月度流失242萬4G用户 中國移動承受的壓力越來越大

據IT時報5月29日報道，中國移動的4G用户居然開始出現流失！隨着中國移動4月份運營數據的披露，這則消息震驚了業內外。

運營數據顯示，2018年4月份中國移動流失了242.7萬户4G用户。自從2014年2月開始披露4G用户月度發展數字以來，中國移動首次遭遇4G用户流失的狀況，也是首家出現4G用户流失的運營商。

反觀另兩家運營商，中國電信表現不俗，4月當月和今年前四個月，無論是移動用户淨增規模還是4G用户淨增規模，在三家運營商中都是最高的。中國聯通的移動用户和4G用户同樣保持在正增長狀態。

“在競爭對手加強攻擊的情況下，本身4G業務趨於飽和的中國移動正遇到較大壓力，”通信業專家項立剛對《IT時報》記者表示。電信業獨立分析師付亮也持有類似的觀點，從大勢來説，在友商低價不限量套餐和互聯網卡的強有力衝擊下，中國移動承受的壓力越來越大。

中國移動遭遇“黑色”4月

2018年4月份，對於中國移動來説是黑色的。

4月份，中國移動的移動用户淨增數量為112.1萬户，創下了2016年6月以來的最低水平。

更悲慘的是，4月份中國移動的4G用户居然流失了242.7萬户，史無前例，讓眾人大跌眼鏡。因為自從三家運營商發展4G業務以來，從沒有出現過4G用户月度流失的狀況。

即使是2015年的中國聯通，雖然全年大幅流失了1244萬户移動用户，但是在3G/4G用户方面，卻增長了3474.5萬户。這一次，中國移動創造了“歷史”。

“中國移動的4G用户趨於飽和，新增空間越來越小。而且，它的價格競爭力比較差，中國電信、中國聯通推出不限量套餐等等，讓它比較被動。”項立剛對此表示。

付亮也認為，中國電信、中國聯通推出的不限量套餐和互聯網手機卡，給中國移動帶來了很大的壓力。

“不過，中國移動4月份的運營數據有些詭異，一般來説，都是4G用户淨增規模超過移動用户的淨增規模的，因為2G/3G用户向4G遷移所致。不過在4月份，中國移動的4G用户流失了242.7萬户，移動用户卻沒有流失，反而增長了112.1萬户，這意味着2G/3G用户要增加300多萬，這不太正常。”付亮説道，可能的原因是中國移動調整了4G用户統計口徑，或者在擠掉4G用户“水分”。

但不管怎樣，中國移動4G用户增長動力不足是不爭的事實。

中國電信“雙領先”搶足風頭

和中國移動4G用户負增長的“悲慘”相比，在移動用户和4G用户淨增規模上雙雙取得第一的中國電信無疑是處於幸福當中。

4月當月，中國電信的移動用户淨增規模達557萬户，遠遠超過中國聯通（307.1萬户）和中國移動（112.1萬户）。而在4G淨增規模上，4月中國電信達到586萬户，也是遠遠超過中國聯通（406.2萬户）和中國移動（-242.7萬户）。不僅是4月當月，從2018年1-4月的情況來看，中國電信同樣取得“雙領先”的成績。

2018年1-4月，中國電信的淨增移動用户和淨增4G用户數量分別達到2091萬户、2408萬户，同樣的，遠遠超過中國聯通（1285.3萬户、2338.8萬）和中國移動（1245.8萬户、1981.1萬户）。

2018年1-4月，三家運營商淨增移動用户規模和競爭4G用户規模比較（單位：萬户）

而且，中國電信有一個特徵很明顯，淨增移動用户規模和淨增4G用户規模在三家運營商中是最接近的。付亮認為，中國電信新增的移動用户基本都是來自4G新用户，老用户轉網只佔很小一部分。?

電信聯通“鉗形攻勢”奏效

中國移動的4G用户淨增規模縮減，甚至出現流失，其實並非完全出乎人的意料。

讓時光倒回兩年前，2016年全年，中國移動全年淨增了2.23億户4G用户，是中國電信的3.5倍，是中國聯通的3.7倍，在4G用户增量市場上的份額高達64%。

不過到了2017年，市場形勢發生了巨大變化。

2017年全年，中國移動淨增4G用户為1.14億户，只有2016年水平的一半左右，可謂斷崖式下降。2017年全年，中國移動在新增4G用户市場上的佔比已經降低至46.7%。2018年前四個月，中國移動在新增4G用户市場上的佔比大幅下降至29.4%。

2016年4G用户新增市場各家運營商佔比

2018年1-4月4G用户新增市場各家運營商佔比

與此相對應的是，2017年以來，中國電信、中國聯通在移動市場上發起了強有力的“鉗形攻勢”。“鉗形攻勢”的一端在於手機終端層面，另一端在於資費套餐層面。

在手機終端層面，中國電信、中國移動聯手推動全網通手機的普及，讓一部手機就能兼容所有運營商的所有網絡制式。對於用户來説，不會再像以往那樣被定製版手機套住。同時對於中國電信和中國聯通來説，打破終端層面的掣肘，也增加了用户選擇自己的機會。

資費套餐層面，去年中國電信、中國聯通先後推出了流量不限量套餐，在降低流量資費的同時滿足用户日益增長的流量需求。並且，兩家運營商大力推廣互聯網手機卡，用計費靈活、特色應用足、門檻較低的互聯網手機卡滿足很多細分人羣的通信需求。

進入2018年，兩家運營商繼續在移動市場上積極進攻。

一方面將不限量套餐從本地不限量升級為全國不限量，同時繼續降低流量單價、提升套餐性價比，另一方面繼續推動全網通手機的普及。中國信息通信研究院發佈的數據顯示，2018年4月，全網通手機在4G手機中的佔比增長至 95.6%。

從2018年前四個月的情況來看，中國電信、中國聯通攻勢成效明顯。“尤其是中國電信，不限量套餐和互聯網卡的吸引力很大，使得中國電信維持4G用户繼續高增長。”付亮説道。

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5G的腳步越來越近，在國內，2019年5G就將試商用，2020年正式商用。5G要來了，4G的好日子是否就到頭了呢？

“即使2020年5G在我們國內開始正式商用，但是網絡的覆蓋、終端的豐富程度並不能很快就達到較高水平。我認為，至少3年內4G仍是市場上的主流。”項立剛表示。

付亮則認為，中國5G時代並不會重複4G時代的一幕：4G規模商用後，在很短時間內就成為市場上的主流。

“我們4G發牌比較晚，正式商用時4G終端、4G應用等已經相當成熟了，甚至在沒有4G網絡的情況下不少用户都用上了4G終端，加之當初TD-SCDMA 3G發展不太令人滿意，所以4G推出後很快就取代了3G/2G”，付亮説道，但是5G時代和4G時代處於的境況不一樣。

在5G時代，中國屬於第一陣營，處於領跑者的位置，需要經歷市場培育的階段，需要花時間推動產業鏈走向成熟、讓應用更加豐富，“不包含物聯網，僅傳統人與人通信市場，我認為5G發牌後5年左右時間，5G才可能取代4G成為市場主流。”