捲土重來,曾經叱吒風雲的飛信路在何方?_風聞
观察者网用户_244027-2018-12-19 11:08
作者:王小哼 來源:財經早餐(Femorning)
在沒有微信、手機依然是傻瓜、平板還沒出世的2007年,中國移動推出飛信,一時風頭無二。
作為當初中國移動在即時通訊領域的扛鼎之作,飛信註冊用户最高時達到了5億,高峯時擁有高達9000萬的活躍用户。
飛信之所以能夠起飛,無疑與它的“親生父母”中國移動脱離不了干係。
在短信1毛錢一條,流量5塊錢只有30M的年代,免流量、免費發短信太具吸引力。
不知道有多少人像當時的老王一樣,靠着飛信節約了不少短信費呢?
然而多年過去,出身“高貴”的飛信卻“高開低走”,逐漸消失在時間的長河裏。
飛信回憶錄
對中國移動來説,2007年飛信的出現實際上是矛盾的。
作為即時通訊工具,**飛信的發展壯大會直接影響運營商的短信收入。**但是,飛信要想真正獲得用户,發短信必須是免費的。
這如果放在人們不怎麼發短信的今天,還可以考慮,然而對2007年短信收入高達400多億中國移動來説,幾乎是不可能。
於是,這也正是為何飛信的免費發短信有了既定前提:必須短信收發雙方都是移動用户才可以——短信收入不能白白犧牲。
這個限制無疑降低了大家對飛信的使用熱情,不過,在當時,飛信並無競爭者,所以也算過得安穩。
2011年,微信的出現無疑給飛信帶來了“滅頂之災”。流量方面,QQ的用户數足以和中國移動匹敵;底層支持上,4G的蓬勃發展加上更優惠流量資費,給予了微信不可多得的發展機遇。
此外,中國移動規模雖然很大,但在互聯網這塊基本上都是採用外包的平台化操作,據説飛信當時是北京移動和易通無線公司合作開發的,後面又轉到神州泰嶽。
不管是誰,飛信的發展都需要高度依賴合作公司的技術和團隊,這無疑降低了團隊內部溝通協調的效率。對產品的運營開發都不是好事。
和飛信再出江湖
不過,最近有朋友發現在電梯裏看到了“和飛信”的廣告。相信很多人和老王一樣,第一眼就覺得這個名字和飛信脱不了干係。仔細一看,和飛信確實跟飛信一樣,系出中國移動。
不只是在上海,據北京商報報道,最近中國移動“和飛信”宣傳勢頭很大,北京各大小區裏都鋪滿了廣告。
曾經的飛信換了個名字復活了。
在今年12月7日舉辦的中國移動全球合作伙伴大會上,和飛信新品正式發佈,既面向toB端的政企客户,又面向toC端的消費者,頗有“釘釘”+“微信”的意思。
在政企服務方面,和飛信基於運營商移動認證能力,建立和飛信APP與IT應用的新連接,為政企用户提供Sass級解決方案,打造政企應用入口;
在通信升級方面,和飛信結合通信網與智能手機特點,推出多方電話、智能短信、必達消息、防騷擾電話等新通信功能;
在客户運營方面,和飛信將實現家庭短號網、校園短號網、政企短號網等傳統圈子的線上化,其中和飛信密友圈版正努力打造家庭親情網入口。
不過,除了通話功能,和飛信社交的**前提是通訊錄朋友也有和飛信賬號,**但老王調查後發現,周圍朋友幾乎沒有使用,並且紛紛表示,和微信比沒什麼區別。
這也正是為何老王認為和飛信的出現並不能激起多大的浪花。
《騰訊傳》中曾記錄了這樣一種場景:微信上線後,第一批用户來自互聯網的從業人員,主流的用户多認為這款應用沒有任何亮點,**反而是多此一舉的產物,甚至沒有短信來得方便。**如果單純為了節省短信費,微信還不足以吸引足夠多的用户使用。
2011年1月,微信1.0版本正式上線,在蘋果的App Store中,依然可以看到微信上線最初兩個月後,來自用户的諸多不滿評論。在當時的App Store下載排行榜上,你可能需要往下劃很久,才能找到微信。
創新遇到非議是不可避免的,微信用成績回覆了市場的質疑。此後,從米聊到子彈短信,無一能夠撼動微信在熟人社交領域的地位。
其中一個很重要的原因,是熟人社交有很堅固的壁壘。
如今用户的親人、朋友甚至同事等社交關係基本都是維繫在微信中,任子彈短信再高效強大,**如果不能將用户的社交相關人羣一併遷移到新軟件中,那也只是一個空殼,**新進來的用户遲早會流失。
同理可證,微信和子彈短信受到的質疑,此時的和飛信承受的只會更多。
靠着羅永浩與產品的簡單高效,子彈短信在上線7天火速獲得了1.5億融資,上線11天激活用户數突破500萬大關。但是幾個月後的現在,相比剛推出時的火熱,已經很少有人會點開這個軟件。
對於社交軟件來説,或許獲取用户不是最難的,留住才是。
而和飛信還在獲取用户的階段,不管是從宣傳海報還是和飛信的軟件內部,都可以明顯感覺到,中國移動正在用“每月送10G流量”和“抽獎送視頻會員”等補貼方式獲取用户。
那麼,和飛信靠什麼留住用户呢?
從產品本身來説,和飛信與微信的最明顯區別在於可以不加好友可發短信(仍需要對方是移動用户,否則需要收費)、打電話。
首先説短信,相信除了一些特殊羣體,比如給你送外賣、快遞的小哥,不管是家人朋友,還是同事客户,應該都是你的微信好友,靠短信溝通少之又少,和飛信的這項功能自然相當雞肋。
而和飛信的免費打電話、多方通話是很多用户使用它的原因,但是與微信相比,並沒有特別大的優勢,畢竟微信也可以羣組語音。
此外,習慣是很難改變的。人們從QQ到微信,從短信到微信,不僅是因為科技的進步,更是因為微信帶給了人們新的、改革性的使用體驗。
但在和飛信的身上,老王並沒有看到鮮明的特點和真正的創新。
也許,和飛信的再次發力不僅不能撼動微信和釘釘,反而更有可能是中國移動一次“復古”而無力的嘗試。
不過,這對微信來説也是一次有力的警醒:即使看似不可超越,但始終會有人發起挑戰。
子彈短信的躥紅,或許也從側面證明了大家希望微信能夠脱離自我,進行一些新的嘗試(比如只允許語音轉成文字發送)。
不知道正在使用微信的你,**認為微信還有哪些做的不好的地方?或者説,什麼樣的熟人社交軟件才能打動你?**歡迎留言發表看法。