郵寄包裹4kg只剩2kg,郵局這一系列應對太騷了……_風聞
观察者网用户_257432-2018-12-29 10:46
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對於很多留學生來説,回國時,把一些要帶回國的物品通過郵寄的方式運回國,能很大程度上減輕自己行程的負擔。這聽起來是個好主意,但如果運氣不好,遇到一些不負責任、甚至“手腳不乾淨”的郵寄公司,好事也要變壞事,相當鬧心。

昨晚,微博博主@黑毛在日本 發微博吐槽自己在中國郵政的申賠經歷,稱這是自己第一次見識到什麼叫“無賴”。

事情起因是博主發現自己從日本寄來的包裹有破損,“4kg的包裹收到只剩下2kg”、“被撕開一個大洞”,去郵局開箱檢查後,確認包裹裏“少了很多東西”。
見此狀,郵局工作人員迅速“甩鍋”寄件人,表示可能少了的物品寄件人根本沒寄,但該包裹是博主自己從日本寄回來的,寄件時是郵寄物件由本人親自確認,怎麼可能沒寄呢?

博主認為,除了丟件無法解釋這件事,便要求賠償,郵局卻稱只有寄件人可以申賠,必須從寄件郵局,即日本郵局申賠。
但這種説法也被很快“打臉”。博主聯繫日本郵局,被告知這種情況只需要在中國的郵局填寫申賠表。直到博主將這種説法轉述後,中國郵局工作人員才“不緊不慢地”拿出表格,還強迫其在申賠原因一欄寫“包裝不合規”而非“暴力運輸”。
這還不是最騷的操作,博主稱,在填表時又有另一與自己情況相似的小姑娘也來要求賠償,郵局工作人員竟然直接表示,“跟賣家索賠比較快,淘寶都怕投訴,一投訴店家就退你錢了。”

好在小姑娘沒被忽悠,很剛地回應了句:“你們弄丟的東西,憑什麼讓別人賠!”
此外,最近還有人向博主爆料表示遇到相似的情況,這次更誇張,工作人員竟然私自在其申賠表填寫稱,包裹少了物品“可能是寄件人少寄”,還在包裹從被撕開過的情況下,以收件人的名義寫“包裝完好,無二次封裝”。

這條微博下面,不少熱心網友給博主支招,建議向國家郵政局投訴。


根據國家郵政局申訴網站列出的郵政普遍服務標準,發生下列情況,郵政企業應承擔賠償責任:
a) 因故意或者重大過失造成平常郵件發生丟失、短少、損毀的;
b) 給據郵件在寄遞過程中,發生丟失、短少、損毀,致使郵件失去郵件本身全部或者部分價值的;
c) 給據郵件自受理查詢日起至查詢答覆時限期滿未查到郵件的;
d) 郵政匯款查詢答覆時限期滿未查到匯款的;
屬於下列情況的,郵政企業依法不承擔賠償責任:
a) 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任,但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外;
b) 不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
c) 所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成給據郵件損失的;
d) 寄件人、收件人的過錯造成給據郵件損失的;
e) 用户在規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的。
但也有網友表示,這不是“暴力投遞”,而是郵政“掏洞黨”,是盜竊偷件,專門針對郵寄回國包裹。

其他網友也表示,類似的事情自己也經歷過……


這條微博的最後,博主@國家郵政局 和@中國郵政官微 ,希望相關負責人能做出解釋。
目前兩家官微均未對此事作出回應。
(完)