盒馬：螃蟹一律不扎繩 沒做到免費送

【觀察者網TMT報道】“一斤螃蟹半斤繩”一直被消費者詬病，但盒馬鮮生希望向壞習慣宣戰。

今天，盒馬鮮生CEO侯毅在微頭條上表示，經過門店自查，盒馬涉事螃蟹已經全部下架，同時優化管理。“也希望盒馬的門店小朋友們記住：就算全世界都這麼賣，盒馬也不能，我們有責任和義務建設一個更好的新世界。”

侯毅微頭條截圖

上週有消費者反映，盒馬銷售的梭子蟹被綁了重重的皮筋。今天起，盒馬門店新立下兩個規矩：一是螃蟹一律無繩售賣，安全原因必須有繩的，按只或者按淨重賣。二是水產裝袋後，袋子剪角去水後再稱重。凡是沒做到的，現場直接奉送。

自創立以來，盒馬創立了一系列“盒馬標準”，如只賣一天的日日鮮蔬菜、最快30分鐘送達的配送時效。盒馬鮮生方面表示，在“無繩蟹”後，盒馬還將通過持續的消費者溝通，繼續提升服務，爭取有更多優質服務通過盒馬輸入市場。