的售後服務，想必很多人都很痛恨，

大多數店家賣了以後愛搭不理，又慢又流程的真讓人火大。

剛好學霸君在雙十一看見拼多多的粟米條優惠力度大，忍不住剁手了。

而在收貨的時候發現漏氣，身為吃貨的學霸君怎麼能忍，當天找客服詢問並沒怎麼回應。

也許是太晚，客服下班了，那明天吧。

不過在朋友提示下，學霸君還發現這種規格的粟米條在市面上並沒見過，而且商品上寫得是慄米條，難道真的遇到假貨了？

於是朋友再留言諮詢售後，並在第二天接着找客服，在已讀標識下，得到的依舊是一段「Ctrl+V」的話。

在這種情況下，學霸君只能自己仔細追溯了產品產源，發現是電商特供，才自己舒一口氣。

而客服那邊，到了晚上才回復，而且前後似乎不是同一個人，後面那位顯然回答得更為詳細。

至於那包漏氣的粟米條，

這個客服除了有點手癌以外，倒是****很爽快的退了一袋的錢。

就學霸君這次的購物體驗來説，包裝不好就算了，找客服有個交代還真不容易呀！

再看看其他用户的一些意見，拼多多的售後與其他平台確實有着很大的差距。

3 個月後再逛拼多多，怎麼説呢。

變化很大，特別是假冒劣質產品方面少了很多，而且實打實的降價依舊很吸引人。

但這也要建立在你的火眼金睛之上，如果沒看清楚，照樣是踩雷一堆。

其實不同定位相似的淘寶，其實假貨問題也很突出啊，學霸君倒是覺得，

如果拼多多能加大客服的權力，可以幫到用户直接處理，可能是條比打假更能快速提升體驗的路子。

説起來，你們最近都有在拼多多剁手麼？