一位美國護士發錯藥之後……這樣的餿雞湯販賣的是幾個意思_風聞
b卡b刷拉卡-2018-12-11 19:53
本文為風聞作者原創，轉載請聯繫作者。
今天下午，在微博上刷到這樣一個故事，讀來頗有《讀者》雜誌上心靈雞湯的意味。
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一位美國護士發錯藥之後……
一位護士名叫瑪麗，在紐約一家醫院已經工作了三年。
這年紐約氣候異常，住院病人激增，瑪麗忙得腳不沾地。
一天給病人發藥時，她張冠李戴發錯了藥，幸好被及時發現，沒有釀成事故。
但醫院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地“問責”。
首先問責護理部。
他們從電腦中調出最近一段時間病歷記錄，發現“瑪麗負責區域病人增加了30%，而護士人手並沒有增加”。
調查部門認為護理部沒有適時增加人手，造成瑪麗工作量加大，勞累過度。人員調配失誤。
然後問責人力資源部門的心理諮詢機構。
瑪麗的家裏最近有什麼問題？詢問得知，她的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應，整夜哭鬧，影響到瑪麗晚上休息。
調查人員詢問後認為“醫院的心理專家沒有對她進行幫助，失職！”
最後問責製藥廠。
專家認為“誰也不想發錯藥，這裏可能有藥物本身的原因”。
他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比，發現幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。
他們向藥廠發函:建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，儘可能減少護士對藥物的誤識。
那幾天瑪麗特別緊張，不知醫院如何處理。
同時醫院特別批准她“放幾天假，幫助女兒適應幼兒園生活”。
這以後，瑪麗工作更加認真細緻，也沒有人發生類似錯誤。（轉自：時代觀察團）
發佈這則故事的博主@段郎説事 註明説，自己的內容轉載自“時代觀察團”微信公眾號。而樓主也到這個公眾號上查看了一下它所發佈的歷史文章，發現就是在今天，公眾號發佈了一篇名為《當美國護士發錯藥時，看完我驚呆了！》的文章。
經過對比後，又發現博主@段郎説事 所發佈的內容是經過了刪減的。
完整文章中還包括有：
……
那幾天瑪麗特別緊張，不知醫院如何處理。
醫院心理專家走訪了她，告訴她不用擔心病人賠償事宜，已由保險公司解決。還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子，並向社區申請給予她10小時義工幫助。
瑪麗下夜班，義工照顧孩子，以保證她能充分休息。
同時醫院特別批准她“放幾天假，幫助女兒適應幼兒園生活”。
這以後，瑪麗工作更加認真細緻，也沒有人發生類似錯誤。
她和同事們都很喜歡自己的工作，想一直做下去。
護士工作辛苦是眾所周知的，在美國，護理業成為非常受人尊敬的職業，除了護士較高的薪水和待遇外，我相信還有很多其他原因。
如果是在中國，這位護士會被怎樣對待呢？
可以看到在完整文章中，這個名叫瑪麗的護士用藥失誤後，醫院的管理部門問責了護理部、人力資源部門的心理諮詢機構，也問責了製藥廠。涉事的瑪麗不僅是沒有承擔任何責任，反而得到了醫院方面的幫助，讓保險公司去應對病人的索賠，又安排義工幫忙解決她的個人生活問題。
故事的最後，瑪麗吸取了經驗教訓，工作起來也更加認真細緻。
而撰寫此文的作者意味深長地發問了，“如果是在中國，這位護士會被怎樣對待呢？”
在評論區中，有不少網友回答了這個問題：
如果相同的事情發生在我國的話，瑪麗可能直接就會被當成臨時工開除了事了。
鬧得稍微大一點的，也就是到讓主管領導下台這一步罷了，但是問題還是擺在那裏，該出的還是會出。
故事中的做法才是真正的問責，是人性化管理，這也是美國永遠保持領先的重要原因。
但是也有部分網友説，整個故事漏洞百出：
醫院問責能夠問責到製藥廠？去了解到瑪麗的家庭情況後請了義工幫忙看孩子？這完全是天方夜譚了吧。
都已經不能用雞湯來形容了，是雞湯的祖先霸王龍湯……
弄個時間地點人物全無的《讀者》風格故事引來一大幫“要是在中國”黨，然後每個人都繪聲繪色地描述，似乎國家滅亡就在不久時。
不過，也有網友説瑪麗的這個案例是真實存在的，被編寫到了臨牀醫學本科階段《醫學倫理學》課本中；然後在美國讀完護士課程拿到學位和執照也不是一件容易的事情。
而醫院方面會這麼做，背後的真正原因是懲罰性賠償……
先不對比中美兩國對於一些醫療事故的問責流程到底有什麼優劣之別，只是在我們國家，配錯藥的情況日後恐怕是會越來越少的了。
因為現在，不少地區都開始實行二維碼發藥的操作程序了。
值得一提的是，在樓主在微信中搜索“時代觀察團”公眾號過程中注意到，這個公眾號的簽名是：
寧鳴而死，不默而生！
一時之間，樓主也恍惚了。
到底這個公眾號個性簽名中所謂的生死是什麼，鳴默又是什麼？
（完）