拼多多懸賞100萬打擊謠言 但是它的問題不止謠言

【觀察者網TMT報道】5月7日，拼多多發佈通告，稱近期“女子砍價被騙50萬上吊”、“拼多多1分錢抽獎詐騙”等謠言系第三方操縱營銷公司、水軍團隊，對拼多多進行的有組織、系統性抹黑，嚴重損害了公司商譽，並造成消費者恐慌。

拼多多稱，其已向公安機關報案，並移交相關證據。同時，拼多多還將設立反謠言獎金，對提供上述謠言策劃、炒作線索，並協助公安機關查獲造謠組織的，將獎勵100萬元人民幣。

據瞭解，一則“監利女子因砍價被騙50萬上吊自殺”的視頻消息從5月3日起，在微博、微信羣、QQ羣中大量傳播。視頻中稱，某女子因幫人砍價，卡里的50萬元無故“蒸發”。

“監利女子因砍價被騙50萬上吊自殺” 圖片來源建水印

但經荊州網警多方面查證，這則視頻系“嫁接”視頻。根據新華社、荊州網警等多方闢謠，此事於2017年4月發生在陝西西安，與拼多多砍價無任何關聯。

雖然網絡上流傳着不少關於拼多多的謠言，但是拼多多其本身的發展模式“低價+拼團”引來許多詬病。靠着“低價+拼團”以及社交平台的巨大流量吸力，拼多多通過不到3年的發展，一路飆升至3億用户，市值直逼150億美元。拼多多在“野蠻生長”的同時，也面臨着各種質疑，入駐門檻低、陷入低價低質的困局。

2018年2月7日，中國消費者協會發布《2017年“雙11”網絡購物、價格、質量、售後服務》報告，其中明確指出拼多多平台所售部分商品存在仿冒以及質量不過關等問題。在調查的箱包類樣、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中，拼多多平台的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現。拼多多平台中“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏專科洗面奶、“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、“ishop輕奢一號”店鋪銷售的coach貝殼包、“福裕隆酒類專營店”銷售的“貴州茅台鎮”品牌白酒均存在商品質量問題。

中國電子商務研究中心發佈的數據顯示，2016年拼多多投訴量躍居行業第一，高達13.12%。2018年2月，拼多多發佈《2017拼多多消費者權益保護年報》，過去一年拼多多下架1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接。

除了消費者對拼多多存在怨言，在賣家圈子裏也存在相同情況，賣家們將拼多多又叫“罰多多”。因為在打假風波中成千上萬的賣家被擊倒，拼多多以假貨的名義，封禁了一批賣家並凍結其賬户資金，導致這些賣家蒙受幾千到上百萬不等的虧損，有的甚至全副身家打了水漂。在拼多多的總部上海，時不時有穿着維權T恤的賣家們在大廈裏維權。

拼多多創始人黃錚今年4月在接受《財經》專訪時表示，拼多多正在通過升級供應鏈和打擊假貨來提高商品質量，保證用户的重複購買率。“全中國可能沒有比我們更努力在打假的平台了，過去一年我們的復購率翻了一倍，客單價也從早期的十多塊上升到了四五十塊。”