24小時送藥24分鐘送達：餓了麼推出最便利社區醫藥服務

“您好，您的藥到了。”

晚上12點，家住上海浦東的趙女士接過了餓了麼騎手送來的胃藥。獨自在家，她突然胃痛，無法出門買藥，沒想到餓了麼上還能買到藥，而且不用半小時就送到了。

7月18日，餓了麼宣佈推出全天候極速社區送藥服務，“蜂鳥”騎手全天24小時配送，每單24分鐘送達。餓了麼自主研發的無人售藥機也首度正式亮相，今年計劃將在全國主要藥店鋪設逾萬台，供騎手在藥店夜間打烊期間自行取藥配送。

用互聯網的商業模式和產品技術來提升社區醫療服務水平，滿足人們對更美好生活的需求，這是互聯網創新企業的又一次探索。據透露，餓了麼還將通過與阿里健康的深度合作，探索社區健康服務體系的未來形態，而此次推出的送藥服務就是第一塊拼圖。

先諮詢醫師後下單買藥，累積服務1000萬用户

餓了麼醫藥健康頻道於2017年上線，累計為近1000萬用户提供送藥服務，目前覆蓋500多個城市超過3萬家藥店，其中超過70%為全國百強連鎖藥房品牌。

與此同時，餓了麼還與醫療機構及藥房的專業醫師達成合作，為用户提供在線非處方用藥諮詢。

6月以來，蜂鳥已先後在北京和上海實現24小時醫藥配送，平均送達時間僅為24分鐘。作為阿里新零售基礎設施，蜂鳥在本地即時配送環節的價值進一步凸顯。

藥房線上訂單呈“指數式增長”

為保證夜間訂單配送，餓了麼自主研發的無人售藥機已在線下數百家藥房鋪設完成，按計劃，今年內將在全國主要城市完成鋪設1萬台無人售藥機。

24小時開啓的無人售藥機不僅方便消費者深夜買藥，而且還與餓了麼訂單系統打通，用户下的訂單，蜂鳥騎手輸入訂單號即可取藥配送。

對藥店而言，外賣業務及無人售藥機的引入正在創造全新的增長點。在北京，部分藥房上線僅一個月，線上交易額佔比已超過20%。海王星辰高級總監表示，與餓了麼合作半年來，藥房的線上訂單量呈“指數式增長”。

餓了麼騎手正通過無人售藥機取藥

與阿里健康深度合作 探索未來社區健康服務體系

餓了麼數據顯示，目前平台上超過90%的送藥訂單是治療感冒、咳嗽、腹瀉等日常疾病的應急性藥品。

餓了麼醫藥健康業務負責人表示，在阿里生態資源加持下，餓了麼將充分發揮本地生活服務平台的‘小快靈’優勢，提供安全、豐富而便捷的社區健康服務。

據瞭解，餓了麼還將通過與阿里健康的深度合作，探索社區健康服務體系的未來形態。

憑藉整個阿里新零售經濟體的力量，餓了麼正逐步在餐飲、零售、即時配送、食品安全等各方面為社區用户創設便利生活條件。日前，阿里巴巴零售通和餓了麼宣佈將對全國的天貓小店聯合運營賦能，平台旗下的餐飲服務項目“未來餐廳”年銷售額也突破10億，豐富多樣的線下佈局，拓展着社區生活服務覆蓋面。

“餓了麼是阿里生態內重要的本地生活服務入口，本地生活服務必然紮根於社區。”阿里巴巴集團副總裁、餓了麼CEO王磊説。