蘋果“降速門”引發集體訴訟24起 全部訴訟達26起
TechWeb報道 1月8日消息,據國外媒體報道,自蘋果去年12月20日承認降低舊iPhone性能,避免意外關機以延長使用壽命之後,蘋果就陷入了巨大的麻煩之中,雖然蘋果已經公開道歉,並將電池更換的費用由79美元降低到了29美元,但這並沒有平息消費者的不滿,目前消費者針對“降速門”而向蘋果發起的集體訴訟已增至24起,算上在法國和以色列面臨的訴訟,蘋果“降速門”引發的全部訴訟就已達到了26起。

最新的兩起集體訴訟出現在上週四,分別由紐約州居民Marc Honigman和俄亥俄州的居民Sullivan-Stefanou發起。
Marc Honigman聲稱,在iPhone 6、iPhone 6 Plus和iPhone 6s系列用户不知情的情況下,蘋果就在iOS 10.2.1中加入了降低性能的代碼,使處理器的性能與電池健康狀況掛鈎。但即使蘋果不加入降低性能的代碼,電池的老化可能也不會對舊iPhone的性能有負面影響。
Sullivan-Stefanou則認為,蘋果通過系統升級故意降低舊iPhone的性能,是在以此變相迫使消費者購買新的iPhone。
Marc Honigman和Sullivan-Stefanou發起的集體訴訟,是蘋果因“降速門”而在美國面臨的第23起和24起集體訴訟,算上在法國和以色列的訴訟,蘋果“降速門”引發的全部訴訟就已達到了26起。
由於最新的兩起訴訟是在上週四發起,也不排除在週四之後又有更多的用户發起了類似的訴訟,只是目前還沒有披露,因而實際面臨的訴訟可能會高於26起。
在目前已經發起的26起訴訟中,大部分要求蘋果對降低iPhone性能而受到影響的全部用户作出賠償,並免費為用户更換電池,而對於那些剛買了老款iPhone的用户,蘋果應有相應的退款。此外,大部分的訴訟還要求蘋果在iOS中添加相應的信息,對更換電池就能避免降低舊iPhone性能降低一事作出解釋。
事實上,蘋果通過系統升級降低舊iPhone性能在一年前就已經開始。一年前發佈的iOS 10.2.1就加入了降低舊iPhone性能的功能,一個月後帶有這一功能的系統正式開始推送。
當時蘋果並未告知用户這一變化,將其稱之為一種功能,並模稜兩可的表示是作出了改進,以避免意外關機。直到Primate Labs實驗室的創始人John Poole揭示部分升級到iOS 10.2.1、iOS 11.2的 Phone 6s和iPhone 7,同此前版本相比在benchmark上的跑分突然降低,蘋果才公佈了所謂“改進”的真實情況。
不久之後,Poole在回覆Reddit用户有關舊iPhone性能降低的帖子時表示,他的iPhone 6s在更換電池之後變得更快,隨即引發了用户的大量評論,也引發了蘋果是故意降低舊iPhone性能,以此迫使消費購買新款iPhone的討論,很快就演變成了愈演愈烈的“降速門”。
雖然蘋果通過系統升級故意降低了舊iPhone的性能,使其性能與電池狀況相聯繫,這一未得到消費者同意的做法,讓受到影響的消費者非常不滿,但蘋果其實並沒有永久性和持續性的降低舊iPhone的性能,性能降低也只是在電池狀況難以滿足部分任務的實現時才會間歇性的出現。(辣椒客)