喀爾拉：油管放出自殺者遺體，美國人也關注起視頻新媒體監管
【文/ 觀察者網專欄作者 喀爾拉】
近些年來，由於網絡技術的不斷發展，越來越多的新式自媒體平台走入了我們的生活，其中尤以新式視頻媒體為代表。每天的工作學習之餘，登錄彈幕網站、直播平台，看上一會兒視頻或是直播，既消磨了碎片時間，還能休閒放鬆。不知不覺之間，新式視頻媒體逐漸成為了我們休閒娛樂活動中的一種重要方式。
市場在不斷擴大，而政府、平台在管理制度的跟進上又存在滯後性。因此，主播、視頻製作者、UP主等行業中也出現了越來越多不和諧的現象。
近日，美國的一位知名播主竟以拍攝自殺者的遺體為視頻的噱頭，引發了美國輿論界的轟動，再次將新式視頻媒體的管理問題推上了風口浪尖。
網友們的口誅筆伐（整理自網絡）
矛盾爆發：屍體也能當噱頭？
12月31日，當西方世界正準備慶祝新年到來之時，一段僅15分鐘長的視頻打破了這片安靜祥和的氣氛。美國知名播主羅根·保羅(Logan Paul)在油管(Youtube)上發佈了一段他在日本富士山腳下的青木原樹海時拍攝的vlog（視頻博客）。
視頻中，保羅與他的夥伴們來到了日本的“自殺聖地”——青木原樹海（由於這裏交通便利而森林內部又十分幽靜隱秘，許多輕生者都選擇這裏作為結束自己生命的終點）。保羅宣稱自己一行人的目的是探索這裏的靈異事件，卻意外發現了一位自殺者的遺體，因此特意製作一期視頻分享這個難忘的經歷。
網上關於青木原樹海的視頻並不少見，這裏地形複雜，而且是自殺事件頻發區，因此無論是日本還是西方都製作了大量的視頻介紹這裏，並勸告輕生者不要放棄生活的希望，也警示遊客不要隨意涉足非開放區域。這些視頻中也會出現一些展現死者的畫面，希望以此警示後人。但為什麼這次保羅的視頻引起了如此大的爭議呢？
這是因為保羅等人對待遺體的輕佻態度引起了網友的憤怒。他們在看到自殺者的遺體時，完全沒有意識到事情的嚴重性，有的人還竊笑了起來，彷彿在驚喜於自己的發現。
而保羅本人也起到了錯誤的帶頭作用，他在看到死者不僅沒有第一時間報警並停止錄製，反而走上前去進行拍攝。在表達了對死者的同情與勸告觀眾不要選擇自殺後，他開始拍攝死者的遺體，並給死者的手、遺物拍攝了幾個特寫，並煞有介事地分析起來死者的情況。在拍攝結束後，保羅還不止一次地笑了起來。
這些鏡頭在事後幾乎原封不動地出現在了他的視頻之中，對於死者的遺體，也只是在臉部打上了馬賽克，沒有進行其他的處理。
油管視頻標題與封面（截取自新聞視頻）
事後，保羅以“我們在日本的自殺森林中發現了一具屍體”為標題將視頻發到了油管上，視頻的封面便是故作驚訝表情的保羅與打上部分馬賽克的自殺者遺體。這期視頻發佈不到24小時播放量即飆升至600多萬，45萬餘人點贊，還被推送為首頁十大趨勢視頻之一。毫無疑問，擁有1500萬訂閲者（其中大多數人為未成年人）的保羅一手製造了一次影響極其惡劣的事件。
無數家長、名人、觀眾都加入了聲討保羅的隊伍，他們認為保羅不僅沒有正確發揮公眾人物的影響力，並且褻瀆了自殺者的遺體，在道德上也為人不齒。最終，保羅不得不刪除了這部視頻，並且為自己的過失發佈了道歉信與現場道歉視頻。
瓶頸：新式視頻媒體該何去何從
在事件爆發後，在人們聲討播主保羅的同時，也有人在思考：都有誰該為此次事件負責？毫無疑問，保羅作為始作俑者擺脱不了主要責任，而縱容他的那幾位朋友也脱不了干係。但在視頻的推廣與傳播上，首當其衝也應負責的不正是視頻平台的管理層嗎？
視頻網站不同於直播平台，其內容不具有即時性，往往是要通過審核才可以發佈的，而保羅的視頻明顯違反了道德要求與油管平台的部分規定，其中包含着引人反感與造成他人不適的內容，根本不應該通過審核，但油管卻給自家的大牌播主開了綠燈。
並且，在事件熱度不斷上升的1月3日，BuzzFeed報道：有油管審查團隊成員爆料，保羅的視頻曾被網友舉報，但仍然在1月1日被批准發佈。此人寫道：“羅根·保羅的視頻遭到舉報，油管雖然採用人工方式進行了評審；但他們最終決定仍然決定保留這段視頻，甚至都沒有對觀看者的年齡進行限制。”
近一段時間，油管頻頻爆出醜聞，虐童視頻、極端主義宣傳視頻、帶有歧視性言論的視頻都曾因為網站算法被自動推送到首頁。而面對每天長達60萬小時的新上傳視頻，油管又不得不很大程度上依賴人工智能的自動識別與運算。
這次事件不僅暴露了部分播主個人道德與情商方面存在缺陷，更暴露了視頻網站運營模式及其帶來的弊端——誘導點擊的標題黨、譁眾取寵的視頻製作及越過道德底線的灰色內容，越發越充斥於視頻網站的各個角落，如果平台官方不予阻止與管理，那麼這些害羣之馬將會迅速壯大，進而衝擊整個新式視頻媒體行業，優質內容將被淹沒，視頻網站將成為垃圾視頻狂歡的天堂。
任重道遠：我國新視頻媒體管理模式的起步
在看到這件新聞時，筆者也想到了我國的一些直播平台與視頻網站，曾經有許多主播也為了吸引眼球而鋌而走險過，他們也許和保羅一樣，沒有直接觸碰法律的底線，但他們低俗、惡趣味的行為卻着實引起了觀眾們的反感：例如吞吃奇特物品、爆粗罵人等等。新式視頻媒體管理上的困難不是西方特色問題，而是全球政府都要面對的普遍性社會問題。
當然，我們也要看到行業中大多數從業人員是遵紀守法的，例如去年5月，我國貴州某户外主播在野外生存途中也如保羅一樣，發現了一具屍體。但他卻選擇立即停止直播並下山報警。由此可見，新式視頻媒體從業者素質水平良莠不齊，對他們不能一概而論。
無論是油管、A站、B站還是各大直播平台，它們作為新式視頻傳媒的載體，都是近二十年來才產生並發展壯大的新事物。這些新出現的媒體平台經營者與政府都缺乏管理經驗，難免會碰到各種各樣的問題。但這些平台受到廣大人民羣眾的青睞與喜愛，也就意味着它們可以服務於人民，為人民所用。所以我們看待這些新媒體既不能一刀切，全部禁止；也不能放任其隨意發展，逾越法律與道德的邊界。
我國的視頻網站、直播平台在誕生之初曾是一片混亂：盜版橫行、視頻直播內容五花八門，其中不乏涉及色情、暴力者。但隨着政府層面法律法規的不斷完善以及平台運營部門管理的不斷嚴格，近幾年來我國新視頻媒體平台基本已經進入了平穩發展期，近日也有不少傳言稱許多視頻網站、直播平台正在準備上市。我國新視頻媒體管理模式已經初具雛形。
當前我國主要管理手段是提高從業人員門檻，健全追責制度。2016年 4月13日上午， 20餘家從事網絡表演（直播）的主要企業負責人共同發佈《北京網絡直播行業自律公約》，承諾內容存儲時間不少於15天備查；所有主播必須實名認證；對於播出涉政、涉槍、涉毒、涉暴、涉黃內容的主播，情節嚴重的將列入黑名單；審核人員對平台上的直播內容進行24小時實時監管。
而去年由全國“掃黃打非”辦公室開展的“淨網2017”專項行動，也將網絡直播平台作為重點關照對象，查處直播平台七十餘家。據筆者統計，2017年年度涉及新式視頻媒體的案件大小累有幾十餘起，其中涉及方面十分廣泛：涉黃、涉暴、勞動糾紛、民事糾紛、低俗、爆粗、不正當競爭等。可以説，近十年來，新式視頻媒體方興未艾、蓬勃發展，2017年則是其管理運營機制走向成熟的重要年份。
除去法律法規與政府幹預，社會輿論也成為了監督新式視頻媒體平台的重要戰場。前幾個月便有知名主播因為在直播中用語不當，遭到了輿論界的一致批評，最終道歉並承諾整改。由此可見，政府的執法立法、社會的道德約束、民間的輿論評價三管齊下，才使得行業亂象大大減少，我國新式視頻媒體平台才能逐漸步入正軌。
殊途同歸：新式視頻媒體究竟該怎麼管？
在新式視頻媒體的管理問題上，其實中外面臨的困境是極其相似的。油管等外國網站起步早，發展更為成熟，但卻率先陷入了僵局：用户羣體的擴大導致管理效率的下降。
就像A站、B站總有人懷念五六年前的網站環境，油管也總有人在懷念十多年前的網站環境。這並不是説時代變了，“人心不古”。而是因為市場、用户羣體的急速膨脹必然導致網站管理效率的下降。
昔日有興趣、有技術、有時間去製作視頻的播主規模並不龐大，優秀的作品也相對容易脱穎而出。而在今日這個人人皆可創作、人人皆有興趣創作的時代，大量作品的湧現為網站注入了活力，但平庸甚至低俗的作品也迅速淹沒了整個網站。
優質作品在數量上肯定增多不少，但這就如一勺蜂蜜加入一杯水與一桶蜂蜜加入汪洋大海一般，在琳琅滿目的網站首頁，觀眾難以甄別視頻的質量，最終往往只會點擊吸人眼球的標題與封面，而此時，部分從業人員為了利益就會不擇手段地去獲取觀眾們的關注。而在這種大背景下，新式視頻媒體究竟該怎麼管？
2009-2015年11月期間B站視頻投稿大數據（來源遊戲狗新聞）
筆者認為，可能還是要從三個方向入手：首先，國家應該健全法律，制定相關從業規範與監管制度。當前對於新式視頻媒體的法律文件比較稀少，最新的文件只有《北京網絡直播行業自律公約》以及廣電總局關於視頻網站的一系列通知文件。
而在司法執法時，則只能依靠昔日的《關於維護互聯網安全的決定》之中的規定。其中主要提到了：“在互聯網上建立淫穢網站、網頁，提供淫穢站點鏈接服務，或者傳播淫穢書刊、影片、音像、圖片，屬於涉嫌違法犯罪的行為。”但如何界定淫穢視頻、相關處罰規定都十分模糊，這對監管部門、執法部門的工作造成了很大的困擾，並不利於管理模式的完善。
第二，平台運營者必須加強監督與審核。這就牽扯到技術革新與人力成本。現在許多平台都採取了設置了超級管理員，負責巡視與監督，爭取第一時間關停、刪除違規視頻節目，這是一種簡單有效的方法，但人力成本的上升不可避免。同時，中美企業也一直在探索人工智能管理模式，不過需要長期投資，目前收效甚微，在可以預期的將來，AI也需要人工審核輔助，以應對五花八門的新生事物。
最後，便是社會層面上的道德約束與觀眾自發維護環境。道德體系與法律體系相輔相成，對待目前網上一些無底線的視頻文化，除了觀眾自發的批評摒棄，政府與平台也應鼓勵觀眾積極參與監督與舉報，如果缺少觀眾的參與，嚴明的新式視頻媒體管理體制將只能停於空想之中。
在新式視頻媒體的管理上，無論是外國，還是中國，我們都有很長的路要走，國內業界起步晚並不意味着我們只能亦步亦趨，模仿外國的發展模式。我國作為社會主義國家，在文化管理方面仍然具備着西方無法比擬的優勢。油管等國外網站從根本上講是資本做主，國家與政府在很多方面都無從下手，無權下手，觀眾的抗議往往拗不過巨頭的大腿——不看油管還能看啥呢？事情鬧大了，巨頭給你道個歉，但很可能以後該怎麼吸引眼球，還是怎麼做。而我國則不同，可以通過行政手段、法律手段宏觀調控業界。
當然，在實行政策時，我們也要實事求是，不能盯着自己的“底線”，或者自己一輩人的“底線”，要考慮到大多數人的情感，否則不僅會傷害普通觀眾的感情，還會把優勢變為劣勢。總的來説，新式視頻媒體的未來是光明的，但其發展道路是曲折的，在其發展的過程中，不能缺少國家的管理與社會的監督。願新式視頻媒體及其管理機制，能夠早日走向成熟。
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