碰瓷還是事實，中國瑞幸與美國星巴克誰説了算？

【觀察者網TMT報道】被賦予互聯網“魔力”的幾乎所有線下零售都有一個通病——嗓門特別大。

今天（5月15日）下午，在4個月內風靡寫字樓的網紅咖啡瑞幸發文向星巴克宣戰，公開信稱，瑞幸在合作中發現星巴克與很多物業簽訂了排他條款，導致物業有閒置鋪位也無法向其出租，其次，星巴克施壓要求供應商站隊“二選一”。瑞幸表示星巴克這種行為涉嫌壟斷，將向法院提起民事訴訟，並向國家反壟斷行政執法機構進行投訴。

與瑞幸病毒式爆紅的現象一致，其對星巴克的公開控訴也在一天之內迅速被各大媒體關注。有意思的是，不同於瑞幸的“聲淚控訴”，星巴克的回應相當淡定且強硬，並直言瑞幸是炒作。

據多家媒體報道，星巴克回應稱“我們無意參與其他品牌的市場炒作。我們歡迎有序競爭”。

問題來了，到底是打着新零售旗號的瑞幸“碰瓷”星巴克，還是已經佔據中國咖啡半壁江山（瑞幸公開信數據）的“巨無霸”星巴克已經可以“橫行無忌”了？

**首先，瑞幸迫切需要新一輪曝光。**公開資料顯示，瑞幸咖啡由原神州優車集團COO錢治亞創建，於2018年1月1日陸續在北京、上海等13個城市試營業，目前已完成門店佈局525家。在剛開始由湯唯、張震等明星代言和大規模補貼引起熱潮之後，如今的瑞幸品牌曝光度開始下降，雖然手上持有10億資金，但架不住重資產和補貼消耗，包括525家門店的裝修、租金、人工等運營成本，還有前4個月的龐大的獲客成本。

錢治亞在接受《北京商報》採訪時坦言，瑞幸目前確實是在虧本賣咖啡。與所有互聯網思維創業方法一致，先佔領市場再圖盈利。試營業期間，瑞幸通過“買2贈1”、“買5贈5”等福利迅速擴大了市場，而必須在官方APP上下載才能購買的方法，也使得瑞幸每送出一杯咖啡，都代表一位新用户。扣除咖啡成本，瑞幸獲客成本在10-20元。其在5月8日宣佈正式運營的發佈會上宣稱，4月18日其APP位居蘋果手機應用商店美食佳飲免費排行榜第一名，若再加上安卓APP下載量，其獲客成本驚人。

此外在當天的發佈會上，瑞幸表示其品牌戰略為“無限場景”，同時滿足用户商務、外賣、自提的需求，實現對工作和生活場景的全方位覆蓋。**相對於星巴克定位的中高端人羣，瑞幸可以説是“通吃”。此外錢治亞還在發佈會上直言，****“超越星巴克，確實是我們這個團隊創業的目標。人總是要有理想的，萬一實現了呢？”**這也意味着，從創業之初，瑞幸與星巴克勢必有一戰。

**其次從星巴克來説，“排他條款”似乎確有其事。**有自媒體搜索發現，2011年5月版本的星巴克店鋪租約的格式合同，其中第五項場地的使用中，專門規定了“排他性”。條款所列內容與瑞幸所控訴的幾無差別。

如若條款屬實，瑞幸的生存的確非常小，控訴也在情理之中。可是，為什麼只有瑞幸一家向星巴克發起控訴，其他常見咖啡品牌如COSTA、迪歐咖啡、漫咖啡、ZOO COFFEE、太平洋咖啡、上島咖啡……這些早就在中國生根發芽的咖啡品牌沒有提出異議？

那麼星巴克是否構成壟斷？瑞幸所訴是否成立？從法律角度來看，一名商業壟斷領域律師對經濟觀察網表示，“主要看星巴克是否在相關市場有支配地位，所述行為是否有正當理由”，“相關地域市場應該有很多個，每個城市裏可能都有多個相關地域市場。不能簡單從中國來看。”

有趣的是，在瑞幸控訴星巴克霸王排他協議的同時，我們也看到了這樣一條信息——瑞幸3倍工資挖角星巴克。

有接近瑞幸咖啡的人士向《北京商報》透露，該公司從去年12月開始從對手品牌星巴克挖人，主要招募對象為中高層管理人員，且瑞幸咖啡給出的部分崗位工資超出星巴克同崗位3倍以上。根據上述人士以及部分星巴克員工的不完全統計，星巴克北京市場約有1/7的員工已被挖走，其中，部分重要門店的高端手衝咖啡崗位員工甚至被挖走了接近1/4。

附瑞幸咖啡公開信