復旦老書店時髦變身 新零售商家遊學團紛紛求爆改

正值天貓618線上線下狂歡季，天貓舉辦了為期兩天的上海新零售遊學團。即便這是商家年中最忙的時候，他們也紛紛表示不虛此行。

志達書店創始人羅紅作為講師，分享了一家14年老書店如何搖身一變成為滬上最具科技感的無人書店的故事。她也感慨，如此大的改變，消費者能不能接受，是否會影響業績，是否值得冒此風險投入，能否複製下一家店，不是沒有疑慮，但最終下決心要試一把。

在和天貓無人技術團隊推進改造中，她的疑慮漸漸少了。作為第一個無人書店，不僅復旦學生們來逛，上海本地人及各種合作伙伴也紛紛來求參觀，羅紅還多次被邀請去阿里分享。想來採訪的媒體就更是沒斷過。

復旦14年的老書店變身天貓無人書店，成滬上新網紅，被外媒關注

走訪中，天貓618新零售遊學團商家比學趕超的熱情不斷攀升，師生角色也在隨時互換。天貓無人書店羅紅聽説遊學團要走訪南京西路天貓智慧門店，立即求加入其中，還火速報名參加6月6日的天貓新零售公開課。

天貓新零售遊學團學員中，還有一位花甲之年的國產珠寶品牌董事長，對於天貓、盒馬、無感支付、人臉識別、即拿即走、虛擬試衣等新零售時髦詞彙如數家珍，跟其他商家交流起來也是追問到底，稱新零售也要活到老，學到老。      

6月6日，天貓在上海首次舉辦新零售公開課，包括GUESS、奧康、TATA木門等500家國內知名品牌積極報名。新零售雖然是個新鮮詞彙，但人們最關心的議題則是，如何和天貓推進新零售，把它當作一把手工程，引領品牌新一輪組織升級。

天貓新零售事業部總經理葉國暉在此次公開課上分享稱，新零售就是以消費者為中心，以大數據驅動的人貨場的重構，要幫助全球品牌重構實體零售資產與消費者的全域連接。這是阿里一直在思考，並和全球品牌一直共創的核心共識。同時他也提示，品牌要想和天貓做好新零售，首先要下定決心進行一場組織架構升級，也是作為一把手首先要做的決策之一。

GUESS大中華區CEO Jose Blanco 則在公開課上説，“全球品牌在數字經濟時代面臨的最大問題，看似是IT系統的落後，本質是傳統商業包袱。以天貓開啓的新零售，正在賦能全球品牌率先在中國落地，並引領一場全球商業變革，將中國模式複製輸出到全球市場。”