媒體曝光美團二選一不正當競爭 美團官方稱不便回應

據央廣網5月28日報道，外賣行業再次上演強制商户“二選一”，隨着滴滴加入外賣大戰，許多商户遭遇到的共同現象是，入駐滴滴外賣之後，就被美團強行下架了。日前，無錫商户接受江蘇台記者採訪時表示：“美團給我們表達的意思很明顯，只要做滴滴，在美團就上不了線。” 即使在被美團重新上架後，店鋪排名也是一落千丈。商户小皮透露：“按照正常排名的話，那時候我的銷量，（每個月）已經達到五六百，排名應該前十名左右，現在你在美團頁面上搜我家店面，別説十名，二十名以後都搜不到我家店。美團排名下降之後，現在一天不會超過十單，一天也就四五單，五六單這樣。”小皮告訴記者發生這種情況的商户不僅僅是他一家，凡是之前使用滴滴外賣的商户，排名都在美團上降了下去。

另一名外賣商户表示：“客服説是系統升級，我們個人感覺應該不是系統升級，而是美團單方面撕毀合約的行為，以前我們用平台商家差不多在前一百位，但現在可能在一千名以外，根本不可能有人能點到我們。”

實際上由於強制二選一不正當競爭，無錫當地工商局曾經緊急約談美團、餓了麼和滴滴三家外賣平台，無錫工商局副局長蘇益玲表示：“無錫市陸續接到了部分外賣服務平台的商户遞交的舉報材料，內容主要集中在商户因為上線滴滴外賣而被美團外賣和餓了麼了強制下線，初步調查情況顯示，相關外賣服務平台的行為已經涉嫌構成不正當競爭行為，和壟斷性行為。”

無錫市工商局認為，任何迫使商户在外賣服務平台之間做排他性選擇的行為，都嚴重侵害了商户的自主經營權，擾亂了無錫市外賣服務市場的正常經營秩序。對此三家外賣平台的負責人均表示，願意會積極響應無錫市工商局公安局整改要求積極配合，但商户們反映，直到現在美團外賣依然在採取各種方式，要求他們在美團和滴滴之間進行二選一。

江蘇台記者走訪了美團外賣，對於商户們反映的被無錫工商約談後，商户重新上線排名下降，以及變向要求商户二選一的情況，美團外賣表示目前不方便進行回應。

記者從無錫市工商局瞭解到，目前對於三家外賣服務平台的執法調查仍在進行，對於涉嫌不正當競爭，限制排除競爭行為，一經查實，無錫市工商局將根據相關法律法規嚴肅處理，經營者受到行政處罰的情況將被記入信用記錄，並依法向社會公眾公示。

統計數據顯示2017年中國外賣市場規模突破2000億元大關，預計2018年將達到2430億元，蛋糕很大，競爭將異常激烈，但是一味的燒錢補貼打價格戰，或者是用不正當的競爭行為損害商家利益，甚至擾亂市場秩序社會秩序都不可取，未來在線餐飲平台發展的重點應該是更加註重配送的效率服務體驗，以及食品安全，哪家外賣平台會最終勝出，消費者和商家最終會進行選擇，而不應由外賣平台去逼他們做出決定。